Dacă aveți o imprimantă HP 4500 sau HP 8500 Officejet, problemele cu serviciul derulatorului de imprimare pot împiedica instalarea Office. Pentru a remedia acest lucru, opriți temporar derulatorul de imprimare.
-
Anulați instalarea închizând fereastra de instalare (faceți clic pe simbolul X din colț). Dacă nu se închide fereastra, utilizați Managerul de activități pentru a opri instalarea:
-
Windows 8: Apăsați Ctrl+Alt+Del pentru a deschide Managerul de activități. Dacă este necesar, faceți clic pe Mai multe detalii pentru a extinde lista de pe fila Procese. Apoi faceți clic pe Microsoft Office Clic și Pornire > Închideți activitatea.
-
Windows 7: Apăsați Ctrl+Alt+Del pentru a deschide Managerul de activități. Pe fila Procese, faceți clic pe officeclicktorun.exe > Închidere proces.
-
-
Accesați lista de servicii:
-
Windows 8: Pe ecranul Start, tastați services.msc, apoi faceți clic pe servicii în lista de rezultate.
-
Windows 7: Faceți clic pe Start > Executare, tastați services.msc, apoi faceți clic pe OK.
-
-
Faceți dublu clic pe Derulator de imprimare, apoi faceți clic pe Stop > OK.
-
Încercați din nou să instalați Office.
-
Dacă sunteți utilizator al ediției pentru acasă, conectați-vă la pagina contului dvs. și faceți clic pe Instalare.
-
Dacă este un utilizator al firmei, conectați-vă la Microsoft 365 și faceți clic pe Instalare.
-
-
După ce este instalat Office, reveniți la lista de servicii și deschideți Derulator de imprimare.
-
Windows 8: Pe ecranul Start, tastați services.msc și faceți clic pe servicii în lista de rezultate. Faceți dublu clic pe Derulator de imprimare, apoi faceți clic pe Start > OK.
-
Windows 7: Faceți clic pe Start > Executare, tastați services.msc, apoi faceți clic pe OK. Faceți dublu clic pe Derulator de imprimare, apoi faceți clic pe Start > OK.
-
