Архивация сторонних данных в Office 365

Office 365 позволяет администраторам импортировать и архивировать сторонние данные (из социальных сетей, систем обмена мгновенными сообщениями и платформ для совместной работы с документами) в почтовые ящики Office 365 своей организации. Вот некоторые примеры сторонних источников, данные из которых можно импортировать в Office 365:

  • Социальные сети   : Twitter, Facebook, Yammer и LinkedIn

  • Службы обмена мгновенными сообщениями   : Yahoo Messenger, GoogleTalk и Cisco Jabber

  • Системы совместной работы с документами   : Box и DropBox

  • Отраслевые системы   : управление отношениями с клиентами (например, SalesForce Chatter) и финансовые услуги (например, Thomson Reuters и Bloomberg)

  • Службы обмена текстовыми сообщениями   : BlackBerry

После импорта сторонних данных к ним можно применить функции соответствия Office 365, например хранение для судебного разбирательства, поиск контента, архивацию на месте, аудит и политики хранения Office 365. Например, когда почтовый ящик помещается на хранение для судебного разбирательства, сторонние данные сохраняются. Для поиска сторонних данных можно использовать поиск контента. К сторонним данным, как и к данным из решений Майкрософт, можно применять политики архивации и хранения. Одним словом, с помощью архивации сторонних данных в Office 365 организация может обеспечить контроль над соблюдением правовых и нормативных требований.

В данной статье описываются процесс и шаги, необходимые для импорта сторонних данных в Office 365.

Как выполняется импорт сторонних данных

Шаг 1. Поиск партнера по работе со сторонними данными

Шаг 2. Создание и настройка почтового ящика со сторонними данными в Office 365

Шаг 3. Настройка поддержки сторонних данных для почтовых ящиков пользователей

Шаг 4. Предоставление сведений партнеру

Подробнее об импорте сторонних данных в см. в разделеДополнительные сведенияOffice 365.

Как выполняется импорт сторонних данных

На рисунке ниже показано, как происходит импорт сторонних данных.

Как выполняется импорт сторонних данных
  1. Вместе со своим партнером пользователь настраивает соединитель, с помощью которого элементы будут извлекаться из источника сторонних данных и импортироваться в Office 365.

  2. Соединитель партнера подключается к источникам сторонних данных через сторонний API (по расписанию или согласно настройкам) и извлекает их них необходимые элементы. Соединитель преобразует содержимое элемента в формат сообщения электронной почты. Описание схемы формата сообщений см. в разделе Дополнительные сведения.

  3. Соединитель подключается к службе Azure в Office 365 с помощью веб-службы Exchange (EWS), используя известную конечную точку.

  4. Элементы импортируются в почтовый ящик определенного пользователя или общий почтовый ящик для сторонних данных. То, в какой почтовый ящик он импортируется, зависит от следующего:

    1. Элементы, у которых есть идентификатор пользователя, соответствующий учетной записи пользователя Office 365.    Если соединитель партнера может сопоставить идентификатор пользователя элемента в источнике сторонних данных с идентификатором пользователя в Office 365, элемент копируется в папку Очистка в папке пользователя "Элементы с возможностью восстановления". У пользователей нет доступа к элементам в папке "Очистка". Тем не менее для поиска элементов в папке "Очистка" можно использовать средства обнаружения электронных данных, доступные в Office 365.

    2. Элементы, у которых нет идентификатора пользователя, соответствующего учетной записи пользователя Office 365.    Если соединитель пользователя не может сопоставить идентификатор пользователя элемента с идентификатором пользователя в Office 365, элемент копируется в папку Входящие почтового ящика сторонних данных. Импортировав элементы в папку "Входящие", можно войти в почтовый ящик сторонних данных и просмотреть их, а также выполнить с ними другие действия или определить, нужно ли изменять настройки соединителя.

К началу

Шаг 1. Поиск партнера по работе со сторонними данными

Важной частью архивации сторонних данных в Office 365 является поиск партнера Майкрософт, который специализируется на сборе данных из сторонних источников и их импорте в Office 365. После импорта данные можно архивировать и хранить вместе с другими данными организации, полученными из решений Майкрософт, например с электронной почтой из службы Exchange и документами из SharePoint и OneDrive для бизнеса. Партнер создает соединитель, который извлекает данные из сторонних источников (например, BlackBerry, Facebook, Google+, Thomson Reuters, Twitter и YouTube) и передает эти данные в API Office 365, с помощью которого элементы импортируются в почтовые ящики Exchange как сообщения электронной почты.

