Acest articol este destinat persoanelor cu deficiențe de vedere sau cognitive care utilizează un cititor de ecran, cum ar fi Windows Naratorul, JAWS sau NVDA cu Microsoft 365 produse. Acest articol face parte din setul de conținut de asistență pentru cititorul de ecran Microsoft 365 unde puteți găsi mai multe informații de accesibilitate în aplicațiile noastre. Pentru ajutor general, vizitați Asistență Microsoft.
Utilizați Outlook cu tastatura și cu un cititor de ecran pentru a solicita confirmări de citire sau livrare. Am testat-o cu Naratorul, JAWS și NVDA, dar poate funcționa cu alte cititoare de ecran atât timp cât respectă standardele și tehnicile de accesibilitate comune. De asemenea, veți afla cum să alegeți cum să răspundeți atunci când alte persoane vă solicită confirmări de citire.
Primiți o chitanță de livrare atunci când e-mailul dvs. a fost livrat pe serverul de e-mail al destinatarului. Vi se trimite o confirmare de citire atunci când destinatarul v-a vizualizat e-mailul. Puteți să deschideți și să citiți chitanțele ca pe un e-mail obișnuit, utilizând cititorul de ecran.
Note:
-
Caracteristicile noi Microsoft 365 sunt lansate treptat pentru abonații Microsoft 365, așa că este posibil ca aplicația dvs. să nu aibă încă aceste caracteristici. Pentru a afla cum puteți beneficia mai rapid de noile caracteristici, alăturați-vă programului Office Insider.
-
Pentru a afla mai multe despre cititoarele de ecran, accesați Cum funcționează cititoarele de ecran cu Microsoft 365.
-
Nu toate serverele și aplicațiile de e-mail acceptă trimiterea de chitanțe.
În acest articol
Solicitați o confirmare de citire sau livrare pentru un singur e-mail
Atunci când creați un mesaj nou, redirecționați sau răspundeți la un mesaj de e-mail, puteți solicita o confirmare de citire sau livrare pentru acel e-mail ca acțiune unică.
-
Atunci când compuneți un mesaj, efectuați una sau ambele dintre următoarele acțiuni:
-
Pentru a solicita o confirmare de livrare, apăsați Alt+P, U.
-
Pentru a solicita o confirmare de citire, apăsați Alt+P, Q.
-
Solicitați o confirmare de citire sau livrare pentru toate mesajele de e-mail
Pentru a solicita confirmări de citire sau livrare pentru toate mesajele de e-mail trimise, modificați opțiunile de Outlook.
-
În vizualizarea principală Outlook, apăsați Alt+F, T. Se deschide fereastra OpțiuniOutlook .
-
Pentru a accesa fila Corespondență , apăsați tasta săgeată în jos până când auziți: "Corespondență".
-
Alegeți una dintre următoarele sau ambele:
-
Pentru a solicita o confirmare de livrare, apăsați Alt+Y. Opțiunea este selectată.
-
Pentru a solicita o confirmare de citire, apăsați Alt+R în mod repetat până când auziți: "Urmărire, Confirmare de citire care confirmă că destinatarul a vizualizat mesajul". Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.
-
-
Pentru a ieși din fereastra opțiunilorOutlook , apăsați tasta Tab până când auziți "Butonul OK", apoi apăsați pe Enter.
Setați modul de gestionare a solicitărilor pentru confirmările de citire
Puteți alege cum să gestionați solicitările de confirmări de citire pe care le primiți de la alte persoane. Pentru instrucțiuni despre cum să răspundeți atunci când vi se solicită să trimiteți o confirmare, accesați Răspuns la o solicitare de confirmare de citire.
-
În vizualizarea principală Outlook Mail, apăsați Alt+F, T. Se deschide fereastra OpțiuniOutlook .
-
Pentru a accesa fila Corespondență , apăsați tasta săgeată în jos până când auziți: "Corespondență".
-
Alegeți una dintre următoarele variante:
-
Pentru a trimite întotdeauna o confirmare de citire, apăsați Alt+A în mod repetat până când auziți: "Pentru orice mesaj primit care include o solicitare de confirmare de citire, trimiteți întotdeauna o confirmare de citire." Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.
