Restaurarea unui utilizator în Office 365

Colaboratori: Diane Faigel
Ultima actualizare: 10 ianuarie 2018

Atunci când restaurați un cont de utilizator în 30 de zile după ștergere, contul și toate datele asociate sunt restaurate. Utilizatorul se poate conecta cu același cont de la locul de muncă sau de la școală. Cutia poștală a acestuia va fi restaurată complet. Pentru a afla cât timp rămâne înainte ca un cont de utilizator specific să nu mai poată fi restaurat, contactați-ne.

Iată câteva sfaturi:

Restaurarea unui cont de utilizator sau a mai multora

Trebuie să aveți permisiuni de administrator în Office 365 pentru a face acest lucru.

  1. Accesați Faceți clic aici pentru a accesa Centrul de administrare Office 365. .

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare, accesați Utilizatori > Utilizatori șterși.

    Alegeți Utilizatori > Utilizatori șterși.

  3. În pagina Utilizatori șterși, alegeți numele utilizatorilor pe care doriți să îi restaurați, apoi selectați Restaurare.

    Restaurarea unui utilizator în Office 365.

  4. Urmați solicitările pentru a seta parola.

  5. Dacă utilizatorul este restaurat cu succes, faceți clic pe Trimiteți mesajul de e-mail și închideți. Dacă întâmpinați un conflict de nume sau un conflict de adrese proxy, consultați instrucțiunile de mai jos pentru restaurarea acelor conturi.

După ce ați restaurat unui utilizator, asigurați-vă că resetați parola utilizatorului; consultați Resetarea unei parole de utilizator.

Restaurarea unui utilizator care are un conflict de nume de utilizator

Un conflict de nume de utilizator are loc atunci când ștergeți un cont de utilizator, creați un cont de utilizator nou cu același nume de utilizator (pentru același utilizator sau pentru un alt utilizator cu un nume similar) și încercați ulterior să restaurați respectivul cont șters.

Pentru a rezolva acest lucru, înlocuiți contul de utilizator activ cu cel pe care îl restaurați sau atribuiți alt nume de utilizator contului pe care îl restaurați, astfel încât să nu existe două conturi cu același nume de utilizator. Iată care sunt pașii.

  1. Accesați Faceți clic aici pentru a accesa Centrul de administrare Office 365. .

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare, accesați Utilizatori > Utilizatori șterși.

    Alegeți Utilizatori > Utilizatori șterși.

  3. În pagina Utilizatori șterși, alegeți numele utilizatorilor pe care doriți să îi restaurați, apoi selectați Restaurare.

    Notă:  Dacă nu se reușește restaurarea a doi sau a mai multor utilizatori, un mesaj de eroare vă anunță că operațiunea de restaurare nu a reușit pentru unii utilizatori. Vizualizați jurnalul pentru a afla care sunt utilizatorii care nu s-au restaurat, apoi restaurați conturile respective unul câte unul.

  4. Urmați solicitările pentru a seta parola.

  5. Faceți clic pe Restaurare.

  6. Apare un mesaj care spune că a existat o problemă la restaurarea contului. Alegeți una dintre următoarele:

    • Anulați restaurarea și redenumiți utilizatorul curent activ. Apoi încercați din nou să restaurați.

    • SAU tastați o nouă adresă de e-mail principală pentru utilizator și faceți clic pe Restaurare.

  7. Revizuiți rezultatele, apoi selectați Închidere.

Restaurarea unui utilizator care are un conflict de adrese proxy

Un conflict de adrese proxy apare atunci când ștergeți un cont de utilizator ce conține o adresă proxy, atribuiți aceeași adresă proxy altui cont, apoi încercați să restaurați contul șters. Urmați pașii de mai jos pentru a remedia această problemă.

Trebuie să aveți permisiuni de administrator în Office 365 pentru a face acest lucru.

  1. Accesați Faceți clic aici pentru a accesa Centrul de administrare Office 365. .

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

    Accesați Centrul de administrare Office 365.

  2. În Centrul de administrare, accesați Utilizatori > Utilizatori șterși.

    Alegeți Utilizatori > Utilizatori șterși.

  3. În pagina Utilizatori șterși, selectați utilizatorul pe care doriți să îl restaurați, apoi selectați Restaurare.

  4. În pagina Restaurare, urmați instrucțiunile pentru a seta parola.

  5. Faceți clic pe Restaurare. Toate adresele proxy conflictuale sunt eliminate automat din utilizatorul pe care îl restaurați.

  6. Revizuiți rezultatele, apoi selectați Închidere.

Încă aveți nevoie de ajutor?

Obțineți ajutor de la forumurile Comunității Office 365 Administratori: Conectați-vă și creați o solicitare de serviciu Administratori: Apelați Asistența

Subiecte asociate

Ștergerea unui utilizator

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×