Schimbați cheia de produs Office

Acest articol se aplică la Office Acasă și pentru firme, Office Acasă și pentru Școală, Office Professional și aplicații Office achiziționate individual.

Dacă ați cumpărat mai multe copii de Office și ați utilizat același buton Instalare pentru a instala Office pe mai multe computere, activarea nu reușește pe celelalte PC-uri. Acest lucru se întâmplă deoarece fiecare buton Instalare este asociat cu o cheie de produs unică ce poate fi instalată pe un singur PC. Pentru a remedia acest lucru, puteți schimba cheile de produs pentru celelalte computere pe care ați instalat Office.

Notă: După ce schimbați cheia de produs, vă recomandăm să creați o listă pentru a gestiona cheile de produs pe care le-ați instalat. Pentru a afla cum, consultați Gestionarea mai multor instalări de achiziții unice Office care utilizează același cont Microsoft.

Selectați versiunea dvs de Office mai jos.

  1. În orice aplicație Office, selectați Fișier > Cont > Modificați licența.

  2. Alegeți una dintre următoarele variante:

    • Dacă sunteți conectat, selectați Utilizați un alt cont, apoi selectați Introduceți în schimb o cheie de produs.

    • Dacă nu sunteți conectat, selectați Introduceți în schimb o cheie de produs.

  3. Introduceți cheia de produs Office 2019 sau Office 2016, apoi selectați Instalați acest produs în schimb.

    Dacă cheia de produs este nouă, urmați solicitările pentru a finaliza procesul de valorificare.

  4. Office începe procesul de actualizare. Închideți toate aplicațiile Office pentru a termina procesul.

  1. Dezinstalați Office de pe computerul pe care nu reușește activarea. Pentru a face acest lucru, consultați Dezinstalarea de pe un computer.

  2. Pe PC-ul pe care ați dezinstalat Office, conectați-vă la pagina Servicii și abonamente cu e-mailul și parola asociate contului Microsoft utilizat pentru a instala Office.

  3. Reinstalați Office selectând Instalați Office pentru o achiziție unică ce nu a fost activată. Pentru ajutor cu instalarea Office, consultați Instalarea Office pe PC sau pe Mac.

Pentru a comuta o instalare Office la sau de la Office 365, consultați Comutați licența Office.

  1. Conectați-vă la pagina Servicii și abonamente cu e-mailul și parola asociate contului Microsoft utilizat pentru a instala Office.

    După ce vă conectați, ar trebui să vedeți o listă de produse Office care sunt asociate contului dvs. Microsoft.

  2. Pentru primul produs afișat pe pagină, selectați Vizualizați cheia de produs. Copiați sau notați undeva cheia de produs. Aceasta este cel mai probabil cheia de produs care a fost utilizată de mai multe ori pentru a instala Office.

  3. Selectați Vizualizați cheia de produs pentru restul de produse Office și copiați-le sau notați-le undeva. Acestea sunt cel mai probabil cheile pe care le veți utiliza pentru a înlocui cheia care a fost utilizată de mai multe ori.

  4. Pe un PC pe care activarea Office nu reușește, deschideți linia de comandă așa cum este descris mai jos:

    Windows 10 și Windows 8.1   

    Windows 7   

    1. Selectați butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (colțul din stânga jos).

    2. Tastați Linie de comandă.

    3. Faceți clic dreapta pe pictograma Linie de comandă și selectați Rulare ca administrator.

    1. Selectați butonul Start Butonul Start din Windows 7 (colțul din stânga jos).

    2. Faceți clic dreapta pe Linie de comandă și selectați Rulare ca administrator.

  5. Din lista verticală de mai jos, selectați versiunea de Office și versiunea de Windows (pe 32 de biți sau pe 64 de biți) și rulați comenzile așa cum este descris.

    Sfat: Dacă primiți mesajul Eroare de intrare: Fișierul script nu se poate găsi..., înseamnă că ați utilizat comanda greșită. Nu vă faceți griji, rularea comenzii greșite nu va afecta nimic. Verificați din nou versiunile de Office și Windows și încercați o altă comandă.

    1. Copiați comanda următoare, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și apăsați pe Enter.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      Linia de comandă afișează ultimele cinci caractere ale cheii de produs care a fost utilizată pentru a instala Office pe PC. Exemplul de mai jos utilizează XXXXX pentru a reprezenta aceste caractere.

      Linie de comandă ce afișează ultimele cinci cifre ale cheii de produs

    2. Copiați următoarea comandă, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și înlocuiți XXXXX cu ultimele 5 cifre ale cheii de produs care a fost afișată în pasul anterior. Apăsați pe Enter pentru a elimina cheia de produs.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Copiați următoarea comandă, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și înlocuiți XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX cu o cheie de produs neutilizată din listă. Apăsați pe Enter pentru a schimba cheia.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Sfat: Dacă primiți mesajul Eroare de intrare: Fișierul script nu se poate găsi..., înseamnă că ați utilizat comanda greșită. Nu vă faceți griji, rularea comenzii greșite nu va afecta nimic. Verificați din nou versiunile de Office și Windows și încercați o altă comandă.

    1. Copiați comanda următoare, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și apăsați pe Enter.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      Linia de comandă afișează ultimele cinci caractere ale cheii de produs care a fost utilizată pentru a instala Office pe PC. Exemplul de mai jos utilizează XXXXX pentru a reprezenta aceste caractere.

