Включение и выключение отчетов и отзывов клиентов в Skype для бизнеса

Это ознакомительная версия возможности. В окончательном выпуске и обновлениях она может работать иначе.

Пользователям Skype для бизнеса можно предоставить возможность сообщать о проблемах и направлять отзывы непосредственно в Майкрософт с помощью встроенного в приложение средства обратной связи.

Отчеты клиентов в Skype для бизнеса.

Оно позволяет пользователям скопировать журналы из приложения на устройство и, таким образом, помочь Майкрософт в изучении и устранении возникающих неполадок.

Отчеты клиентов в Skype для бизнеса.

Кроме того, с помощью параметра EnableOnlineFeedbackScreenshot пользователи могут добавлять в отзывы снимки экранов своих устройств.

Форма отчета клиента в Skype для бизнеса.

Примечание по безопасности : Журналы, полученные средством обратной связи приложения, хранятся в США не более 90 дней, пока ведется работа над устранением неполадки. В связи с этим просим не активировать данную функцию, если это условие нарушает действующую в вашей организации политику защиты данных.

  • Убедитесь в том, что у вас установлена оболочка Windows PowerShell 3.0 или более поздней версии

    1. Чтобы проверить, установлена ли у вас версия 3.0 или более поздняя, в меню Пуск выберите пункт Windows PowerShell.

    2. Проверьте версию, введя в окне Windows PowerShell команду Get-Host.

    3. Если у вас более ранняя версия, вам необходимо скачать и установить обновления для Windows PowerShell. Чтобы скачать и обновить Windows PowerShell до версии 4.0, перейдите на страницу Windows Management Framework 4.0. При появлении запроса перезагрузите компьютер.

    4. Вам также потребуется установить модуль Windows PowerShell для Skype для бизнеса online, с помощью которого можно создать удаленный сеанс Windows PowerShell с подключением к Skype для бизнеса online. Этот модуль, который поддерживается только на 64-разрядных компьютерах, можно скачать в Центре загрузки Майкрософт на странице Модуль Windows PowerShell для Skype для бизнеса Online. При появлении запроса перезагрузите компьютер.

    Больше информации приведено в статье Подключение ко всем службам Office 365 с помощью единого окна Windows PowerShell.

  • Запуск сеанса Windows PowerShell

    1. В меню Пуск выберите пункт Windows PowerShell.

    2. В окне Windows PowerShell подключитесь к организации Office 365, выполнив следующую команду:

      Примечание : Команду Import-Module нужно запускать только при первом использовании модуля Windows PowerShell в Skype для бизнеса Online.

      Import-Module "C:\Program Files\Common Files\Skype for Business Online\Modules\SkypeOnlineConnector\SkypeOnlineConnector.psd1"
      $credential = Get-Credential
      $session = New-CsOnlineSession -Credential $credential
      Import-PSSession $session

    Дополнительные сведения о запуске Windows PowerShell см. в статье Подключение ко всем службам Office 365 с помощью единого окна Windows PowerShell или Подключение к Skype для бизнеса с использованием Windows PowerShell.

Чтобы активировать функцию обратной связи для пользователей в вашей организации и позволить им отправлять снимки экранов их устройств, выполните следующую команду:

Set-CsClientPolicy -Identity EnableOnlineFeedback -EnableOnlineFeedback $true -EnableOnlineFeedbackScreenshots $true

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×