Вопросы и ответы об импорте PST-файлов в Office 365

Важно :  Данная статья переведена с помощью машинного перевода, см. Отказ от ответственности. Используйте английский вариант этой статьи, который находится здесь, в качестве справочного материала.

Эта статья предназначена для администраторов. Вы хотите импортировать PST-файлы в свой почтовый ящик? См. статью Импорт писем, контактов и календаря Outlook из PST-файла.

Ниже приведены некоторые часто задаваемые вопросы об использовании Office 365 службы импортировать PST-файлов к почтовым ящикам Office 365 массового импорта. Дополнительные сведения о том, как импортировать PST-файлов ознакомьтесь со статьей Обзор Импорт PST-файлов в Office 365.

Часто задаваемые вопросы по использованию сети отправки импортировать PST-файлы

Часто задаваемые вопросы по использованию доставки диск импортировать PST-файлы

Импорт PST-файлов с помощью отправки по сети

Пошаговое руководство представлено в статье Импорт PST-файлов в Office 365 с помощью отправки по сети.

Какие разрешения необходимы для создания заданий импорта в службе импорта Office 365?

Чтобы вы могли импортировать PST-файлы в почтовые ящики Office 365, вам должна быть назначена роль "Импорт и экспорт почтовых ящиков" в Exchange Online. По умолчанию эта роль не назначена ни одной группе ролей в Exchange Online. Вы можете добавить роль "Импорт и экспорт почтовых ящиков" в группу ролей "Управление организацией". Можно также создать группу ролей, назначить ей роль "Импорт и экспорт почтовых ящиков" и добавить себя или других пользователей в качестве участников. Дополнительные сведения см. в разделах "Добавление роли в группу ролей" или "Создание группы ролей" статьи Управление группами ролей в Exchange Online.

Кроме того, чтобы создать задания импорта, используя Центр безопасности и соответствия требованиям Office 365, должно выполняться одно из следующих утверждений:

  • Вам должна быть назначена роль "Получатели почты" в Exchange Online. По умолчанию эта роль назначается группам ролей "Управление организацией" и "Управление получателями".

    Или

  • Вы должны быть глобальным администратором в своей организации Office 365.

Совет : Рекомендуем создать новую группу ролей в Exchange Online, предназначенную специально для импорта PST-файлов в Office 365. Для минимального уровня прав, необходимого для импорта PST-файлов, назначьте роли "Импорт и экспорт почтовых ящиков" и "Получатели почты" новой группе ролей, а затем добавьте участников.

В каких регионах доступна отправка по сети?

Отправка по сети в настоящее время доступна в США, Канаде, Бразилии, Соединенном Королевстве, Европе, Индии, Восточной Азии, Юго-Восточной Азии, Японии, Республике Корея и Австралии. Скоро эта возможность станет доступна и в других регионах.

Сколько стоит импорт PST-файлов с помощью отправки по сети?

Импорт PST-файлов с помощью отправки по сети выполняется бесплатно.

Это также означает, что после удаления PST-файлов из хранилища Azure они перестают отображаться в списке файлов для завершенного задания импорта в Центре администрирования Office 365. Несмотря на то, что задание импорта может по-прежнему отображаться на странице Импорт данных в Office 365, при просмотре сведений о предыдущих заданиях импорта список PST-файлов может оказаться пустым.

Какая версия формата PST-файлов поддерживается для импорта в Office 365?

Существуют две версии формата PST-файлов: ANSI и Юникод. Мы рекомендуем импортировать PST-файлы в формате Юникода. Однако PST-файлы в формате ANSI, например, используемые для языков с двухбайтовой кодировкой (DBCS), также можно импортировать в Office 365. Дополнительные сведения об импорте PST-файлов в формате ANSI см. в описании шага 4 в статье Импорт PST-файлов в Office 365 с помощью отправки по сети .

Кроме того, в Office 365 можно импортировать PST-файлы из Outlook 2007 и более поздних версий.

Сколько времени хранятся PST-файлы, отправленные в хранилище Azure?

