Acest articol este destinat persoanelor cu deficiențe de vedere sau cognitive care utilizează un cititor de ecran, cum ar fi Windows Naratorul, JAWS sau NVDA cu Microsoft 365 produse. Acest articol face parte din setul de conținut de asistență pentru cititorul de ecran Microsoft 365 unde puteți găsi mai multe informații de accesibilitate în aplicațiile noastre. Pentru ajutor general, vizitați Asistență Microsoft.
Utilizați Skype for Business cu tastatura și naratorul, cititorul de ecran încorporat în Windows, pentru a efectua și primi apeluri audio. Skype for Business vă detectează automat dispozitivele, precum căștile, microfonul și difuzoarele. Înainte de a efectua un apel, asigurați-vă că ați conectat un dispozitiv audio la computerul dumneavoastră. Pentru a vă asigura că sunteți gata de conversație, se recomandă și să verificați dacă dispozitivul audio funcționează corect.
Note:
-
Caracteristicile noi Microsoft 365 sunt lansate treptat pentru abonații Microsoft 365, așa că este posibil ca aplicația dvs. să nu aibă încă aceste caracteristici. Pentru a afla cum puteți beneficia mai rapid de noile caracteristici, alăturați-vă programului Office Insider.
-
Pentru comenzile rapide de la tastatură, accesați Comenzi rapide de la tastatură în Skype for Business.
-
Acest articol presupune că utilizați cititorul de ecrane încorporat în Windows, Naratorul. Pentru a afla mai multe despre utilizarea Naratorului, accesați Ghidul complet pentru Narator.
-
Acest articol presupune că utilizați această aplicație cu un PC. Parte din navigare și unele gesturi pot fi diferite pentru o tabletă sau un telefon Windows.
În acest articol
Cum să mențineți volumul audio constant când utilizați Narator
Când Narator este activat, acesta reduce în mod implicit volumul altor surse audio. Din această cauză, este posibil ca volumul audio al apelurilor și întâlnirilor Skype for Business să fie dificil de auzit.
-
Apăsați tasta siglă Windows. Veți auzi: „Fereastră Start. Editați caseta de căutare”. În caseta de căutare, introduceți „narator”. Se va deschide lista cu rezultatele căutării.
-
În lista rezultatelor căutării, apăsați tasta Săgeată în jos până când auziți „Modificați setări Narator” și apăsați Enter. Veți auzi: „Fereastra Setări, Activat, comutator Narator”.
-
În setările Narator, apăsați Tab până când auziți: „Activat, comutator Reduceți volumul celorlalte aplicații când rulează Narator”.
-
Apăsați bara de spațiu. Veți auzi: „Dezactivat, Reduceți volumul celorlalte aplicații când rulează Narator”.
Cum să efectuați un apel audio
-
Pentru a trece la fila Persoane de contact, apăsați Ctrl+1. Veți auzi: „Date căutare, editare, găsiți o persoană sau o sală”. Introduceți numele persoanei de contact pe care doriți să o apelați. Veți auzi: „Rezultate căutare, panou actualizat”. Apăsați tasta Săgeată în jos pentru a naviga prin lista de rezultate ale căutării până când auziți numele corect al persoanei de contact.
-
Pentru a vedea mai multe opțiuni pentru această persoană de contact, apăsați Enter. Se va deschide un meniu de opțiuni.
-
În meniul de opțiuni, apăsați Tab până când auziți „Apelați <contact name>”, apoi apăsați bara de spațiu.
-
Când auziți „Apelați Skype”, apăsați Enter. Se deschide fereastra Skype for Business și veți auzi o sonerie.
-
După realizarea legăturii:
-
Pentru a vă dezactiva sau activa sunetul microfonului, apăsați tasta siglă Windows+F4 sau Tab până ce auziți „Butonul Microfon” și apăsați Enter.
-
Pentru a pune apelul în așteptare, apăsați Ctrl+Shift+H. Veți auzi: „Apelul este în așteptare”. Pentru a relua apelul, apăsați Ctrl+Shift+H sau apăsați tasta Tab până ce auziți „Butonul Reluați apelul” și apăsați Enter.
-
Pentru a transfera apelul, apăsați Ctrl+Shift+T. Astfel, se deschide selectorul persoanelor de contact în timpul unui apel peer-to-peer.
