Utilizarea unui cititor de ecran pentru a solicita confirmări de citire și livrare în Outlook

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a solicita confirmări de citire și livrare în Outlook

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Simbolul Citiți cu voce tare, cu eticheta Conținut cititor de ecran. Acest subiect se referă la utilizarea unui cititor de ecran cu Office

Acest articol se adresează persoanelor cu deficiențe de vedere care utilizează un cititor de ecran cu produsele Office și face parte din setul de conținut Accesibilitate Office. Pentru mai mult ajutor general, consultați pagina de pornire Asistență Office.

Pentru persoanele care nu utilizează un cititor de ecran, consultați adăugarea unei confirmări de livrare pentru a urmări un mesaj de e-mail (în Windows), a adăuga și a solicita confirmări de citire și notificări de livrare (în Windows) sau pentru a solicita o confirmare de citire sau o notificare de livrare în Outlook 2016 pentru Mac.

Utilizați Outlook cu tastatura și un cititor de ecran pentru a solicita confirmări de citire sau livrare. L-am testat cu Naratorul și cu JAWS, dar poate funcționa cu alți cititori de ecran, atât timp cât respectă standardele și tehnicile comune de accesibilitate. De asemenea, puteți alege cum să răspundeți atunci când alte persoane solicită confirmări de citire de la dvs.

Primiți o confirmare de livrare atunci când e-mailul a fost livrat la serverul de e-mail al destinatarului. O confirmare de citire v-a fost trimisă atunci când destinatarul a vizualizat mesajul de e-mail. Puteți să deschideți și să citiți chitanțele precum un e-mail obișnuit folosind cititorul de ecran.

Note: 

În acest articol

Solicitarea unei confirmări de citire sau de livrare pentru un singur e-mail

Atunci când creați un mesaj nou, redirecționați sau răspundeți la un mesaj de e-mail, puteți să solicitați o confirmare de citire sau de livrare pentru acel e-mail special ca o acțiune unică.

  1. Atunci când compuneți un mesaj, procedați astfel:

    • Pentru a solicita o confirmare de livrare, apăsați alt + P, U.

    • Pentru a solicita o confirmare de citire, apăsați alt + P, Q.

Solicitarea unei confirmări de citire sau de livrare pentru toate mesajele de e-mail

Pentru a solicita confirmări de citire sau livrare pentru toate mesajele de e-mail de ieșire, modificați opțiunile Outlook.

  1. În vizualizarea principală Outlook, apăsați alt + F, T. Se deschide fereastra Opțiuni Outlook .

  2. Pentru a merge la fila corespondență, apăsați tasta săgeată în jos. Veți auzi: „Corespondență”.

  3. Efectuați una din următoarele:

    • Pentru a solicita o confirmare de livrare, apăsați alt + Y. Opțiunea este selectată.

    • Pentru a solicita o confirmare de citire, apăsați Alt + R în mod repetat, până când auziți: "confirmare de citire care confirmă că destinatarul a vizualizat mesajul". Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.

  4. Pentru a ieși din fereastra Opțiuni Outlook, apăsați tasta Tab până când auziți „Butonul OK”, apoi apăsați pe Enter.

Setarea modului de tratare a solicitărilor pentru confirmări de citire

Puteți alege cum să gestionați solicitările pentru confirmări de citire pe care le primiți de la alte persoane.

  1. În vizualizarea principală Outlook, apăsați alt + F, T. Se deschide fereastra Opțiuni Outlook .

  2. Pentru a merge la fila corespondență, apăsați tasta săgeată în jos. Veți auzi: „Corespondență”.

  3. Efectuați una din următoarele:

    • Pentru a trimite întotdeauna o confirmare de citire, apăsați alt + A în mod repetat, până când auziți "trimiteți întotdeauna o confirmare de citire". Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.

    • Pentru a nu trimite niciodată o confirmare de citire, apăsați alt + N în mod repetat, până când auziți "nu trimiteți niciodată o confirmare de citire". Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu.

    • Pentru a vă solicita Outlook de fiecare dată dacă doriți să trimiteți o confirmare, apăsați alt + M în mod repetat, până când auziți "întrebați de fiecare dată dacă să trimiteți o confirmare de citire". Pentru a selecta, apăsați bara de spațiu. Pentru instrucțiuni despre cum să răspundeți atunci când vi se solicită, accesați răspundeți la o solicitare de confirmare de citire.

