Влияние переключения планов Office 365 на службу и выставление счетов

Автоматическое переключение на планы Office 365 для бизнеса с помощью кнопки Переключить планы отражается на службах и выставлении счетов.

Доступ к службам

Во время переключения плана администраторы не могут использовать портал Office 365. Процесс может занять около часа.

Для пользователей никакого прерывания в работе служб не будет. Им по-прежнему будет доступна существующая служба вплоть до полного завершения переключения.

Пользователи и лицензии

Пользователи из старой подписки автоматически переносятся в новую.

Если ваша прежняя подписка включает несколько служб и вы изменили назначение этих служб пользователям, запишите эти изменения до переключения планов, чтобы потом можно было их воссоздать. Все пользователи получат доступ ко всем службам в новой подписке. Например, если ранее вы приобрели план Office 365 корпоративный E3 для всех своих 100 пользователей, но отменили назначение службы SharePoint Online для 50 из них, то после переключения планов это изменение не сохранится.

Если до переключения планов у вас было несколько подписок и пользователям были назначены лицензии в нескольких подписках, эта схема назначений по возможности будет сохранена в новой подписке.

При переключении сохраняются все данные пользователей, включая почтовые ящики Exchange, а также документы, списки и другие данные SharePoint Online.

Выставление счетов

В день завершения переключения плана будет отключено выставление счетов по старой подписке и включено выставление счетов по новой. Вам будет предоставлена скидка пропорционально всем неиспользованным дням для любой службы в старой подписке. Вы получите новый счет с учетом этой скидки в течение 30 дней после переключения на новую подписку.

Примечание : Время, необходимое для фактического пополнения вашего расчетного счета, зависит от способа оплаты, который использовался для подписки.

Хотите перейти с предоплаченной подписки на другую до истечения срока ее действия? Если общая стоимость новой подписки больше или равна остаточной стоимости предоплаченной подписки, вы не потеряете предоплаченное время. На странице оформления заказа будет указана стоимость неиспользованного времени. Предоплаченное время можно потерять, только если общая стоимость новой подписки меньше остаточной стоимости текущей предоплаченной подписки. Перед оформлением заказа вы получите уведомление и сможете отложить переход до даты окончания срока действия предоплаченной подписки.

Обращение в службу поддержки за помощью в переключении планов

Телефон Позвоните в службу поддержки Майкрософт

См. также

Выставление счетов в Office 365 для бизнеса — справка для администраторов

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×