Sfaturi pentru scrierea unor publicații de marketing eficiente

Oamenii sunt copleșiți de mesajele de publicitate și marketing și crearea unei legături cu potențialii clienți poate fi dificilă.

Atunci când doriți să vă dezvoltați afacerea, cum vă faceți cunoscut mesajul? Răspunsul e simplu: trimiteți mesajul acelor persoane care ar putea fi interesate de el, încercați să dezvoltați legătura personal și treceți la subiect rapid, clar și convingător.

Scrierea de marketing eficientă nu bate la ochi. Comunică și provoacă un răspuns. Utilizați aceste sfaturi pentru a scrie materiale de marketing eficiente, apoi aflați mai multe despre modul în care să adresați mesajul unei anumite categorii de public pentru a obține cele mai bune rezultate.

Cum să scrieți eficient

Autorii de succes apelează la o varietate de abordări. Pașii următori conturează o abordare pe care o puteți adapta pentru a vi potrivi:

  1. Pregătirea pentru scris

  2. Schițarea mesajului

  3. Editarea schiței

  4. Finisarea mesajului

Sfat: De ce nu o simplă copiere și lipire? Din motive de eficiență, cele mai multe firme reutilizează exemplare, cum ar fi descrierea firmei, a produselor sau personalul-cheie. Acest text reutilizabil este de obicei general și complementar. Dacă începeți astfel, clienții nu vor trece probabil dincolo de el. Textul standard este deseori eficient, însă nu dă întotdeauna rezultate. Folosiți-l cu grijă.

Pregătirea pentru scris

Crearea unui plan clar reprezintă baza scrisului eficient. Cu cât vă pregătiți mai bine, cu atât activitatea de scriere devine mai ușoară.

  1. Faceți cercetări    Aflați cât puteți de multe despre clienții, piața și concurența dvs. Vă puteți baza pe aceste informații pentru a vă construi credibilitatea în fața potențialilor clienți. Resursele pot include:

    • Date din industrie

    • Statistici de performanță

    • Măsurători despre clienți

    • Date despre vânzări

    • Mărturii despre și promovări ale produselor și serviciilor dvs.

  2. Ascultați    Ascultându-vă clienții, veți dezvolta empatie. Când vă veți aminti și veți utiliza limbajul lor, veți transmite faptul că le înțelegeți preocupările. Pentru a afla termenii pe care îi utilizează clienții dvs., încercați următoarele:

    • Vizitați grupurile online de știri și de discuții

    • Ascultați apelurile despre vânzări și de asistență

    • Întâlniți-vă cu clienții-cheie

  3. Identificați un apel la acțiune    Ce doriți să facă acești clienți după ce termină de citit?

    • Să facă clic pe un link?

    • Să efectueze un apel telefonic?

    • Să aprecieze mai mult afacerea dvs.?

      Dați-vă seama de ce au nevoie clienții, înainte ca aceștia să poată acționa. Și testați-vă sistemul de răspuns, pentru a putea urmări totul eficient atunci când aceștia acționează.

  4. Definiți-vă obiectivele    Cum va arăta succesul? Dacă știți ce și cât de mult doriți să realizați veți putea rămâne concentrat când dezvoltați conținutul.

    • Să ajungeți la noii perspective?

    • Să creați clienți noi sau să readuceți clienți vechi?

    • Să atingeți obiectivele de vânzare?

  5. Evaluați-vă    Lucrați în limitele bugetului și al altor restricții și stabiliți-vă resursele. E mai indicat să lucrați cu ceea ce aveți decât să ajungeți la jumătatea proiectului și să vă dați seama că nu vă puteți îndeplini obiectivul din cauza constrângerilor în materie de resurse.

Începutul paginii

Schițarea mesajului

Trebuie să știți diferența între scris și redactare. Atunci când scrieți, redactarea vă îngreunează munca. Păstrați finisarea pentru mai târziu.

  1. Scrieți absolut orice    Nu vă așteptați să iasă perfect de la prima încercare. Încercați să nu fiți prea critic atunci când scrieți următoarele:

    • Mesajul general

    • Punctele-cheie

    • Ce doriți să le spuneți cititorilor

    • Ce doriți să facă aceștia

    • Ce beneficii le va aduce produsul sau serviciul dvs.

      Scrieți până când considerați că ați acoperit toate punctele necesare. Nu contează dimensiunea. Veți reveni ulterior pentru organizare, editare și finisare.

  2. Anticipați scepticismul și obiecțiile    Răspundeți întâi la cea mai mare obiecție: de ce să mă deranjez să citesc asta? Dați detalii, asigurări și încercați să convingeți. Oferiți elementele cele mai potrivite pentru interlocutorii dvs. Dacă le-ați captat atenția, atunci aceștia vor dori răspunsuri la următoarele întrebări:

    • Ce este asta?

    • Cu ce mă ajută?

    • Ce persoane a mai utilizat produsul și cum i-a ajutat? (Aici e momentul să includeți mărturii și promovări.)

    • Cât va costa?

    • Când și de unde pot să-l obțin?

  3. Concentrați-vă asupra beneficiilor    În loc să vă concentrați pe caracteristicile produsului sau pe ceea ce faceți, spuneți-le clienților despre ceea ce vor primi. Când scrieți despre caracteristica unui produs, spuneți-le clienților cu ce îi va ajuta și cum le va face viața mai ușoară. Creați-le dorința.

  4. Utilizați mărturii    Dacă nu vă adresați liderilor sau directorilor, care sunt mai greu de impresionat cu părerea altor persoane, lăsați mărturiile să descrie problema pe care o rezolvă afacerea dvs. Utilizați mărturii pentru a dezvolta o conexiune personală cu publicul dvs.

