Отправка и удаление электронной почты, застрявшей в папке "Исходящие"

Отправка и удаление застрявшей электронной почты

Браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Электронную почту из папки "Исходящие" можно отправить или удалить. Обычно сообщения задерживаются, если содержат большое вложение. Просмотрите это видео, чтобы узнать, как отправить или удалить накопившуюся электронную почту.

Решение проблемы с накопившимися исходящими сообщениями

Наиболее вероятная причина задержки сообщения в папке "Исходящие" — большое вложение.

  1. На вкладке ОТПРАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ нажмите кнопку Автономная работа.

  2. В области навигации выберите пункт Исходящие.

  3. В этом окне вы можете:

    • удалить сообщение (просто выделите его и нажмите кнопку "Удалить");

    • перетащить сообщение в папку "Черновики". Откройте сообщение двойным щелчком и удалите вложение (щелкните его и нажмите кнопку "Удалить");

  4. Если в сообщении об ошибке говорится, что Outlook пробует передать сообщение, закройте это приложение. Для выхода может понадобиться несколько минут. Если Outlook не закроется, нажмите клавиши CONTROL+ALT+DELETE и выберите команду Диспетчер задач. В окне Диспетчер задач откройте вкладку Процессы, прокрутите список до процесса outlook.exe и нажмите кнопку Снять задачу.

  5. После этого перезапустите Outlook и повторите шаги 2–3.

  6. Удалив вложение, на вкладке ОТПРАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ нажмите кнопку Автономная работа еще раз, чтобы снова подключиться к Интернету. Сообщения также задерживаются в папке "Исходящие", если нажать кнопку Отправить, когда отсутствует подключение. На вкладке ОТПРАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ посмотрите на кнопку Автономная работа. Если она синего цвета, подключения нет. Нажмите ее, чтобы подключиться (кнопка станет белой), а затем нажмите кнопку Отправить все.

Хотите узнать больше?

Решение проблемы с накопившимися исходящими сообщениями

Помощь в случае неудачной отправки сообщений

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×