При импорте PST-файлов с помощью отправки по сети они отправляются в контейнер BLOB-объектов Azure с именем ingestiondata. При отсутствии выполняющихся заданий импорта все PST-файлы в контейнере ingestiondata удаляются через 30 дней после даты создания последнего задания импорта.

Это также означает, что после удаления PST-файлов из хранилища Azure они перестают отображаться в списке файлов для завершенного задания импорта в Центре администрирования Office 365. Несмотря на то, что задание импорта может по-прежнему отображаться на странице Импорт данных в Office 365, при просмотре сведений о предыдущих заданиях импорта список PST-файлов может оказаться пустым.

Сколько времени занимает импорт PST-файла в почтовый ящик?

Это зависит от пропускной способности вашей сети, но обычно передача каждого терабайта (ТБ) данных в хранилище Azure организации занимает несколько часов. После копирования PST-файлов в хранилище Azure они импортируются в почтовый ящик Office 365 со скоростью не менее 1 ГБ в час. Если эта скорость не соответствует вашим потребностям, можно рассмотреть другие методы переноса данных электронной почты в Office 365. Дополнительные сведения см. в статье Способы переноса электронной почты в Office 365.

Если разные PST-файлы импортируются в разные почтовые ящики, процесс импорта происходит параллельно, то есть файлы импортируются одновременно. Однако если несколько PST-файлов импортируется в один почтовый ящик, они ставятся в очередь и импортируются по одному. В следующей версии можно будет одновременно импортировать несколько PST-файлов в один почтовый ящик.

Есть ли ограничение на размер сообщений при импорте PST-файлов?

Да. Во время импорта почтовых ящиков пропускаются объекты размером более 35 МБ.

Сохраняются ли свойства сообщения, такие как время отправки или получения, список получателей и другие, при импорте PST-файлов в почтовый ящик Office 365?

Да. Исходные метаданные сообщения не изменяются во время импорта.

Ограничено ли количество уровней в иерархии папок для PST-файла, который нужно импортировать в почтовый ящик?

Да. Невозможно импортировать PST-файл, содержащий 300 или больше уровней вложенных папок.

Можно ли использовать отправку по сети для импорта PST-файлов в неактивный почтовый ящик в Office 365?

Да, эта возможность доступна.

Можно ли использовать отправку по сети для импорта PST-файлов в серверный архивный почтовый ящик в гибридном развертывании Exchange?

Да, эта возможность доступна.

К началу

Импорт PST-файлов с помощью отправки дисков

Пошаговое руководство представлено в статье Импорт PST-файлов в Office 365 с помощью отправки дисков.

Какие разрешения необходимы для создания заданий импорта в службе импорта Office 365?

Чтобы вы могли импортировать PST-файлы в почтовые ящики Office 365, вам должна быть назначена роль "Импорт и экспорт почтовых ящиков". По умолчанию эта роль не назначена ни одной группе ролей в Exchange Online. Вы можете добавить роль "Импорт и экспорт почтовых ящиков" в группу ролей "Управление организацией". Можно также создать группу ролей, назначить ей роль "Импорт и экспорт почтовых ящиков" и добавить себя или других пользователей в качестве участников. Дополнительные сведения см. в разделах "Добавление роли в группу ролей" или "Создание группы ролей" статьи Управление группами ролей в Exchange Online.

Кроме того, чтобы создать задания импорта, используя Центр безопасности и соответствия требованиям Office 365, должно выполняться одно из следующих утверждений:

  • Вам должна быть назначена роль "Получатели почты" в Exchange Online. По умолчанию эта роль назначается группам ролей "Управление организацией" и "Управление получателями".

    Или

  • Вы должны быть глобальным администратором в своей организации Office 365.

Совет : Рекомендуем создать новую группу ролей в Exchange Online, предназначенную специально для импорта PST-файлов в Office 365. Для минимального уровня прав, необходимого для импорта PST-файлов, назначьте роли "Импорт и экспорт почтовых ящиков" и "Получатели почты" новой группе ролей, а затем добавьте участников.