-
Pentru a nu trimite niciodată o confirmare de citire, apăsați Alt+N în mod repetat până când auziți: "Nu trimiteți niciodată o confirmare de citire". Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.
-
Pentru ca Outlook vă solicite de fiecare dată dacă să trimiteți o confirmare, apăsați Alt+M în mod repetat până când auziți: "Pentru orice mesaj primit care include o solicitare de confirmare de citire, întrebați de fiecare dată dacă să trimiteți o confirmare de citire." Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.
-
-
Pentru a ieși din fereastra opțiunilorOutlook , apăsați tasta Tab până când auziți "Butonul OK", apoi apăsați pe Enter.
Răspunsul la o solicitare de confirmare de citire
Dacă ați selectat să vi se solicite de fiecare dată când primiți un mesaj de e-mail cu o solicitare de confirmare de citire, trebuie să decideți dacă trimiteți confirmarea sau nu separat pentru fiecare.
-
Atunci când deschideți un mesaj de e-mail care include o solicitare de confirmare de citire, auziți "Caseta de dialog Outlook Microsoft, butonul Da", urmat de un mesaj care spune că expeditorul solicită o confirmare.
-
Alegeți una dintre următoarele variante:
-
Pentru a trimite confirmarea, apăsați pe Enter.
-
Pentru a citi mesajul de e-mail fără a trimite confirmarea, apăsați Alt+N.
-
Consultați și
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a lucra cu folderele din Outlook
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a crea liste cu marcatori sau numerotate în Outlook
Comenzi rapide de la tastatură pentru Outlook
Utilizați un cititor de ecran pentru a mări sau a micșora în Outlook
Activități de bază cu utilizarea unui cititor de ecran cu e-mailul în Outlook
Configurarea dispozitivului pentru a funcționa cu accesibilitatea în Microsoft 365
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a explora și a naviga în Outlook Mail
Utilizați Outlook pe web cu tastatura și cititorul de ecran pentru a urmări mesajele de e-mail și a solicita confirmări de citire sau livrare. L-am testat cu Naratorul în Microsoft Edge și JAWS și NVDA în Chrome, dar poate funcționa cu alte cititoare de ecran și browsere web, atât timp cât respectă standardele și tehnicile de accesibilitate comune. De asemenea, veți afla cum să alegeți cum să răspundeți atunci când alte persoane vă solicită confirmări de citire.
Primiți o chitanță de livrare atunci când e-mailul dvs. a fost livrat pe serverul de e-mail al destinatarului. Vi se trimite o confirmare de citire atunci când destinatarul v-a vizualizat e-mailul. Puteți să deschideți și să citiți chitanțele ca pe un e-mail obișnuit, utilizând cititorul de ecran.
Note:
-
Caracteristicile noi Microsoft 365 sunt lansate treptat pentru abonații Microsoft 365, așa că este posibil ca aplicația dvs. să nu aibă încă aceste caracteristici. Pentru a afla cum puteți beneficia mai rapid de noile caracteristici, alăturați-vă programului Office Insider.
-
Pentru a afla mai multe despre cititoarele de ecran, accesați Cum funcționează cititoarele de ecran cu Microsoft 365.
-
Atunci când utilizați Outlook pe web, vă recomandăm să folosiți Microsoft Edge ca browser web. Pentru că Outlook pe web rulează în browserul web, comenzile rapide de la tastatură sunt diferite de cele din programul desktop. De exemplu, veți folosi Ctrl+F6 în loc de F6 pentru a trece sau pentru a reveni la o comandă. De asemenea, comenzile rapide comune, cum ar fi F1 (Ajutor) și Ctrl+O (Deschideți) se aplică pentru browserul web și nu pentru Outlook pe web.
-
Nu toate serverele și aplicațiile de e-mail acceptă trimiterea de chitanțe.
-
În prezent actualizăm Outlook.office.com (Outlook pe web). Unele persoane utilizează deja noul Outlook, iar pentru alte persoane versiunea clasică va fi experiența implicită până finalizăm actualizarea. Pentru mai multe informații, accesați Obțineți ajutor pentru noul Outlook pe web. Deoarece instrucțiunile din acest articol se aplică la noua experiență, vă recomandăm să comutați de la experiența clasică la noul Outlook. Pentru a comuta la noul Outlook, apăsați Ctrl+F6 până când auziți „Comandă, Încercați noul Outlook” și apăsați pe Enter. Dacă auziți „Bara de instrumente de comenzi” în loc de „Comandă, Încercați noul Outlook”, înseamnă că utilizați deja noul Outlook.