В следующих разделах перечислены партнеры Майкрософт, участвующие в программе архивации сторонних данных в Office 365, а также источники, которые они поддерживают.

17a-4 LLC

Actiance

ArchiveSocial

Globanet

OpenText

Verba

17a-4 LLC

17a-4 LLC поддерживает следующие сторонние источники данных:

  • BlackBerry

  • Потоки данных Bloomberg

  • Cisco Jabber

  • FactSet

  • HipChat

  • InvestEdge

  • LivePerson

  • Потоки данных MessageLabs

  • OpenText

  • Быстрая справка Oracle и ATG

  • Pivot IMTRADER

  • Microsoft SharePoint

  • MindAlign

  • Sitrion One (Newsgator)

  • Skype для бизнеса (Lync/OCS)

  • Skype для бизнеса Online (Lync Online)

  • Базы данных SQL

  • Squawker

  • Thomson Reuters Eikon Messenger

К началу шага 1

Actiance

Actiance поддерживает следующие сторонние источники данных:

  • AIM;

  • American Idol;

  • Apple Juice;

  • AOL с клиентом Pivot;

  • Ares;

  • Bazaar Voice;

  • Bear Share;

  • Bit Torrent;

  • журналы вызовов BlackBerry (версии 5, 10, 12);

  • BlackBerry Messenger (версии 5, 10, 12);

  • PIN-код BlackBerry (версии 5, 10, 12);

  • BlackBerry SMS (версии 5, 10, 12);

  • Bloomberg Mail

  • CellTrust

  • Импорт чата

  • Журнал и политика чата в реальном времени

  • Chatter

  • Cisco IM & Presence Server (версии 9.0.1, 9.1, 9.1.1 SU1, 10, 10.5.1 SU1);

  • Cisco Unified Presence Server (версии 8.6.3, 8.6.4, 8.6.5);

  • Импорт данных совместной работы

  • Журнал совместной работы в реальном времени

  • Direct Connect;

  • Facebook

  • FactSet

  • FastTrack

  • Gnutella;

  • Google+;

  • GoToMyPC

  • Hopster;

  • HubConnex

  • IBM Connections (версии 3.0.1, 4.0, 4.5, 4.5 CR3, 5);

  • IBM Connections Chat Cloud

  • IBM Connections Social Cloud

  • IBM SameTime Advanced 8.5.2 IFR1

  • IBM SameTime Communicate 9.0

  • IBM SameTime Community (версии 8.0.2, 8.5.1 IFR2, 8.5.2 IFR1, 9.1);

  • IBM SameTime Complete 9.0

  • IBM SameTime Conference 9.0

  • IBM SameTime Meeting 8.5.2 IFR1

  • ICE/YellowJacket

  • Импорт мгновенных сообщений

  • Журнал и политика мгновенных сообщений в реальном времени

  • Indii Messenger

  • Instant Bloomberg

  • IRC;

  • Jive;

  • Jive 6 Real Time Logging (версии 6, 7);

  • импорт Jive;

  • JXTA;

  • LinkedIn

  • Microsoft Lync (2010, 2013)

  • MFTP;

  • Microsoft Lync 2013 Voice

  • Microsoft SharePoint (2010, 2013)

  • Microsoft SharePoint Online

  • Microsoft UC (Unified Communications);

  • MindAlign

  • Mobile Guard;

  • MSN;

  • My Space;

  • NEONetwork;

  • Office 365 Lync Dedicated

  • Office 365 Shared IM

  • Pinterest;

  • Pivot;

  • QQ;

  • Skype для бизнеса 2015;

  • SoftEther

  • Symphony

  • Thomson Reuters Eikon

  • Thomson Reuters Messenger

  • Tor;

  • TTT;

  • Twitter;

  • WinMX

  • Winny;

  • Yahoo

  • Yammer

  • YouTube

К началу шага 1

ArchiveSocial

ArchiveSocial поддерживает следующие сторонние источники данных:

  • Facebook

  • Flickr

  • Instagram

  • LinkedIn

  • Pinterest;

  • Twitter

  • YouTube

  • Vimeo.