  5. Prezentarea trebuie să fie autentică    Printre sugestiile pentru obținerea acestor rezultate se numără:

    • Scrieți așa cum vorbiți.

    • Vorbiți direct cu cititorul („dvs.”).

    • Scrieți ca și când vă adresați cuiva cunoscut. Cu cât identificați mai bine segmentul specific de public, cu atât vă este mai ușor să faceți aceasta.

    • Evitați exagerările. Dacă doriți să transmiteți uimirea, ce-ar fi să o faceți fără să spuneți că produsul este „uimitor!”?

    • Nu riscați să vă dezamăgiți cititorii ducându-i pe o pistă greșită sau promițându-le lucruri pe care nu le puteți oferi.

Începutul paginii

Editarea schiței

A venit vremea redactării. Atunci când editați, treceți de la general la specific și de la mesaje-cheie la detalii. Concentrați-vă întâi asupra organizației, apoi a limbajului.

  1. Grupați-vă ideile    Priviți conținutul și grupați conținutul asociat. Fiți flexibil. Încercați diferite aranjamente. Eliminați frazele redundante.

  2. Captați-le atenția    Începeți cu o anecdotă interesantă, o întrebare provocatoare sau o perspectivă neobișnuită. Inspirați clienții să citească mai departe. Probabil că aveți la dispoziție mai puțin de 10 secunde pentru a le atrage atenția.

  3. Concentrați-vă asupra unui mesaj unic    Dacă cititorii acordă mesajului dvs. doar câteva secunde, îl vor percepe? Ștergeți conținutul care nu servește mesajului sau obiectivelor dvs.

  4. Ajutați-i pe cititorii dvs. să scaneze informațiile    Organizați-vă mesajul în calupuri (un titlu și un paragraf sau două, poate cu un element grafic asociat și o legendă). Transmiteți punctele importante în elementele pe care cititorii le citesc prima (și de obicei și singura) dată:

    • Titluri    Acestea sunt cea mai importantă parte a conținutului, deoarece cititorii le vor citi probabil doar pe acestea atunci când se decid dacă citesc mai departe sau trec la altceva. Aveți mare grijă când le compuneți.

    • Legende    Utilizați-le pentru a demonstra ceva, nu doar pentru a descrie imaginea. După titluri, cititorii sunt atenți în primul rând la legende.

    • Subtitluri și liste    Aceste elemente îi ajută pe cititori să parcurgă rapid publicația și le oferă puncte de intrare suplimentare.

  5. Finisați mesajul    Scurtați propozițiile (între 10 și 20 de cuvinte) și paragrafele (2 sau 3 propoziții) pentru a ajunge la esența mesajului. De asemenea, acesta este un moment bun să verificați gramatica și să editați tot ce este necesar: determinanți, propoziții complexe, fraze ciudate. Utilizați diateza activă și evitați jargonul de afaceri, cuvinte obscure, fraze seci și idei abstracte sau confuze. Faceți ca textul să fie concret și direct.

Începutul paginii

Finisarea mesajului

Atunci când finisați publicația, priviți-o în ansamblu în mod regulat, pentru a vă asigura că încă se încadrează în planul general de marketing. Acesta este un moment bun pentru a obține feedback de la alte persoane. Perspectivele lor proaspete vă ajută să descoperiți eventualele omisiuni.

  1. Păstrați simplitatea    Cu cât utilizați mai puține cuvinte, cu atât mai mari sunt șansele să le citească publicul. Utilizați un aspect curat. Un amalgam de fonturi, culori și imagini pot transforma un mesaj direct și clar într-unul confuz. Așa cum v-ați străduit să creați un mesaj simplu, încercați să creați și un aspect simplu, care să vă susțină obiectivele.

  2. Concentrați-vă pe mediu    Ce și cât scrieți diferă în funcție de destinația conținutului pe care îl scrieți, dacă acesta este pentru o carte poștală, o broșură, un buletin informativ, un mesaj de e-mail sau un site web.

  3. Verificați de două ori că ați acoperit ceea ce este important    Oamenii preferă scurtăturile, iar scurtătura cea mai convenabilă este de obicei coșul de gunoi. Asigurați-vă că un client își poate da seama rapid despre ce este vorba în publicație, de unde provine, ce trebuie să facă în continuare și când și cum pot lua legătura cu dvs.

  4. Asigurați-vă că verifică și altă persoană dacă există erori    Gândiți-vă să cereți mai multor persoane să citească publicația. Aveți nevoie de ajutor obiectiv de două tipuri. Întâi rugați pe cineva care se aseamănă cu publicul dvs. țintă să examineze lucrarea și să vă spună dacă mesajul este transmis corespunzător. Atrage audiența? Îi lasă pe interlocutori cu întrebări fără răspuns? În al doilea rând, cereți altei persoane să vă corecteze textul. Ortografierea greșită, erorile de tastare și greșelile de gramatică lasă o impresie proastă despre organizația dvs.

Începutul paginii

Cum să obțineți un răspuns

Pentru a ajunge la clienții potențiali și pentru a obține răspunsuri, livrați un mesaj personal. La scară largă, acest lucru înseamnă organizarea potențialilor clienți în categorii distincte, cărora să vă adresați individual. Baza de date de clienți și listele de corespondență vă pot ajuta să filtrați caracteristicile comune pe care să le utilizați ca element principal în eforturile dvs. de marketing.

Cu cât vă cunoașteți publicul mai bine, cu atât veți avea mai multă încredere că este gata să citească ceea ce doriți să îi spuneți și că îi înțelegeți preocupările.

Începutul paginii

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×