Controlul spamului

Gestionarea mesajelor de e-mail nedorite

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Browserul dvs. nu acceptă redarea video. Instalați Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player sau Internet Explorer 9.

Pentru a amplasa automat spamul în folderul E-mail nedorit, utilizați lista Expeditori blocați. Pentru a împiedica marcarea ca nedorite a mesajelor de e-mail, adăugați expeditorii în lista Expeditori siguri.

Împiedicați blocarea utilizatorilor de încredere

Dacă adăugați adresele de e-mail și numele de domeniu care sunt de încredere la Lista de expeditori siguri, instruiți Outlook că mesajele din aceste surse nu trebuie considerate niciodată nedorite. Dacă aparțineți unor liste de corespondență sau liste de distribuție, adăugați aceste nume la Lista de expeditori siguri.

  • Pentru a adăuga o persoană la Lista de expeditori siguri, faceți clic pe un mesaj de la expeditorul respectiv, apoi faceți clic pe Pornire. În grupul Ștergere, faceți clic pe Nedorite, apoi faceți clic pe Niciodată nu se blochează expeditorul.

  • Pentru a adăuga o adresă de e-mail sau un domeniu la lista de destinatari siguri, faceți clic pe un mesaj de la expeditorul și apoi faceți clic pe pornire. În grupul Ștergere, faceți clic pe nedorit și apoi faceți clic pe niciodată bloc acest grup sau listă de corespondență.

Dacă nu aveți un mesaj de la acea persoană, puteți încă adăuga manual adrese de e-mail sau domenii la aceste liste, procedând astfel:

  1. Faceți clic pe Pornire.

  2. În grupul Ștergere, faceți clic pe Nedorite, apoi faceți clic pe Opțiuni e-mail nedorit.

  3. Alegeți una dintre următoarele variante:

    • Pentru a adăuga expeditori siguri, pe fila Expeditori siguri, faceți clic pe Adăugare.

    • Pentru a adăuga destinatari siguri, pe fila Destinatari siguri, faceți clic pe Adăugare.

      Caseta de dialog Adăugare adresă sau domeniu

  4. În caseta Introduceți o adresă de e-mail sau un nume de domeniu internet pentru a se adăuga la listă, introduceți numele sau adresa pe care doriți să o adăugați. De exemplu, puteți adăuga:

    • o anumită adresă de e-mail, cum ar fi cineva@example.com

    • un domeniu de internet, cum ar fi @example.com sau example.com

  5. Faceți clic pe OK și repetați pentru fiecare intrare pe care doriți să o adăugați.

    • Dacă doriți ca toate persoanele de contact să fie considerate expeditori siguri, bifați caseta de selectare e-mail de la persoanele de contact de încredere, de asemenea, pe fila Expeditori siguri.

    • Este posibil ca anumite persoane cu care corespondați să nu fie listate în Persoane de contact. Dacă doriți ca toate aceste persoane să fie considerate destinatari siguri, bifați caseta de selectare Destinatarii mesajelor mele se adaugă automat la Lista de expeditori de siguri.

    • Dacă există liste de siguranță numele și adresele, puteți să mutați acele informații în Outlook. Faceți clic pe Import din fișier, răsfoiți pentru fișierul de listă dorite. Pentru a crea un fișier care utilizează lista curentă, faceți clic pe Export în fișier, apoi specificați unde doriți noul fișier salvat.

    • Pentru a modifica un nume din oricare dintre liste, faceți clic pe numele pe care doriți să-l modificați, apoi faceți clic pe Editare. Pentru a elimina un nume, faceți clic pe numele dorit, apoi faceți clic pe Eliminare.

    • Dacă utilizați un cont Microsoft Exchange Server, atunci toate numele și adresele de e-mail care se află în agenda firmei dvs. - denumită și Listă globală de adrese, - sunt considerate sigure în mod automat.

Blocarea mesajelor de la o anumită persoană

Mesajele de la adresele de e-mail sau numele de domeniu din Lista de expeditori blocați sunt considerate întotdeauna nedorite. Outlook mută toate mesajele de intrare detectate de la expeditorii din Lista de expeditori blocați în folderul E-mail nedorit, indiferent de conținutul mesajului.

Notă: Outlook filtrul E-mail nedorit nu împiedică e-mailul nedorit de la a fi livrate, dar în schimb distrage suspectat ca fiind spam în folderul E-mail nedorit. Puteți modifica sensibilitatea filtrul E-mail nedorit, modificând nivelul de protecțiesau utilizați soluții de la terți, care poate fi mai agresive.

Pentru a adăuga pe cineva la Lista de expeditori blocați, faceți clic pe un mesaj de la expeditorul respectiv, apoi faceți clic pe Pornire. În grupul Ștergere, faceți clic pe Nedorite, apoi faceți clic pe Blocare expeditor.

Dacă nu aveți un mesaj de la acea persoană, puteți adăuga manual adrese de e-mail la lista de expeditori blocați:

  1. Faceți clic pe Pornire.

  2. În grupul Ștergere, faceți clic pe Nedorite, apoi faceți clic pe Opțiuni e-mail nedorit.

  3. În meniul Expeditori blocați, faceți clic pe Adăugare.

    Caseta de dialog Adăugare adresă sau domeniu

  4. În caseta Introduceți o adresă de e-mail sau un nume de domeniu internet pentru a se adăuga la listă, introduceți numele sau adresa pe care doriți să o adăugați. De exemplu, puteți adăuga:

    • o anumită adresă de e-mail, cum ar fi cineva@example.com

    • un domeniu de Internet, cum ar fi @example.com sau example.com.

  5. Faceți clic pe OK și repetați pentru fiecare intrare pe care doriți să o adăugați.

    Note: 

    • Dacă aveți liste existente cu nume și adrese sigure, aveți posibilitatea să mutați informațiile respective în Outlook. Faceți clic pe Import din fișier și răsfoiți după fișierul de listă dorit. Pentru a crea un fișier care utilizează lista curentă, faceți clic pe Export în fișier, apoi specificați unde doriți să salvați noul fișier.

    • Pentru a modifica un nume din listă, faceți clic pe numele pe care doriți să-l modificați, apoi faceți clic pe Editare. Pentru a elimina un nume, faceți clic pe numele dorit, apoi faceți clic pe Eliminare.

    • Dacă utilizați un cont Microsoft Exchange, atunci toate numele și adresele de e-mail care se află în agenda firmei dvs.,  - denumită și Listă globală de adrese -, sunt considerate sigure în mod automat și nu se pot adăuga la lista de nume blocate.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×