К началу шага 1

Globanet

Globanet поддерживает следующие сторонние источники данных:

  • AOL с клиентом Pivot;

  • журналы вызовов BlackBerry (версии 5, 10, 12);

  • BlackBerry Messenger (версии 5, 10, 12);

  • PIN-код BlackBerry (версии 5, 10, 12);

  • BlackBerry SMS (версии 5, 10, 12);

  • Bloomberg Chat;

  • Bloomberg Mail;

  • Box;

  • CipherCloud для Salesforce Chatter;

  • Cisco IM & Presence Server (версии 10, 10.5.1 SU1, 11.0, 11.5 SU2);

  • Настраиваемые текстовые файлы с разделителями

  • Настраиваемые XML-файлы

  • Facebook (корпоративные фан-страницы)

  • FactSet

  • FXConnect;

  • ICE Chat или YellowJacket;

  • Jive

  • Macgregor XIP

  • Microsoft OneDrive для бизнеса;

  • Microsoft UC (Unified Communications);

  • Microsoft Yammer;

  • Mobile Guard;

  • Pivot;

  • Salesforce Chatter

  • Skype для бизнеса, версии 2007 R2 – 2016 (локальные)

  • Slack Enterprise Grid;

  • Symphony

  • Thomson Reuters Eikon

  • Thomson Reuters Messenger

  • Thomson Reuters Dealings 3000 или FX Trading;

  • Twitter

  • UBS Chat

  • YouTube

К началу шага 1

OpenText

OpenText поддерживает следующие сторонние источники данных:

  • Axs Encrypted;

  • Axs Exchange;

  • Axs Local Archive;

  • Axs PlaceHolder;

  • Axs Signed;

  • Bloomberg

  • Thomson Reuters

К началу шага 1

Verba

Verba поддерживает следующие сторонние источники данных:

  • Видео Avaya Aura

  • Голосовые данные Avaya Aura

  • Радио Avtec

  • Радио Bosch/Telex

  • Видео BroadSoft Video

  • Голосовые данные BroadSoft

  • Голосовые данные Centile

  • Cisco Jabber IM

  • Видео Cisco UC

  • Голосовые данные Cisco UC

  • Видео Cisco UCCX/UCCE

  • Голосовые данные Cisco UCCX/UCCE

  • Радио ESChat

  • Geoman Contact Expert

  • Голосовые данные IP Trade

  • Luware LUCS Contact Center

  • Microsoft UC (Unified Communications);

  • Mitel MiContact Center for Lync (prairieFyre)

  • Видео Oracle/Acme Packet Session Border Controller

  • Голосовые данные Oracle/Acme Packet Session Border Controller

  • Голосовые данные Singtel Mobile

  • Видео SIPREC

  • Голосовые данные SIPREC

  • Skype для бизнеса/Lync IM

  • Видео Skype для бизнеса/Lync IM

  • Голосовые данные Skype для бизнеса/Lync IM

  • Голосовые данные Speakerbus

  • Стандартное видео SIP/H.323

  • Стандартные голосовые данные SIP/H.323

  • Голосовые данные Truphone

  • Радио TwistedPair

  • Экран компьютера с Windows

К началу шага 1

Шаг 2. Создание и настройка почтового ящика со сторонними данными в Office 365

Ниже приведены инструкции по созданию и настройке почтового ящика для импорта сторонних данных в Office 365. Как объяснялось выше, элементы импортируются в этот почтовый ящик, если соединитель партнера не может сопоставить идентификатор пользователя элемента с учетной записью пользователя Office 365.

Задачи в Центре администрирования Office 365

  1. Создайте учетную запись пользователя в Office 365 и назначьте ему лицензию Exchange Online (план 2). См. статью Добавление пользователей в Office 365 по одному или массово — справка для администраторов. Лицензия на план 2 необходима, чтобы поместить почтовый ящик на хранение для судебного разбирательства или включить архивный почтовый ящик с неограниченной квотой хранилища.

  2. Добавьте учетную запись пользователя для почтового ящика со сторонними данными к роли администратора Exchange в Office 365; см. статью Назначение ролей администратора в Office 365.

    Совет : Запишите данные этой учетной записи. Их необходимо предоставить партнеру, как описано в шаге 4.

Как выполнить эти задачи, используя Центр администрирования Exchange

  1. Скройте почтовый ящик со сторонними данными, отменив его отображение в адресной книге и других списках адресов в организации; см. статью Управление почтовыми ящиками пользователей. Можно также выполнить следующую команду PowerShell:

    Set-Mailbox -Identity <identity of third-party data mailbox> -HiddenFromAddressListsEnabled $true
  2. Назначьте для почтового ящика со сторонними данными разрешение FullAccess, чтобы администраторы или сотрудники, ответственные за обеспечение соответствия требованиям, могли открывать его в клиенте Outlook для настольных ПК; см. статью Управление разрешениями для получателей.