Notă: Caracteristica de transferare a apelurilor nu este disponibilă în planul de bază independent Skype for Business și în abonamentele Microsoft 365.
-
Pentru a afișa tastatura telefonică, apăsați Ctrl+Shift+D.
-
Pentru a selecta mai multe comenzi pentru apel (Dispozitive sau Volumul difuzorului), apăsați tasta Tab până ce auziți „Butonul Comenzi apel” și apăsați Enter. Apăsați Tab pentru a trece la o opțiune și apăsați Enter.
-
Pentru a adăuga video la apel, apăsați Ctrl+Shift+Enter sau Tab până ce auziți „Butonul Video” și apăsați Enter.
-
Pentru a adăuga mesagerie instant la apel, apăsați tasta Tab până ce auziți „Dezactivat, Butonul Panou IM” și apăsați Enter.
-
Pentru a invita alte persoane de contact în apel, apăsați Alt+V sau Tab până când auziți „Butonul Invitați mai multe persoane” și apăsați Enter. Se va deschide o fereastră nouă cu focalizarea pe câmpul de editare. Introduceți un nume sau utilizați tasta Săgeată în jos pentru a selecta numele din listă. Apăsați Tab până când auziți „Butonul OK” și apoi apăsați Enter.
-
Pentru a încheia apelul, apăsați tasta Tab până ce auziți „Închideți” și apăsați Enter sau apăsați Alt+Q (funcționează doar în apeluri peer-to-peer, nu și în apeluri conferință).
-
Cum să preluați un apel audio
Când vă apelează o persoană de contact, se deschide fereastra de notificare Skype for Business și auziți o sonerie și „Avertizare: apel Skype for Business primit de la <caller name>. Apăsați Windows+Shift+O pentru a accepta, Windows+Esc pentru a refuza”.
-
Pentru a prelua apelul, apăsați Windows+Shift+O.
-
Dacă nu doriți să acceptați apelul, apăsați Windows+Esc. Astfel, veți respinge apelul și îl veți redirecționa spre mesageria vocală, dacă aceasta este activată.
Consultați și
Cum să utilizați un cititor de ecran pentru a vă alătura unei întâlniri online în Skype for Business
Comenzi rapide de la tastatură în Skype for Business
Activități de bază utilizând un cititor de ecran cu Skype for Business
Configurați dispozitivul pentru a funcționa cu accesibilitatea în Microsoft 365
Aflați cum să navigați în Skype for Business utilizând caracteristicile de accesibilitate
Utilizați Skype for Business cu VoiceOver-ul, cititorul de ecran iOS încorporat, pentru a efectua sau primi apeluri audio.
Note:
-
Caracteristicile noi Microsoft 365 sunt lansate treptat pentru abonații Microsoft 365, așa că este posibil ca aplicația dvs. să nu aibă încă aceste caracteristici. Pentru a afla cum puteți beneficia mai rapid de noile caracteristici, alăturați-vă programului Office Insider.
-
Acest articol presupune că utilizați cititorul de ecrane încorporat iOS, VoiceOver. Pentru a afla mai multe despre utilizarea VoiceOver, vizitați Accesibilitate pentru Apple.
-
Acest articol presupune că utilizați un iPhone. Parte din navigare și unele gesturi pot fi diferite pentru o tabletă iPad.
În acest articol
Cum să efectuați un apel audio
-
Deschideți Skype for Business și conectați-vă, dacă este necesar. Va apărea ecranul de pornire, care conține caseta de căutare pentru persoanele de contact din directorul companiei dumneavoastră, întâlniri viitoare și conversații recente.
Sfat: Dacă nu v-ați deconectat de la Skype for Business ultima dată când ați utilizat-o, aplicația se deschide fără a vă mai solicita să vă conectați. Pentru ajutor la conectare, consultați Activități de bază utilizând un cititor de ecran cu Skype for Business.
-
Pentru a accesa vizualizarea Persoane de contact, trageți cu degetul spre dreapta sau spre stânga până când auziți „Butonul Persoane de contact” și apoi atingeți de două ori ecranul. Se deschide vizualizarea Persoane de contact cu listarea persoanelor dumneavoastră de contact și liste de persoane de contact (de exemplu, Preferate).