  4. Pentru a ieși din fereastra Opțiuni Outlook, apăsați tasta Tab până când auziți „Butonul OK”, apoi apăsați pe Enter.

Răspunsul la o solicitare de confirmare de citire

Dacă ați selectat să vi se solicite de fiecare dată când primiți un mesaj de e-mail cu o solicitare de confirmare de citire, trebuie să decideți dacă să trimiteți chitanța sau nu pentru fiecare dintre ele separat.

  1. Atunci când deschideți un mesaj de e-mail care include o solicitare de confirmare de citire, veți auzi "Microsoft Outlook, da, buton". Focalizarea se află într-o casetă de dialog de confirmare, pe butonul Da .

  2. Pentru a trimite chitanța, apăsați pe Enter. Pentru a nu trimite chitanța, apăsați alt + N.

Consultați și

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a lucra cu folderele din Outlook

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a crea liste cu marcatori sau numerotate în Outlook

Comenzi rapide de la tastatură pentru Outlook

Comenzi rapide pentru navigarea în corespondență în Outlook

Utilizarea comenzilor rapide pentru mărire sau micșorare în Outlook

Activități de bază folosind un cititor de ecran cu e-mailul în Outlook

Configurarea dispozitivului pentru a funcționa cu accesibilitatea în Office 365

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a explora și a naviga în Outlook mail

Utilizați Outlook Web App cu tastatura și cititorul de ecran pentru a urmări e-mailurile și a solicita confirmări de citire sau livrare. Am testat-o cu Naratorul, dar poate funcționa cu alți cititori de ecran, atât timp cât aceștia respectă standardele și tehnicile comune de accesibilitate. De asemenea, puteți alege cum să răspundeți atunci când alte persoane solicită confirmări de citire de la dvs.

Primiți o confirmare de livrare atunci când e-mailul a fost livrat la serverul de e-mail al destinatarului. O confirmare de citire v-a fost trimisă atunci când destinatarul a vizualizat mesajul de e-mail. Puteți să deschideți și să citiți chitanțele precum un e-mail obișnuit folosind cititorul de ecran.

Note: 

  • Caracteristicile noi Office 365 sunt lansate treptat pentru abonații Office 365, așa că este posibil ca aplicația dvs. să nu aibă încă aceste caracteristici. Pentru a afla cum puteți beneficia mai rapid de noile caracteristici, alăturați-vă programului Office Insider.

  • Pentru a afla mai multe despre cititoarele de ecran, accesați Cum funcționează cititoarele de ecran cu Microsoft Office.

  • Atunci când utilizați Outlook Web App, vă recomandăm să folosiți Microsoft Edge ca browser web. Pentru că Outlook Web App rulează în browserul web, comenzile rapide de la tastatură sunt diferite de cele din programul desktop. De exemplu, veți utiliza Ctrl+F6 în loc de F6 pentru a accesa sau a părăsi comenzile. De asemenea, comenzile rapide comune, cum ar fi F1 (Ajutor) și Ctrl+O (Deschidere) se aplică la browserul web, nu la Outlook Web App.

  • Nu toate serverele de e-mail și aplicațiile acceptă trimiterea confirmărilor.

  • În prezent actualizăm Outlook.office.com (Outlook pe web). Unele persoane utilizează deja noul Outlook, iar pentru alte persoane versiunea clasică va fi experiența implicită până finalizăm actualizarea. Pentru mai multe informații, accesați Obțineți ajutor pentru noul Outlook pe web. Deoarece instrucțiunile din acest articol se aplică la noua experiență, vă recomandăm să comutați de la experiența clasică la noul Outlook. Pentru a comuta la noul Outlook, apăsați Ctrl+F6 până când auziți „Comandă, Încercați noul Outlook” și apăsați pe Enter. Dacă auziți „Bara de instrumente de comenzi” în loc de „Comandă, Încercați noul Outlook”, utilizați deja noul Outlook.

În acest articol

Solicitați confirmări de citire și livrare

Atunci când creați un mesaj nou, redirecționați sau răspundeți la un mesaj de e-mail, puteți să solicitați confirmări pentru acel e-mail special ca acțiune unică.

  1. Atunci când compuneți un mesaj, apăsați Shift + Tab până când auziți: "bara de instrumente comandă".

  2. Apăsați tasta săgeată la dreapta până când auziți "mai multe acțiuni de compunere", apoi apăsați pe Enter.

  3. Apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "Afișați opțiunile pentru mesaje", apoi apăsați pe Enter. Veți auzi: "caseta de dialog Opțiuni pentru mesaj".