  3. Включите для почтового ящика сторонних данных следующие функции Office 365, связанные с обеспечением соответствия требованиям:

    1. Включите архивный почтовый ящик (см. статьи Включение архивных почтовых ящиков в Центре безопасности и соответствия требованиям Office 365 и Включение неограниченной архивации в Office 365). Это позволит освободить пространство в основном почтовом ящике, настроив политику архивации, которая перемещает сторонние данные в архивный почтовый ящик. Это также обеспечит неограниченное пространство для хранения сторонних данных.

    2. Поместите почтовый ящик сторонних данных на хранение для судебного разбирательства. Вы также можете применить политику хранения Office 365 в Центре безопасности и соответствия требованиям Office 365. См. следующие статьи:

      Помещение этого почтового ящика на хранение позволит хранить элементы сторонних данных (в течение неопределенного времени или указанного периода) и предотвратит их удаление из почтового ящика.

    3. Включите ведение журнала аудита доступа к почтовому ящику сторонних данных со стороны владельца, делегата и администратора (см. статью Включение аудита почтовых ящиков в Office 365). Это позволит регистрировать все действия, выполняемые пользователями, которые имеют доступ к почтовому ящику сторонних данных.

К началу

Шаг 3. Настройка поддержки сторонних данных для почтовых ящиков пользователей

Далее требуется настроить поддержку сторонних данных для почтовых ящиков пользователей. Для выполнения этих задач используйте Центр администрирования Exchange или соответствующие командлеты Windows PowerShell.

  1. Включите архивный почтовый ящик для каждого пользователя. См. статьи Включение архивных почтовых ящиков в Центре безопасности и соответствия требованиям Office 365 и Включение неограниченной архивации в Office 365.

  2. Переместите почтовые ящики пользователей на хранение для судебного разбирательства или примените политику хранения Office 365. См. одну из следующих статей:

    Как отмечалось ранее, при помещении почтовых ящиков на хранение можно указать длительность хранения элементов из источника сторонних данных или выбрать бессрочное хранение.

К началу

Шаг 4. Предоставление сведений партнеру

Последний шаг — предоставить партнеру указанные ниже сведения, чтобы он смог настроить соединитель для подключения к организации Office 365 и импорта данных в почтовые ящики пользователей и почтовый ящик сторонних данных.

  • Конечная точка, которая используется для подключения к службе Azure в Office 365:

    https://office365ingestionsvc.gble1.protection.outlook.com/service/ThirdPartyIngestionService.svc
  • Учетные данные (идентификатор пользователя Office 365 и пароль) для входа в почтовый ящик со сторонними данными, созданный на шаге 2. Эти учетные данные требуются соединителю партнера для доступа к элементам и их импорта в почтовые ящики пользователей и почтовый ящик со сторонними данными.

К началу

Дополнительные сведения

  • Как объяснялось ранее, элементы из сторонних источников данных импортируются в почтовые ящики Exchange в виде сообщений электронной почты. Соединитель партнера импортирует элемент с помощью схемы, предусмотренной API Office 365. В приведенной ниже таблице описываются свойства элемента из стороннего источника данных после его импорта в почтовый ящик Exchange в виде сообщения электронной почты. В этой таблице также указывается, является ли свойство сообщения обязательным. Обязательные свойства должны быть заполнены. Если в элементе отсутствует обязательное свойство, он не импортируется в Office 365. При импорте появится сообщение об ошибке, в котором поясняется, почему элемент не импортирован и какое свойство отсутствует.

    Свойство сообщения

    Обязательное?

    Описание

    Пример значения

    FROM

    Да

    Пользователь, который создал или отправил элемент в стороннем источнике данных. Соединитель партнера попытается сопоставить идентификатор пользователя из исходного элемента (например, имя в Twitter) с учетной записью пользователя Office 365 для всех участников (пользователей в полях FROM и TO). Копия сообщения будет импортирована в почтовый ящик каждого участника. Если ни одного из участников невозможно сопоставить с учетной записью пользователя Office 365, элемент будет импортирован в архивный почтовый ящик сторонних данных в Office 365.

    У участника, определенного как отправитель элемента, должен быть активный почтовый ящик в организации Office 365, в которую импортируется элемент. Если у отправителя нет активного почтового ящика, возвращается следующая ошибка:

    <ResponseMessages>
          <CreateItemResponseMessage ResponseClass="Error">
                <MessageText>One or more messages in the Request failed to be delivered to either From or Sender email address. 
                You will need to resend your entire Request. Error: The request failed. 
                The remote server returned an error: (401) Unauthorized. 
                </MessageText>
                …
          </CreateItemResponseMessage>
    </ResponseMessages>

    bob@contoso.com

    TO

    Да

    Пользователь, получивший элемент, если это применимо.

    bob@contoso.com

    SUBJECT

    Нет

    Тема исходного элемента.