Notă: În cazul în care doriți să apelați o persoană care nu se află în lista dumneavoastră Persoane de contact, o puteți căuta în ecranul de pornire utilizând caseta de căutare Căutați persoane de contact. Pentru a afla cum să căutați o persoană de contact, consultați Căutați o persoană de contact și deschideți cartea de vizită a acesteia. Pentru a afla cum să adăugați o persoană în lista dumneavoastră Persoane de contact, consultați Utilizați un cititor de ecran pentru a adăuga persoane la persoanele dumneavoastră de contact din Skype for Business .
-
Pentru a răsfoi listele din vizualizarea Persoane de contact, trageți cu degetul spre dreapta sau spre stânga până când auziți numele listei care conține persoana de contact pe care doriți să o apelați. VoiceOver-ul anunță numele din listă pe măsură ce vă deplasați. Pentru a deschide o listă, atingeți de două ori ecranul.
Notă: Lista dumneavoastră Preferate este deschisă în mod implicit.
-
Pentru a răsfoi persoanele de contact în cadrul unei liste, trageți cu degetul spre dreapta sau spre stânga până când auziți numele persoanei de contact pe care doriți să o apelați. VoiceOver-ul anunță numele persoanei de contact și starea acesteia pe măsură ce vă deplasați. Atunci când ajungeți la persoana de contact pe care doriți să o apelați, atingeți de două ori ecranul pentru a deschide ecranul de conversație.
-
Trageți cu degetul spre dreapta până când auziți „Apelați”. Atingeți de două ori ecranul pentru a efectua apelul. Focalizarea se va muta pe ecranul de apelare.
-
Pentru a încheia apelul, pe ecranul de apelare, trageți cu degetul spre dreapta până când auziți „Butonul Închideți” și apoi atingeți de două ori ecranul. Focalizarea se va muta pe ecranul de conversație și veți auzi: „Apel încheiat”.
Cum să preluați un apel audio
Când vă apelează o persoană de contact, pe ecranul dumneavoastră apare o notificare și veți auzi numele apelantului.
-
Pentru a răspunde apelului, atingeți de două ori ecranul.
-
Pentru a respinge apelul, trageți cu degetul spre stânga până când auziți „Butonul Respingeți” și apoi atingeți de două ori ecranul.
Notă: Dacă telefonul dumneavoastră este blocat atunci când sunteți apelat, apăsați butonul Repaus/Reluare pentru a ignora apelul.
Cum să dezactivați sunetul microfonului
Pentru a dezactiva sunetul microfonului dumneavoastră, în timp ce vă aflați într-un apel efectuat sau primit, trageți cu degetul spre dreapta sau spre stânga până când auziți „Butonul mod silențios dezactivat pentru apel” și apoi atingeți de două ori ecranul.
Consultați și
Cum să utilizați un cititor de ecran pentru a vă alătura unei întâlniri online în Skype for Business
Activități de bază utilizând un cititor de ecran cu Skype for Business
Configurați dispozitivul pentru a funcționa cu accesibilitatea în Microsoft 365
Aflați cum să navigați în Skype for Business utilizând caracteristicile de accesibilitate
Utilizați Skype for Business pentru Android cu TalkBack, cititorul de ecran Android încorporat, pentru a efectua sau primi apeluri audio.
Note:
-
Caracteristicile noi Microsoft 365 sunt lansate treptat pentru abonații Microsoft 365, așa că este posibil ca aplicația dvs. să nu aibă încă aceste caracteristici. Pentru a afla cum puteți beneficia mai rapid de noile caracteristici, alăturați-vă programului Office Insider.
-
Acest articol presupune că utilizați cititorul de ecrane încorporat Android, TalkBack. Pentru a afla mai multe despre utilizarea TalkBack, accesați Accesibilitatea pentru Android.
-
Acest articol presupune că utilizați această aplicație cu un telefon Android. Parte din navigare și unele gesturi pot fi diferite pentru o tabletă Android.
În acest articol
Cum să efectuați un apel
-
Deschideți Skype for Business pentru Android și conectați-vă, dacă este necesar. Va apărea ecranul de pornire, care conține caseta de căutare pentru persoanele de contact din directorul companiei dumneavoastră, întâlniri viitoare și conversații recente.
