Возврат неактивного почтового ящика в Office 365

Неактивный почтовый ящик (тип обратимо удаленного почтового ящика) используется для сохранения электронной почты бывшего сотрудника после ухода из организации. Если другой сотрудник берет на себя обязанности бывшего сотрудника или этот сотрудник возвращается в организацию, вы можете предоставить содержимое неактивного почтового ящика пользователю двумя способами.

  • Возврат неактивного почтового ящика.    Если бывший сотрудник возвращается в организацию или на работу принимается новый сотрудник, который будет выполнять обязанности уволенного сотрудника, содержимое неактивного почтового ящика можно вернуть. При этом неактивный почтовый ящик преобразуется в новый (активный) ящик, который содержит элементы неактивного почтового ящика. После восстановления неактивный почтовый ящик больше не существует. В этой статье описывается данный метод.

  • Восстановление неактивного почтового ящика.    Если другой сотрудник берет на себя обязанности уволенного сотрудника или другому пользователю требуется доступ к содержимому неактивного почтового ящика, вы можете восстановить его в существующем почтовом ящике (этот процесс также называют слиянием). Можно также восстановить архив из неактивного почтового ящика. Процедуры для этого метода см. в статье Восстановление неактивного почтового ящика в Office 365.

В разделе Дополнительные сведения представлены дополнительные сведения о различиях между восстановлением и возвратом неактивного почтового ящика, а также описание того, что происходит при возврате неактивного почтового ящика.

Примечание : Мы продлили крайний срок (ранее объявленный на 1 июля 2017 г.) на создание новых удержаний на месте для деактивации почтового ящика. Однако позднее в этом году или начале следующего вы больше не сможете создавать новые удержания на месте в Exchange Online. После этого создавать неактивные почтовые ящики можно будет только с помощью функций хранения для судебного разбирательства и политик хранения Office 365. Тем не менее существующие неактивные почтовые ящики, для которых используется удержание на месте, будут и дальше поддерживаться. То есть вы сможете управлять удержаниями на месте для неактивных почтовых ящиков, а также изменять продолжительность удержания на месте и окончательно удалять неактивные почтовые ящики, удаляя удержания на месте.

Приступая к работе

  • Для восстановления неактивного почтового ящика необходимо использовать Exchange Online PowerShell. Центр администрирования Exchange использовать нельзя. Пошаговые инструкции см. в статье Подключение к Exchange Online с помощью удаленной оболочки PowerShell.

  • Выполните следующую команду, чтобы отобразить сведения о неактивных почтовых ящиках в организации.

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | FL Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

    Используйте полученную информацию для возврата определенного неактивного почтового ящика.

  • Дополнительные сведения о неактивных почтовых ящиках см. в статье Неактивные почтовые ящики в Office 365.

К началу

Возврат неактивного почтового ящика

Выполните командлет New-Mailbox с параметром InactiveMailbox для возврата неактивного почтового ящика.

  1. Создайте переменную, содержащую свойства неактивного почтового ящика.

    $InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

    Важно : В предыдущей команде используйте значение свойства DistinguishedName или ExchangeGUID для определения неактивного почтового ящика. Эти свойства уникальны для каждого почтового ящика в организации, тогда как у активного и неактивного почтового ящика может быть один и тот же основной SMTP-адрес.

  2. В этом примере используются свойства, полученные в предыдущей команде, а неактивный почтовый ящик восстанавливается в активный почтовый ящик пользователя Ann Beebe. Убедитесь, что указанные значения параметров Name и MicrosoftOnlineServicesID уникальны в пределах организации.

    New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name annbeebe -FirstName Ann -LastName Beebe -DisplayName "Ann Beebe" -MicrosoftOnlineServicesID Ann.Beebe@contoso.com -Password (ConvertTo-SecureString -String 'P@ssw0rd' -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true

    Основной SMTP-адрес для восстановленного неактивного почтового ящика будет иметь то же значение, которое было указано в параметре MicrosoftOnlineServicesID.

После восстановления неактивного почтового ящика также создается новая учетная запись пользователя Office 365. Вам необходимо активировать эту учетную запись пользователя, назначив лицензию. Сведения о назначении лицензии в Центре администрирования Office 365 см. в статье Назначение и удаление лицензий Office 365 для бизнеса.

К началу

Дополнительные сведения

  • В чем основное различие между возвратом и восстановление неактивного почтового ящика?    После возврата неактивного почтового ящика он, по сути, преобразуется в новый почтовый ящик, содержимое и структура папок неактивного почтового ящика сохраняются, и он связывается с новой учетной записью пользователя. После возврата неактивный почтовый ящик больше не существует, и любые изменения, внесенные в его содержимое, влияют на содержимое, который изначально удерживался в неактивном почтовом ящике. При восстановлении неактивного почтового ящика его содержимое просто копируется в другой почтовый ящик. Неактивный почтовый ящик сохраняется и остается неактивным. Любые изменения, внесенные в содержимое целевого почтового ящика, не повлияет на исходное содержимое в неактивном почтовом ящике. В неактивном почтовом ящике по-прежнему можно осуществлять поиск с помощью обнаружения электронных данных на месте, его можно восстановить в другой почтовый ящик, можно восстановить сам ящик или удалить его.