  4. Efectuați una din următoarele:

    • Pentru a solicita o confirmare de livrare, apăsați tasta Tab până când auziți "debifat, solicitați o confirmare de livrare", apoi apăsați bara de spațiu.

    • Pentru a solicita o confirmare de citire, apăsați tasta Tab până când auziți "debifat, solicitați o confirmare de citire", apoi apăsați bara de spațiu.

  5. Pentru a reveni la mesaj, apăsați tasta Tab până când auziți "butonul OK", apoi apăsați pe Enter.

Setarea modului de tratare a solicitărilor pentru confirmări de citire

Puteți alege cum să gestionați solicitările pentru confirmări de citire pe care le primiți de la alte persoane.

  1. Pentru a accesa setările Outlook Web App, apăsați tasta Tab până când auziți "butonul Setări", apoi apăsați pe Enter. Se deschide panoul Setări .

  2. Apăsați tasta Tab până când auziți "Vizualizați toate setările Outlook" și apăsați pe Enter. Se deschide caseta de dialog Setări .

  3. Apăsați tasta Tab până când auziți "aspect", apoi apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "gestionarea mesajelor" și apăsați pe Enter.

  4. Apăsați tasta Tab până când auziți: "Alegeți cum să răspundeți la solicitări pentru confirmări de citire". Veți ateriza la prima opțiune pentru răspunsul la confirmare și veți auzi: "întreabă-mă înainte de a trimite o chitanță". Efectuați una din următoarele:

    • Pentru a vă solicita Outlook de fiecare dată dacă doriți să trimiteți o confirmare, apăsați bara de spațiu. Pentru instrucțiuni despre cum să răspundeți atunci când vi se solicită, accesați răspundeți la o solicitare de confirmare de citire.

    • Pentru a trimite întotdeauna chitanța, apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "trimiteți întotdeauna un răspuns", apoi apăsați bara de spațiu.

    • Pentru a nu trimite niciodată chitanța, apăsați tasta săgeată în jos până când auziți "nu trimiteți niciodată un răspuns", apoi apăsați bara de spațiu.

  5. Pentru a salva selecția, apăsați tasta Tab până când auziți "salvare, buton", apoi apăsați pe Enter.

  6. Pentru a reveni la vizualizarea principală Outlook, apăsați ESC.

Răspunsul la o solicitare de confirmare de citire

Dacă ați selectat să vi se solicite de fiecare dată când primiți un mesaj de e-mail cu o solicitare de confirmare de citire, trebuie să decideți dacă să trimiteți chitanța sau nu pentru fiecare e-mail separat.

  1. Atunci când deschideți și începeți să citiți un mesaj de e-mail care include o solicitare de confirmare de citire, cititorul de ecran anunță solicitarea. Veți auzi: "expeditorul mesajului a solicitat o confirmare de citire. Pentru a trimite o confirmare, link, faceți clic aici. "

  2. Pentru a nu trimite chitanța, continuați să citiți e-mailul fără a lua măsuri. Pentru a trimite chitanța, când faceți clic pe linkul text, apăsați pe Enter.

Consultați și

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a lucra cu folderele din Outlook

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a verifica ortografia și gramatica în Outlook

Comenzi rapide de la tastatură în Outlook pe web și pe Outlook.com

Activități de bază cu utilizarea unui cititor de ecran cu e-mailul în Outlook

Utilizarea unui cititor de ecran pentru a explora și a naviga în Outlook mail

Asistență tehnică pentru clienții cu dizabilități

Microsoft dorește să ofere cea mai bună experiență posibilă pentru toți clienții noștri. Dacă aveți o dizabilitate sau aveți întrebări legate de accesibilitate, contactați biroul Microsoft destinat persoanelor cu dizabilități (Disability Answer Desk) pentru asistență tehnică. Echipa de suport de la Disability Answer Desk este instruită în utilizarea multor tehnologii de asistare populare și poate oferi asistență în limbile engleză, spaniolă, franceză și în limbajul semnelor. Vizitați site-ul Microsoft Disability Answer Desk pentru a afla detaliile de contact pentru regiunea dvs.

Dacă sunteți un utilizator comercial, instituție guvernamentală sau întreprindere, contactați Disability Answer Desk pentru întreprinderi.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×