    "Mega deals with Contoso coming your way! #ContosoHolidayDeals"

    DATE

    Да

    Дата создания или публикации элемента в источнике данных, например дата отправки твита.

    01 NOV 2015

    BODY

    Нет

    Содержимое сообщения или публикации. Для некоторых источников данных значение этого свойства может совпадать с содержимым свойства SUBJECT. В процессе импорта соединитель партнера попытается сохранить качество исходного содержимого. По возможности в это свойство включаются файлы, рисунки или другое содержимое исходного элемента. В противном случае содержимое исходного элемента включается в свойство ATTACHMENT. Содержимое этого свойства зависит от соединителя партнера и возможностей исходной платформы.

    Author: bob@contoso.com

    Date: 10 DEC 2014

    Tweet: "Mega deals with Contoso coming your way! #ContosoHolidayDeals"

    Date: 01 NOV 2015

    ATTACHMENT

    Нет

    Если элемент в источнике данных (например, твит или мгновенное сообщение) содержит вложенный файл или изображения, соединитель партнера сначала попытается включить вложения в свойство BODY. Если это невозможно, они будут добавлены в свойство ATTACHMENT. К другим примерам вложений относятся отметки "Нравится" в Facebook, метаданные из источника контента, а также ответы на сообщение или публикацию.

    image.gif

    MESSAGECLASS

    Да

    Это многозначное свойство, которое создается и заполняется соединителем. Оно имеет формат IPM.NOTE.Source.Event. (Это свойство должно начинаться с IPM.NOTE. Такой же формат используется для класса сообщений IPM.NOTE.X.) Свойство включает следующие сведения:

    • Source :   источник сторонних данных (например, Twitter, Facebook или BlackBerry).

    • Event :   тип действия в источнике сторонних данных, с помощью которого созданы элементы (например, твит в Twitter или публикация в Facebook). Для каждого источника данных характерны свои события.

    Одна из целей этого свойства — фильтрация элементов на основе типа события или источника данных, в котором они созданы. Например, при поиске с помощью обнаружения электронных данных можно найти все твиты, опубликованные определенным пользователем.

    IPM.NOTE.Twitter.Tweet

  • Если элементы успешно импортированы в почтовые ящики Office 365, вызывающей стороне возвращается уникальный идентификатор в HTTP-отклике. Этот идентификатор, который зовется x-IngestionCorrelationID, могут использовать партнеры для последующего устранения неполадок при комплексной трассировке элементов. Партнерам рекомендуется фиксировать эту информацию и записывать ее в журнал соответствующим образом. Пример HTTP-отклика, содержащего этот идентификатор:

    HTTP/1.1 200 OK
    Content-Type: text/xml; charset=utf-8
    Server: Microsoft-IIS/8.5
    x-IngestionCorrelationID: 1ec7667d-f097-47fe-a9a2-bc7ab0a7552b
    X-AspNet-Version: 4.0.30319
    X-Powered-By: ASP.NET
    Date: Tue, 02 Feb 2016 22:55:33 GMT
    
  • Воспользуйтесь средством "Поиск контента" в Центре безопасности и соответствия требованиям Office 365 для поиска элементов, которые были импортированы в почтовые ящики в Office 365 из стороннего источника данных. Чтобы найти именно эти импортированные элементы, можно использовать указанные ниже пары "свойство-значение" для сообщений в поле ключевых слов при поиске контента.

    • kind:externaldata    . Используйте эту пару "свойство-значение" для поиска всех типов сторонних данных. Например, для поиска элементов, которые были импортированы из стороннего источника данных и содержат слово contoso в свойстве Subject импортированного элемента, используйте запрос по ключевому слову kind:externaldata AND subject:contoso.

    • itemclass:ipm.externaldata.<third-party data type>*    . Используйте эту пару "свойство-значение" для поиска сторонних данных определенного типа. Например, чтобы найти только данные Facebook, содержащие слово contoso в свойстве Subject, используйте запрос по ключевому слову itemclass:ipm.externaldata.Facebook* AND subject:contoso. Полный список значений свойства itemclass для типов сторонних данных см. в статье Использование функции "Поиск контента" для поиска сторонних данных, импортированных в Office 365.

    Дополнительные сведения об использовании средства "Поиск контента" и создании поисковых запросов по ключевым словам см. в следующих статьях:

К началу

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×