Развертывание успешной сети Yammer

Что такое Yammer?

Браузер не поддерживает видео. Установите Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

Yammer — это частная социальная сеть для организаций, построенная на принципах открытого общения. С помощью нее можно эффективно реагировать на обращения в службу поддержки, собирать отзывы о проектах и документах, а также делиться рекомендациями. В группах Yammer можно быстро организовывать проекты, участвовать в обсуждениях и общаться с клиентами и поставщиками. Yammer также позволяет находить нужную информацию, группы, файлы и пользователей, что дает возможность делиться знаниями с сотрудниками, которые работают в других отделах и находятся в других часовых поясах. Рассмотрим основные функции Yammer.

Социальная сеть

Yammer можно запустить из средства запуска приложений, как и любой другой продукт или службу. Кроме того, для входа в него используется то же удостоверение, что и для Office 365 (рабочая или учебная учетная запись).

Выбор Yammer в средстве запуска приложений

Пользовательский интерфейс похож на другие социальные сети. Например, можно ответить на сообщение, добавить отметку "Нравится" или опубликовать свою запись.

Публикация сообщений и ответов

Эффективная работа в группах

Группы позволяют работать совместно с другими людьми. Они отображаются в левой части страницы, и можно легко перемещаться между ними. Группы часто создаются для команд, проектов или интересующих тем. Они могут быть открытыми или закрытыми. Yammer позволяет участникам группы открыто общаться в беседах, в которых сохраняется контекст.

Пример беседы с ответом

Обмен знаниями

Так как участники делятся сведениями в открытой среде, можно быстро находить ответы на вопросы и получать данные из разных отделов и регионов. Это помогает обмениваться идеями и не превращать информацию в бесполезные данные.

Используйте поле поиска...

Поле поиска

для получения результатов.

Пример результатов поиска

Эффективное, практичное и результативное общение

Общение с клиентами может влиять на то, насколько они довольны вами, а значит — на вашу прибыль.

Пример беседы о дефектных бутылках

Вам нужны дополнительные возможности?

Страница продукта Yammer

Центр администрирования Yammer

Добро пожаловать в службу поддержки Yammer

Yammer — социальная сеть на базе Office 365.

Запустить Yammer можно из средства запуска приложений.

В Yammer есть знакомые функции социальных сетей, с которыми вы уже наверняка сталкивались.

Например, вы можете задать вопрос и получить ответ, причем часто — в режиме реального времени.

С помощью Yammer можно организовать работу в группах.

Сотрудники вашей организации могут использовать Yammer для общения и взаимодействия, чтобы всегда быть на связи и в курсе происходящего.

Им больше не потребуется искать фрагменты нужной информации в цепочках писем: данные находятся в общем доступе, заносятся в архив и могут быть с легкостью найдены.

Рассмотрим типичную беседу, которая напрямую влияет как на показатели компании, так и на удовлетворенность клиентов.

Илья находится в Самаре и обнаруживает проблему, связанную с упаковкой одного из изделий компании.

Он сообщает об этом в Yammer.

Его коллеги в других городах быстро подключаются к работе и соглашаются, что необходимо срочно что-то предпринять.

О проблеме узнаю я, и у меня есть полномочия на принятие всех необходимых мер.

Благодаря Yammer все сотрудники организации постоянно находятся на связи и в курсе дел, и компании Contoso только что удалось сэкономить немало времени и денег.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×