  • Что происходит при возврате неактивного почтового ящика?    При возврате неактивного почтового ящика, происходит следующее.

    • Хранение для судебного разбирательства (если оно было включена для неактивного почтового ящика) отключается.

    • Хранение на месте отключается. Это означает, что неактивный почтовый ящик удаляется как исходный почтовый ящик из всех операций поиска обнаружения электронных данных на месте и хранения на месте.

    • Для неактивного почтового ящика удаляются все политики хранения Office 365, которые были применены к нему.

    • Период восстановления одного элемента (который определяется свойством почтового ящика RetainDeletedItemsFor) — 30 дней. Как правило, при создании почтового ящика в Exchange Online период хранения равен 14 дням. Если установить максимальное значение (30 дней), вы получите больше времени для восстановления окончательно удаленных (или очищенных) данных из неактивного почтового ящика. Можно также отключить восстановление одного элемента или вернуть период восстановления элемента, используемый по умолчанию (14 дней). Дополнительные сведения см. в статье Включение или отключение восстановления одного элемента в почтовом ящике.

    • Включена приостановка хранения с длительностью 30 дней. Это означает, что стандартная политика хранения Exchange и политики хранения Office 365, применяемые на уровне Exchange или организации, которые назначены новому почтовому ящику, не будет обрабатываться в течение 30 дней. Это позволяет вернувшемуся сотруднику или новому владельцу восстановленного неактивного почтового ящика разобраться со старыми сообщениями. В противном случае политика хранения Exchange или Office 365 может удалить старые элементы (или переместить их в архивный почтовый ящик, если он включен), срок действия которых истек, зависимости от параметров политик хранения Exchange или Office 365. Через 30 дней срок приостановки хранения истекает, свойству RetentionHoldEnabled почтового ящика присваивается значение False, а помощник для управляемых папок начинает обрабатывать политики, назначенные почтовому ящику. Если вам не нужно это дополнительное время, вы можете просто отключить приостановку хранения. Кроме того, можно увеличить продолжительность приостановки хранения, используя команду Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold. Дополнительные сведения см. в статье Включение временного сохранения для почтового ящика.

  • Включите удержание для восстановленного почтового ящика, если вам необходимо сохранить его исходное состояние.    Чтобы новый владелец почтового ящика или политика хранения не удалили окончательно все сообщения из восстановленного неактивного почтового ящика, для него можно включить хранение для судебного разбирательства. Дополнительные сведения см. в статье Перевод почтового ящика в режим хранения для судебного разбирательства.

  • Какой идентификатор пользователя можно применять при восстановлении неактивного почтового ящика?    При восстановлении неактивного почтового ящика значение, указанное в параметре MicrosoftOnlineServicesID, может отличаться от исходного значения, связанного с неактивным почтовым ящиком. Также можно применять исходный идентификатор пользователя. Но, как было сказано ранее, при восстановлении неактивного почтового ящика убедитесь, что значения параметров Name и MicrosoftOnlineServicesID уникальны в рамках организации.

  • Что делать, если срок хранения неактивного почтового ящика еще не истек?    Если неактивный почтовый ящик был обратимо удален менее 30 дней назад, вы не сможете восстановить его с помощью командлета New-Mailbox -InactiveMailbox. Вам потребуется восстановить соответствующую учетную запись пользователя Office 365. Дополнительные сведения см. в статье Удаление или восстановление пользователей.

  • Как узнать, истек ли срок хранения обратимо удаленного неактивного почтового ящика?    Выполните следующую команду:

    Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly <identity of inactive mailbox> | FL ExternalDirectoryObjectId

    Если значение свойства ExternalDirectoryObjectId отсутствует, срок хранения неактивного почтового ящика истек, и его можно восстановить с помощью команды New-Mailbox -InactiveMailbox. Если для свойства ExternalDirectoryObjectId значение задано, срок хранения обратимо удаленного почтового ящика не истек, и для его восстановления необходимо восстановить учетную запись пользователя Office 365. Дополнительные сведения см. в статье Удаление или восстановление пользователей.

  • Возможно, вам потребуется включить архивный почтовый ящик после восстановления неактивного почтового ящика.    Это позволяет вернувшемуся пользователю или новому сотруднику переместить старые сообщения в архивный почтовый ящик. После истечения срока приостановки хранения политика архивации, часть стандартной политики хранения Exchange, назначенной почтовым ящикам Exchange Online, переместит элементы возрастом два года и старше в архивный почтовый ящик. Если не включить архивный почтовый ящик, элементы старше двух лет останутся в основном почтовом ящике пользователя. Дополнительные сведения см. в статье Включение архивных почтовых ящиков в Центре безопасности и соответствия требованиям Office 365.

К началу

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×