Ведение журнала на стороне клиента в веб-приложении Lync Web App

Для более эффективного устранения неполадок с коммуникационной программой Microsoft Lync Web App можно настроить ее для сохранения подробных данных о выполняемых процессах в журналах на стороне клиента. При необходимости эти журналы можно передавать в службу технической поддержки Майкрософт.

  1. В главном окне веб-приложения Lync Web App нажмите кнопку Параметры Значок "Параметры" .

  2. В разделе Ведение журнала установите флажок Включить ведение журнала.

  3. Выберите пункт Сохранять журналы.

  4. Введите имя файла для журналов и нажмите кнопку Сохранить.

    Совет :  В качестве имени файла можно использовать любое имя, позволяющее определить принадлежность данных журнала, например Журнал Lync Web Appмм-дд-гг.log. Если вы получили номер запроса на обслуживание из службы технической поддержки, можно, например, присвоить файлу имя Запрос на обслуживание11111.log.

  5. В диалоговом окне Параметры нажмите кнопку ОК.

    Примечания : 

    • События, произошедшие до того, как было включено ведение журнала, в журнал не заносятся.

    • Журналы хранятся в файлах с расширением LOG и доступны для чтения в любом текстовом редакторе, таком как «Блокнот».

  • Если ваше подключение к собранию было неожиданно утрачено, для сбора сведений о возникшей ошибке на стороне клиента нажмите клавиши CTRL+SHIFT+L при отображении экрана выхода и выберите пункт Сохранять журналы.

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×