      Linie de comandă ce afișează ultimele cinci cifre ale cheii de produs

    2. Copiați următoarea comandă, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și înlocuiți XXXXX cu ultimele 5 cifre ale cheii de produs care a fost afișată în pasul anterior. Apăsați pe Enter pentru a elimina cheia de produs.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Copiați următoarea comandă, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și înlocuiți XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX cu o cheie de produs neutilizată din listă. Apăsați pe Enter pentru a schimba cheia.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Sfat: Dacă primiți mesajul Eroare de intrare: Fișierul script nu se poate găsi..., înseamnă că ați utilizat comanda greșită. Nu vă faceți griji, rularea comenzii greșite nu va afecta nimic. Verificați din nou versiunile de Office și Windows și încercați o altă comandă.

    1. Copiați comanda următoare, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și apăsați pe Enter.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      Linia de comandă afișează ultimele cinci caractere ale cheii de produs care a fost utilizată pentru a instala Office pe PC. Exemplul de mai jos utilizează XXXXX pentru a reprezenta aceste caractere.

      Linie de comandă ce afișează ultimele cinci cifre ale cheii de produs

    2. Copiați următoarea comandă, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și înlocuiți XXXXX cu ultimele 5 cifre ale cheii de produs care a fost afișată în pasul anterior. Apăsați pe Enter pentru a elimina cheia de produs.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Copiați următoarea comandă, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și înlocuiți XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX cu o cheie de produs neutilizată din listă. Apăsați pe Enter pentru a schimba cheia.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Sfat: Dacă primiți mesajul Eroare de intrare: Fișierul script nu se poate găsi..., înseamnă că ați utilizat comanda greșită. Nu vă faceți griji, rularea comenzii greșite nu va afecta nimic. Verificați din nou versiunile de Office și Windows și încercați o altă comandă.

    1. Copiați comanda următoare, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și apăsați pe Enter.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      Linia de comandă afișează ultimele cinci caractere ale cheii de produs care a fost utilizată pentru a instala Office pe PC. Exemplul de mai jos utilizează XXXXX pentru a reprezenta aceste caractere.

      Linie de comandă ce afișează ultimele cinci cifre ale cheii de produs

    2. Copiați următoarea comandă, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și înlocuiți XXXXX cu ultimele 5 cifre ale cheii de produs care a fost afișată în pasul anterior. Apăsați pe Enter pentru a elimina cheia de produs.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Copiați următoarea comandă, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și înlocuiți XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX cu o cheie de produs neutilizată din listă. Apăsați pe Enter pentru a schimba cheia.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Sfat: Dacă primiți mesajul Eroare de intrare: Fișierul script nu se poate găsi..., înseamnă că ați utilizat comanda greșită. Nu vă faceți griji, rularea comenzii greșite nu va afecta nimic. Verificați din nou versiunile de Office și Windows și încercați o altă comandă.

    1. Copiați comanda următoare, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și apăsați pe Enter.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      Linia de comandă afișează ultimele cinci caractere ale cheii de produs care a fost utilizată pentru a instala Office pe PC. Exemplul de mai jos utilizează XXXXX pentru a reprezenta aceste caractere.

      Linie de comandă ce afișează ultimele cinci cifre ale cheii de produs

    2. Copiați următoarea comandă, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și înlocuiți XXXXX cu ultimele 5 cifre ale cheii de produs care a fost afișată în pasul anterior. Apăsați pe Enter pentru a elimina cheia de produs.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Copiați următoarea comandă, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și înlocuiți XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX cu o cheie de produs neutilizată din listă. Apăsați pe Enter pentru a schimba cheia.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Sfat: Dacă primiți mesajul Eroare de intrare: Fișierul script nu se poate găsi..., înseamnă că ați utilizat comanda greșită. Nu vă faceți griji, rularea comenzii greșite nu va afecta nimic. Verificați din nou versiunile de Office și Windows și încercați o altă comandă.

    1. Copiați comanda următoare, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și apăsați pe Enter.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      Linia de comandă afișează ultimele cinci caractere ale cheii de produs care a fost utilizată pentru a instala Office pe PC. Exemplul de mai jos utilizează XXXXX pentru a reprezenta aceste caractere.

      Linie de comandă ce afișează ultimele cinci cifre ale cheii de produs

    2. Copiați următoarea comandă, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și înlocuiți XXXXX cu ultimele 5 cifre ale cheii de produs care a fost afișată în pasul anterior. Apăsați pe Enter pentru a elimina cheia de produs.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Copiați următoarea comandă, lipiți comanda în fereastra Linie de comandă și înlocuiți XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX cu o cheie de produs neutilizată din listă. Apăsați pe Enter pentru a schimba cheia.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Sfaturi: 

    • Instalarea implicită pentru Office este pe 32 de biți, dar în cazul în care PC-ul dvs. are mai mult de 4 GB de RAM, probabil că aveți Windows pe 64 de biți.

    • Dacă nu știți ce versiune de Office este instalată, consultați Ce versiune de Office utilizez? Pentru a verifica dacă Windows este instalat pe 32 sau pe 64 de biți, consultați Ce sistem de operare Windows rulez?

  6. Acum porniți o aplicație Office, cum ar fi Word, și selectați Următorul pentru a activa Office prin internet.

  7. Repetați acest proces pentru fiecare PC pe care nu reușește activarea.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×