В каких регионах возможна отправка дисков?

Отправка дисков в настоящее время доступна в США, Бразилии, Европе, Индии, Восточной Азии, Юго-Восточной Азии, Японии, Республике Корея и Австралии. Скоро эта возможность станет доступна и в других регионах.

Какие коммерческие лицензионные соглашения поддерживают отправку дисков?

Возможность отправки дисков для импорта PST-файлов в Office 365 доступна при условии заключения с корпорацией Майкрософт Соглашения Enterprise. Она недоступна при наличии соглашения об использовании товаров и услуг корпорации Майкрософт.

Сколько стоит импорт PST-файлов в Office 365 с помощью отправки дисков?   

За импорт PST-файлов в почтовые ящики Office 365 с помощью отправки дисков взимается 2 доллара США за 1 ГБ данных. Например, если отправляется жесткий диск, который содержит PST-файлы объемом 1000 ГБ (1 ТБ), это будет стоить 2 000 долларов США. Вы можете оплатить импорт через партнера. Сведения о том, как найти партнера, см. в статье Поиск торгового посредника или партнера Office 365.

Какие типы жестких дисков поддерживаются?   

Для службы импорта Office 365 можно использовать только твердотельные накопители (SSD) с форм-фактором 2,5" или внутренние жесткие диски SATA II или III с форм-фактором 2,5" или 3,5" и емкостью до 10 ТБ. При выполнении заданий импорта на каждом жестком диске будет обрабатываться только первый том данных. Тома должны быть отформатированы в файловой системе NTFS. При копировании данных на диск вы можете подключить его напрямую через соединитель SATA II или III для твердотельного накопителя с форм-фактором 2,5" или жесткого диска с форм-фактором 2,5" или 3,5" либо внешне с помощью USB-адаптера для SATA II или III твердотельного накопителя с форм-фактором 2,5" или жесткого диска с форм-фактором 2,5" или 3,5".

Важно : Внешние жесткие диски со встроенным USB-адаптером не поддерживаются службой импорта Office 365. Кроме того, диск не должен находиться в корпусе внешнего жесткого диска. Не отправляйте внешние жесткие диски.

Сколько жестких дисков можно отправить для одного задания импорта?   

Для одного задания импорта можно отправить не более 10 жестких дисков.

Через какое время после отправки диски попадут в центр обработки данных Майкрософт?

Это зависит от нескольких факторов, например от близости к центру обработки данных Майкрософт и от варианта доставки (доставка в тот же день, на следующий день, за два дня или наземной почтой). Большинство служб доставки предоставляют номер для отслеживания отправления.

Какая версия формата PST-файлов поддерживается для импорта в Office 365?

Существуют две версии формата PST-файлов: ANSI и Юникод. Мы рекомендуем импортировать PST-файлы в формате Юникода. Однако PST-файлы в формате ANSI, например, используемые для языков с двухбайтовой кодировкой (DBCS), также можно импортировать в Office 365. Дополнительные сведения об импорте PST-файлов в формате ANSI см. в описании шага 3 в статье Импорт PST-файлов в Office 365 с помощью отправки дисков.

Кроме того, в Office 365 можно импортировать PST-файлы из Outlook 2007 и более поздних версий.

Сколько времени хранятся PST-файлы, отправленные корпорацией Майкрософт в хранилище Azure?

Когда мы получим ваш жесткий диск, персонал центра обработки данных Майкрософт отправит ваши PST-файлы в контейнер BLOB-объектов Azure с именем ingestiondata. Все PST-файлы в контейнере ingestiondata удаляются через 30 дней после даты создания последнего задания импорта.

Это также означает, что после удаления PST-файлов из хранилища Azure они перестают отображаться в списке файлов для завершенного задания импорта в Центре администрирования Office 365. Несмотря на то, что задание импорта может по-прежнему отображаться на странице Импорт данных в Office 365, при просмотре сведений о предыдущих заданиях импорта список PST-файлов может оказаться пустым.

