Возможные проблемы с Office 2016 для Mac в macOS Sierra и High Sierra

Последнее обновление Март 2018 г.

ПРОБЛЕМА

Компания Apple выпустила macOS 10.12 Sierra 20 сентября 2016 г. и macOS 10.13 High Sierra 26 сентября 2017 г. Некоторые пользователи сообщают о том, что приложения Office 2016 для Mac непредвиденно завершают работу или дают сбой при запуске или после смены подключения к Wi-Fi (например, при перемещении ноутбука из дома на работу).

Пользователям на рабочем месте или в сети учебного заведения, которые хотят перейти на macOS Sierra, следует обновить свою систему до последней версии macOS Sierra. В этом случае будет повышена стабильность работы в сетях с прокси-серверами.

ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

В качестве временной меры можно отключить обнаружение авто-прокси или автоматическую настройку прокси-сервера, если позволяет конфигурация сети организации.

  1. В окне Системные настройки выберите элемент Сеть.

  2. Нажмите кнопку Дополнительно и перейдите на вкладку Прокси.

  3. Проверьте, установлен ли флажок Автообнаружение прокси-сервера или Автонастройка прокси.

За дополнительными сведениями о сетевых параметрах обратитесь к администратору локальной сети.

Мы обновим содержимое этой статьи, как только появится новая информация, в том числе об исправлении или дополнительном временном решении.

Предложение функции

Изображение лампочки — идея

Мы ценим ваши предложения новых возможностей и отзывы о работе наших продуктов. Поделитесь своими идеями на сайтах UserVoice для Office. С нетерпением ждем ваши предложения!

См. также

Исправления и временные решения для последних проблем в Office

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×