Включение удаленного доступа к журналам

Стационарный IP-телефон Lync Phone Edition имеет функцию удаленного доступа к журналам. Если у вас возникают неполадки с телефоном, включите эту функцию. После этого ваш телефон соберет журналы, которые вы можете отправить в Центр справки и поддержки Майкрософт для анализа и устранения неполадок.

Включение функции удаленного доступа к журналам на стационарном телефоне Aastra 6725ip, HP 4120 IP-телефоне (стационарном) или стационарном IP-телефоне Polycom CX600

  1. На начальном экране телефона выберите Меню.

  2. Выполните одно из указанных ниже действий.

    • Если вы вошли на телефоне, выберите Настройки, а затем — Удаленный доступ к журналам.

    • Если вы не выполнили вход, выберите Удаленный доступ к журналам.

  3. Нажмите OK, а затем — Да.

Примечание : Удаленный доступ к журналам будет включен на протяжении 48 часов. Вы можете отключить функцию в любое время, повторив вышеуказанные действия.

Включение удаленного доступа к журналам на стационарном IP-телефоне Polycom CX700

  1. На телефоне коснитесь пункта Дополнительно.

  2. Выполните одно из следующих действий:

    • Если вы вошли на телефоне, коснитесь пункта Настройки, а затем — Удаленный доступ к журналам.

    • Если вы не выполнили вход, коснитесь пункта Удаленный доступ к журналам.

  3. Коснитесь Включить, а затем — Да.

Примечание : Удаленный доступ к журналам будет включен на протяжении 48 часов. Вы можете отключить функцию в любое время, повторив первое и второе действия, коснувшись Отключить, а затем — Да.

Отправка в корпорацию Майкрософт

Центр справки и поддержки Майкрософт предоставит инструкции по обнаружению файлов журнала на вашем телефоне и отправки их для анализа. Обратите внимание, что файлы могут быть прочитаны только при помощи инструмента преобразования, доступного в Центре справки и поддержки Майкрософт.

Перед обращением в корпорацию Майкрософт определите IP-адрес телефона.

  1. Выполните одно из указанных ниже действий.

    • На начальном экране телефона Aastra 6725ip, HP 4120 или Polycom CX600 выберите Меню, а затем — Сведения о системе.

    • На телефоне Polycom CX700 коснитесь пункта Дополнительно, а затем — Сведения о системе.

  2. Запишите номер, указанный возле IP-адреса.

Чтобы связаться с корпорацией Майкрософт, обратитесь за номером телефона в отдел технической поддержки своей организации.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×