Transferați un apel în Microsoft Teams

Transferați apelurile unu la unu în Teams.

1. Atunci când vă aflați într-un apel, selectați Mai multe acțiuni > Transfer în controalele de apel.

2. Începeți să tastați numele persoanei căreia doriți să îi transferați apelul și selectați-o atunci când apare.

3. Dacă se află în organizația dumneavoastră și utilizează Teams sau Skype for Business, activați Sunați din nou dacă nu există niciun răspuns pentru a vă trimite apelul înapoi dacă destinatarul nu răspunde sau are setată redirecționarea apelurilor. 

4. Selectați Transfer pentru a finaliza transferul sau săgeata verticală pentru a alege una dintre următoarele opțiuni:

• Lucrați pentru a transfera apelul la numărul său Teams

• Work voicemail to send it straight to their voicemail

• Orice alte numere (cum ar fi numărul de mobil) pe care le-a adăugat la contul său

Discutați, apoi transferați

Poate doriți să consultați pe cineva înainte de a transfera un apel.

1. Atunci când vă aflați într-un apel, selectați Mai multe acțiuni > Consultați, apoi transferați.

   

2. Sub Alegeți o persoană de consultat, începeți să tastați numele persoanei pe care doriți să o contactați și selectați-o atunci când apare.

3. Consultați-vă cu aceștia apelând sau utilizând chatul.

4. Când sunteți gata, apăsați Transfer.

Notă: Consultați-vă, apoi transferul nu este disponibil în Teams pentru web. 

Oricine are o licență Sistem de voce pentru întreprinderi sau Business Voice poate face acest lucru, nu doar delegații.