Valorificarea cunoștințelor colective ale lucrătorilor FIRSTLINE

Valorificarea cunoștințelor colective ale lucrătorilor FIRSTLINE

Lucrătorii FIRSTLINE au degetul pe pulsul afacerii dumneavoastră. Proximitatea pentru clienți le oferă o perspectivă valoroasă, dar deseori există un decalaj în comunicare între persoanele care iau deciziile efective. Aveți nevoie de o modalitate simplă de a colecta gândurile și opiniile lucrătorilor FIRSTLINE și de a le permite să pună întrebări și să obțină date de la experți, apoi să acționeze.

Browserul nu acceptă redarea video. Instalați Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player sau Internet Explorer 9.

Detalii

Cu Yammer, lucrătorii FIRSTLINE pot oferi perspective valoroase întregii organizații. Aceștia pot furniza detalii pe baza experienței, cum ar fi cum să Simplificați procesul de extragere sau să evidențiați un produs pentru o țintă demografică. Această intrare poate fi partajată în întreaga firmă.

De asemenea, lucrătorii FIRSTLINE pot utiliza Yammer pentru a cerceta și a răspunde la întrebările clienților de la diferiți experți din cadrul firmei.

Yammer nu numai că îi ajută pe lucrătorii FIRSTLINE să îmbunătățească serviciul pentru clienți, le oferă o voce în viitorul firmei și oferă factorilor decizionali cu informațiile de care au nevoie pentru a conduce inovarea. Conducerea poate partaja direcții și schimburi de firme în Yammer, pentru a se asigura că bucla de feedback este finalizată.

Aspecte principale

  • Declanșați conversații între angajați la toate nivelurile.

  • Conduce inovarea prin aprovizionarea ideilor din toată compania.

  • Ajutați lucrătorii FIRSTLINE să găsească răspunsuri la întrebările clienților.

Aflați mai multe

Yammer face toată lumea mai productivă și mai conectată

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×