Sfat: Dacă nu v-ați deconectat de la Skype for Business ultima dată când ați utilizat-o, aplicația se deschide fără a vă mai solicita să vă conectați. Pentru ajutor la conectare, consultați Activități de bază utilizând un cititor de ecran cu Skype for Business.
-
Pentru a accesa vizualizarea Persoane de contact, trageți cu degetul spre dreapta sau spre stânga până când auziți „Vizualizați persoanele de contact și ecranul de gestionare a persoanelor de contact” și apoi atingeți de două ori ecranul. Se deschide vizualizarea Persoane de contact cu listarea persoanelor dumneavoastră de contact și liste de persoane de contact (de exemplu, Preferate).
Notă: În cazul în care doriți să apelați o persoană care nu se află în lista dumneavoastră Persoane de contact, o puteți căuta în ecranul de pornire utilizând caseta de căutare Căutați în directorul companiei. Pentru a afla cum să căutați o persoană de contact și să adăugați o persoană în lista dumneavoastră Persoane de contact, consultați Utilizați un cititor de ecran pentru a adăuga persoane la persoanele dumneavoastră de contact din Skype for Business .
-
Pentru a răsfoi listele din vizualizarea Persoane de contact, trageți cu degetul spre dreapta sau spre stânga până când auziți numele listei care conține persoana de contact pe care doriți să o apelați. TalkBack anunță numele din listă pe măsură ce vă deplasați. Dacă o listă este închisă, veți auzi „Butonul Restrâns” și numele listei. Pentru a deschide o listă, atingeți de două ori ecranul.
Notă: Lista dumneavoastră Preferate este deschisă în mod implicit.
-
Pentru a răsfoi persoanele de contact în cadrul unei liste, trageți cu degetul spre dreapta sau spre stânga până când auziți numele persoanei de contact pe care doriți să o apelați. TalkBack anunță numele persoanei de contact și starea acesteia pe măsură ce vă deplasați. Atunci când ajungeți la persoana de contact pe care doriți să apelați, atingeți de două ori ecranul pentru a deschide cartea sa de vizită.
-
Trageți cu degetul spre dreapta până când auziți: „Butonul Apel audio”. Atingeți de două ori ecranul pentru a efectua apelul. Focalizarea se va muta pe ecranul de apelare.
-
Pentru a încheia apelul, pe ecranul de apelare, trageți cu degetul spre dreapta până când auziți „Butonul Încheiați apelul” și apoi atingeți de două ori ecranul. Focalizarea se va muta pe ecranul de conversație și veți auzi: „Apel încheiat”. Pentru a reveni la ecranul de pornire, trageți cu degetul spre stânga până când auziți „Reveniți” și apoi atingeți de două ori ecranul.
Cum să preluați un apel audio
-
Atunci când vă apelează o persoană de contact, se deschide o notificare pe ecran în Skype for Business și auziți: "apel audio primit." Trageți cu degetul spre dreapta și auziți "apel primit de la" și numele apelantului.
-
Puteți prelua sau respinge apelul:
-
Pentru a prelua apelul, trageți cu degetul spre dreapta în mod repetat pentru a muta focalizarea pe butonul Acceptați apelul audio și atingeți de două ori ecranul. Apelul dumneavoastră se conectează.
Pentru a încheia apelul, trageți cu degetul spre dreapta pentru a muta focalizarea pe butonul Încheiați apelul și atingeți de două ori ecranul. Veți auzi: „Apel încheiat”.
-
Pentru a respinge apelul, trageți cu degetul spre dreapta în mod repetat pentru a muta focalizarea pe butonul Ignorați și atingeți de două ori. Numele apelantului este adăugat pe lista dumneavoastră de Recente, pe ecranul principal al Skype for Business.
-
Selectați opțiuni în cadrul unui apel
Atunci când apelul dumneavoastră se conectează, ecranul de apelare Skype for Business pentru Android conține următoarele comenzi, de sus în jos și de la stânga la dreapta:
-
În partea de sus a ecranului se află butonul Înapoi, persoana (persoanele) din apel, durata apelului și butonul Discutați.
Apăsând butonul Înapoi, reveniți la ecranul anterior. Atunci când focalizarea este pe buton, veți auzi: „Reveniți.”