Сколько времени занимает импорт PST-файла в почтовый ящик?

После получения жесткого диска он обычно обрабатывается в течение одного дня. Передача каждого терабайта (ТБ) данных на жестком диске в хранилище Microsoft Azure организации может занять несколько часов. После копирования PST-файлов в хранилище Azure они импортируются в почтовый ящик Office 365 со скоростью не менее 1 ГБ в час. Если эта скорость не соответствует вашим потребностям, можно рассмотреть другие методы переноса данных электронной почты в Office 365. Дополнительные сведения см. в статье Способы переноса электронной почты в Office 365.

Если разные PST-файлы импортируются в разные почтовые ящики, процесс импорта происходит параллельно, то есть файлы импортируются одновременно. Однако если несколько PST-файлов импортируется в один почтовый ящик, они ставятся в очередь и импортируются по одному. В следующей версии можно будет одновременно импортировать несколько PST-файлов в один почтовый ящик.

Есть ли ограничение на размер сообщений при импорте PST-файлов?

Да. Во время импорта почтовых ящиков пропускаются объекты размером более 35 МБ.

Сохраняются ли свойства сообщения, такие как время отправки или получения, список получателей и другие, при импорте PST-файлов в почтовый ящик Office 365?

Да. Исходные метаданные сообщения не изменяются во время импорта

Ограничено ли количество уровней в иерархии папок для PST-файла, который нужно импортировать в почтовый ящик?

Да. Невозможно импортировать PST-файл, содержащий 300 или больше уровней вложенных папок.

Можно ли использовать отправку дисков для импорта PST-файлов в неактивный почтовый ящик в Office 365?

Да, эта возможность доступна.

Можно ли использовать отправку дисков для импорта PST-файлов в серверный архивный почтовый ящик в гибридном развертывании Exchange?

Да, эта возможность доступна.

Может ли корпорация Майкрософт очистить жесткий диск, прежде чем возвращать его?

Нет, корпорация Майкрософт не очищает жесткие диски перед их отправкой клиентам. Жесткие диски возвращаются в том же состоянии, в котором они были в момент их получения корпорацией Майкрософт.

Может ли Майкрософт уничтожить жесткий диск, вместо того чтобы возвращать его?

Нет, корпорация Майкрософт не может уничтожить ваш жесткий диск. Жесткие диски возвращаются в том же состоянии, в котором они были в момент их получения корпорацией Майкрософт.

Какие курьерские службы используются для возврата дисков?

Если вы находитесь в США или Европе, корпорация Майкрософт использует службу FedEx. Для других регионов используется DHL.

Какова стоимость обратной доставки?

Стоимость обратной доставки зависит от удаленности центра обработки данных Майкрософт, в который вы отправили жесткий диск. При возврате диска служба FedEx или DHL выставит вам счет, и вы обязаны его оплатить.

Можно ли использовать специальные курьерские службы доставки, например FedEx Custom Shipping, для отправки жесткого диска в Майкрософт?

Да.

Нужно ли мне сделать что-то дополнительно, если я отправляю жесткий диск в другую страну?

Жесткий диск, отправляемый в Майкрософт, может пересекать международные границы. Если это так, вы несете ответственность за то, что жесткий диск и данные, которые он содержит, пройдут экспорт и импорт в соответствии с требованиями законодательства. Перед отправкой жесткого диска проконсультируйтесь со специалистами, чтобы убедиться, что отправка диска и данных на нем в центр обработки данных Майкрософт будет законной. Это поможет избежать задержек во время доставки диска.

К началу

Примечание : Отказ от ответственности относительно машинного перевода. Данная статья была переведена с помощью компьютерной системы без участия человека. Microsoft предлагает эти машинные переводы, чтобы помочь пользователям, которые не знают английского языка, ознакомиться с материалами о продуктах, услугах и технологиях Microsoft. Поскольку статья была переведена с использованием машинного перевода, она может содержать лексические,синтаксические и грамматические ошибки.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×