Включение и выключение повторяющегося выставления счетов для Office 365 для дома

Если включено автоматическое продление подписки на Office 365 для дома или Office 365 персональный, счет для подписки будет выставляться в день ее продления. Если вы выключите автоматическое продление, действие подписки закончится в указанную дату, и вы не будете больше получать счета.

Я хочу отменить пробную подписку на Office 365 для дома

  1. Откройте страницу Службы и подписки.

  2. Если потребуется, войдите в систему с помощью адреса электронной почты и пароля учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

  3. На странице Службы и подписки найдите подписку на Office 365.

  4. Выполните одно из следующих действий:

    • Если вы видите ссылку Включить автоматическое продление, щелкните ее.

    • Если вы видите ссылку Продлить, щелкните ее. При этом включится автоматическое продление.

    • Если подписка приобретена через Best Buy, вы увидите ссылку Управление выставлением счетов. Щелкните ее, чтобы перейти на страницу продления Best Buy. (Не применяется к Office 365 Solo.)

    • Если на экране не видно ни одной из описанных выше ссылок, но отображается дата продления или уведомление о предстоящей оплате, значит, автоматическое продление уже включено и подписка будет продлена в указанный день.

  5. Следуйте инструкциям по настройке автоматического продления подписки.

  1. Откройте страницу Службы и подписки.

  2. Если потребуется, войдите в систему с помощью адреса электронной почты и пароля учетной записи Майкрософт, которая связана с вашей подпиской на Office 365.

  3. На странице Службы и подписки найдите подписку на Office 365.

  4. Выполните одно из следующих действий:

    • Если вы видите ссылку Отключить автоматическое продление, щелкните ее.

    • Если вы видите ссылку Отмена, щелкните ее, чтобы отменить подписку. Возможно, вам будет предложено получить возмещение за неиспользованное время. Если вы выберете получение возмещения, подписка сразу же перейдет в режим ограниченной функциональности. В противном случае у вас будет доступ к подписке до окончания срока ее действия.

    • Если вы видите ссылку Включить автоматическое продление, то автоматическое продление уже выключено.

    • Если вы не видите ссылку Отключить автоматическое продление или Отмена, но видите надписи Способ оплаты и Нет, срок действия вашей подписки окончится в дату, указанную рядом с надписью Истекает.

  5. Следуйте инструкциям, чтобы выключить автоматическое продление. У вас будет доступ к подписке до истечения срока ее действия.

Есть дополнительные вопросы? Обратитесь в службу поддержки

Как подписчик Office 365 вы можете бесплатно обратиться в службу поддержки, чтобы получить помощь при возникновении проблем с учетной записью и выставлением счетов.

Оставьте комментарий

Помогли ли вам эти инструкции? Если да, укажите это в конце раздела. Если эти инструкции не были вам полезны, и проблема по-прежнему возникает, расскажите нам, что вы хотите сделать и что идет не так.

См. также

Продление подписки на Office 365 для дома

Отмена подписки на Office 365 для дома

Узнайте, когда истекает срок действия вашей подписки на Office 365

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×