În acest articol
Solicitați confirmări de citire și livrare
Atunci când creați un mesaj nou, redirecționați sau răspundeți la un mesaj de e-mail, puteți solicita confirmări pentru acel e-mail ca acțiune unică.
-
Atunci când compuneți un mesaj, apăsați Shift+Tab până când auziți "Bara de instrumente de comenzi", urmat de numele butonului focalizat în prezent.
-
Apăsați tasta săgeată la dreapta sau săgeată în jos până când auziți "Mai multe acțiuni de compunere", apoi apăsați pe Enter.
-
Apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Afișați opțiunile pentru mesaje", apoi apăsați pe Enter. Veți auzi: "Caseta de dialog Opțiuni mesaj".
-
Alegeți una dintre următoarele sau ambele:
-
Pentru a solicita o confirmare de livrare, apăsați tasta Tab până când auziți "Solicitați o confirmare de livrare, debifat", apoi apăsați bara de spațiu.
-
Pentru a solicita o confirmare de citire, apăsați tasta Tab până când auziți "Solicitați o confirmare de citire, debifat", apoi apăsați bara de spațiu.
-
-
Apăsați tasta Tab până când auziți „Butonul OK”, apoi apăsați pe Enter.
Setați modul de gestionare a solicitărilor pentru confirmările de citire
Puteți alege cum să gestionați solicitările de confirmări de citire pe care le primiți de la alte persoane.
-
Pentru a accesa setările Outlook pe web, apăsați tasta Tab sau Shift+Tab până când auziți "Butonul Setări", apoi apăsați enter. Se deschide panoul Setări .
-
Apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Vedeți toate setările Outlook " și apăsați enter. Se deschide fereastra Setări.
-
Apăsați tasta Tab până când auziți "Subtabul categoriei Corespondență, aspect", apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Gestionarea mesajelor", apoi apăsați pe Enter.
-
Apăsați tasta Tab până când auziți "Alegeți cum să răspundeți la solicitările de confirmări de citire", urmat de opțiunea selectată în prezent. Alegeți una dintre următoarele variante:
-
Pentru ca Outlook să vă solicite de fiecare dată dacă să trimiteți o confirmare, apăsați tasta săgeată în sus până când auziți: "Întreabă-mă înainte de a trimite un răspuns".
-
Pentru a trimite întotdeauna confirmarea, apăsați tasta săgeată în sus sau în jos până când auziți: "Trimiteți întotdeauna un răspuns".
-
Pentru a nu trimite niciodată confirmarea, apăsați tasta săgeată în jos până când auziți: "Nu trimiteți niciodată un răspuns".
-
-
Pentru a salva selecția, apăsați tasta Tab până când auziți "Salvare, buton", apoi apăsați pe Enter.
-
Pentru a închide fereastra Setări și a reveni la vizualizarea principală Outlook, apăsați Esc.
Consultați și
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a lucra cu folderele din Outlook
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a verifica ortografia și gramatica în Outlook
Comenzi rapide de la tastatură pentru Outlook
Activități de bază cu utilizarea unui cititor de ecran cu e-mailul în Outlook
Utilizarea unui cititor de ecran pentru a explora și a naviga în Outlook Mail
Asistență tehnică pentru clienții cu dizabilități
Microsoft dorește să ofere cea mai bună experiență posibilă pentru toți clienții noștri. Dacă aveți o dizabilitate sau aveți întrebări legate de accesibilitate, contactați biroul Microsoft destinat persoanelor cu dizabilități (Disability Answer Desk) pentru asistență tehnică. Echipa de suport de la Disability Answer Desk este instruită în utilizarea multor tehnologii de asistare populare și poate oferi asistență în limbile engleză, spaniolă, franceză și în limbajul semnelor. Vizitați site-ul Microsoft Disability Answer Desk pentru a afla detaliile de contact pentru regiunea dvs.
Dacă sunteți un utilizator comercial, instituție guvernamentală sau întreprindere, contactați Disability Answer Desk pentru întreprinderi.