Butonul Discutați deschide fereastra de chat pentru mesageria instant. Atunci când focalizarea este pe buton, veți auzi: „Butonul Discutați”
-
Pe rândul de sus, există butoanele Video, Dezactivați sunetul și Audio.
Butonul Video activează funcția video în cadrul apelului, pentru a putea fi vizualizat de către destinatarul apelului dumneavoastră. Atunci când focalizarea este pe buton, veți auzi: „Nebifat, video de previzualizare dezactivat, comutator.”
Butonul Dezactivați sunetul activează sau dezactivează sunetul microfonului dumneavoastră. Veți putea auzi interlocutorul, însă acesta nu vă va putea auzi pe dumneavoastră. Când sunetul microfonului este dezactivat, veți auzi „Bifat, audio dezactivat, comutator”. Când microfonul nu are sunetul dezactivat (setarea implicită), veți auzi: „Nebifat, audio activat, comutator”.
Butonul Audio pornește sau oprește difuzorul. Când este pornit, veți auzi „Bifat, difuzor, comutator”. Când este oprit, veți auzi „Nebifat, difuzor, comutator”.
-
Pe rândul din mijloc, există butoanele Adăugați, Tastatură numerică și Mai multe.
Butonul Adăugați vă permite să invitați alte persoane să se alăture apelului. Atunci când focalizarea este pe buton, veți auzi: „Butonul Adăugați participanți”. Pe ecranul care se deschide puteți căuta persoane sau vă puteți deplasa printr-o listă cu persoane de contact recente.
Butonul numerică deschide tastatura numerică pe care o puteți utiliza pentru a interacționa cu un sistem de telefon automat, pentru a introduce un cod sau pentru a face o selecție de meniu, de exemplu. Veți auzi: "Vizualizați butonul numerică și mesageria vocală". (Dacă nu aveți această opțiune, este posibil ca organizația dumneavoastră să nu ofere mesaje vocale pentru apelurile Skype for Business pentru Android.) Pentru a reveni la ecranul de apelare, trageți cu degetul spre stânga în mod repetat pentru a muta focalizarea la butonul Închidere din colțul din stânga sus al ecranului. Când sunteți pe buton, veți auzi: "atingeți de două ori pentru a-l activa". Atingeți de două ori ecranul.
Butonul Mai multe deschide un meniu care conține opțiunile Transferați apelul și Puneți în așteptare. Atunci când focalizarea este pe butonul Mai multe, veți auzi: „Mai multe opțiuni, buton”. Puteți transfera apelul la o altă persoană sau la un alt număr. Punerea în așteptare a unui apel suspendă apelul fără să îl încheie. Interlocutorii nu se pot auzi reciproc atunci când apelul este în așteptare.
-
În partea din centru jos a ecranului, se află butonul Încheiați apelul.
Sfat: Țineți telefonul în orientarea tip portret pentru a accesa toate aceste comenzi. Sunt disponibile mai puțin comenzi dacă țineți telefonul în orientarea tip vedere.
Pentru a activa oricare din aceste comenzi, trageți cu degetul spre dreapta sau spre stânga pentru a muta focalizarea pe elementul dorit și atingeți de două ori ecranul.
Consultați și
Cum să utilizați un cititor de ecran pentru a vă alătura unei întâlniri online în Skype for Business
Activități de bază utilizând un cititor de ecran cu Skype for Business
Configurați dispozitivul pentru a funcționa cu accesibilitatea în Microsoft 365
Aflați cum să navigați în Skype for Business utilizând caracteristicile de accesibilitate
Asistență tehnică pentru clienții cu dizabilități
Microsoft dorește să ofere cea mai bună experiență posibilă pentru toți clienții noștri. Dacă aveți o dizabilitate sau aveți întrebări legate de accesibilitate, contactați biroul Microsoft destinat persoanelor cu dizabilități (Disability Answer Desk) pentru asistență tehnică. Echipa de suport de la Disability Answer Desk este instruită în utilizarea multor tehnologii de asistare populare și poate oferi asistență în limbile engleză, spaniolă, franceză și în limbajul semnelor. Vizitați site-ul Microsoft Disability Answer Desk pentru a afla detaliile de contact pentru regiunea dvs.
Dacă sunteți un utilizator comercial, instituție guvernamentală sau întreprindere, contactați Disability Answer Desk pentru întreprinderi.
