Restaurarea mesajelor de e-mail șterse în Outlook.com

Atunci când ștergeți din greșeală un mesaj de e-mail din adresa dvs. de e-mail Outlook.com, puteți recupera elementele respective dacă acestea se află încă în folderul dvs. Elemente șterse sau E-mailuri nedorite și, în unele cazuri, puteți chiar recupera elemente și după ce folderul Elemente șterse a fost golit.

Note: 

  • Elementele eliminate din folderul de Elemente Șterse se pot recupera în termen de 30 de zile.

  • E-mailul este automat eliminat din folderul E-mailuri nedorite după 30 de zile și nu este recuperabil.

  • Dacă nu vedeți mesajele șterse pe care doriți să le recuperați, acestea au fost probabil eliminate definitiv din folderul Elemente șterse sau din folderul E-mailuri nedorite. Nu recomandăm utilizarea niciunuia dintre aceste foldere pentru a vă stoca mesajele. Dacă doriți să vă stocați mesajele în alte foldere decât folderul Inbox, consultați Lucrul cu folderele de mesaje.

  • Nu este posibilă recuperarea mesajelor șterse din conturile copiilor. Astfel, părinții pot fi siguri că atunci când șterg mesajele din conturile copiilor lor, acestea rămân șterse.

  • Pentru a vă păstra contul Outlook.com activ, trebuie să vă conectați la cont cel puțin o dată la fiecare 365 de zile. După 365 de zile de inactivitate, e-mailul dvs. va fi șters și nu va putea fi recuperat.

Alegeți versiunea dvs. pentru instrucțiuni

Instrucțiunile diferă ușor, în funcție de utilizarea sau nu a versiunii Outlook.com beta. Selectați versiunea de Outlook.com pe care o utilizați pentru a vedea pașii de depanare valabili pentru dvs.

ÎN CAZUL ÎN CARE CUTIA POȘTALĂ ARATĂ ASTFEL...

ÎN CAZUL ÎN CARE CUTIA POȘTALĂ ARATĂ ASTFEL...

O captură de ecran cu colțul din stânga sus al cutiei poștale beta Outlook.com

Consultați Instrucțiuni pentru versiunea Outlook.com beta.

O captură de ecran cu colțul din stânga sus al cutiei poștale Outlook.com clasice

Consultați Instrucțiuni pentru versiunea clasică Outlook.com.

Instrucțiuni pentru versiunea Outlook.com beta

Recuperarea e-mailurilor care se află încă în folderul Elemente șterse sau E-mailuri nedorite

Atunci când ștergeți un mesaj de e-mail, o persoană de contact, un element de calendar sau o sarcină, aceasta este transferată în folderul Elemente șterse. Dacă nu vedeți un mesaj în folderul Elemente șterse, verificați folderul E-mailuri nedorite.

  1. În panoul din stânga, selectați folderul Elemente șterse sau folderul E-mailuri nedorite.

    Notă: Conținutul folderelor șterse este vizibil numai după ce extindeți folderul Elemente șterse:

    Captură de ecran cu extinderea folderului cu elemente șterse.

  2. Alegeți una din următoarele variante:

    • Folderul Elemente șterse: Selectați mesajul pe care doriți să-l recuperați și selectați Restaurați.

      Note: 

      • Nu puteți restaura mesajele care au fost șterse din folderul Elemente șterse.

      • Mesajele care s-au aflat într-un folder șters pot fi restaurate numai selectând Mutați în și alegând un folder care nu a fost șters.

      Captură de ecran cu butonul Restaurare

    • Folderul E-mailuri nedorite: Selectați mesajul pe care doriți să-l recuperați și selectați Nu este nedorit.

      Captură de ecran cu butonul Nu este nedorit

Recuperarea e-mailului care a fost eliminat din folderul dvs. Elemente șterse

Dacă nu găsiți un element în folderul Elemente șterse, următorul loc în care trebuie să căutați este folderul Elemente recuperabile.

  1. În panoul din stânga, selectați folderul Elemente șterse.

  2. În partea de sus a listei de mesaje, selectați Recuperați elementele șterse din acest folder.

    Captură de ecran cu butonul care permite recuperarea elementelor șterse din acest folder

  3. Selectați elementele pe care doriți să le recuperați și selectați Restaurați.

Unde sunt transferate elementele recuperate?    Elementele pe care le selectați să fie recuperate vor fi restaurate în folderele lor inițiale atunci când este posibil. Dacă un folder inițial nu mai există, elementele vor fi restaurate după cum urmează:

  • Mesajele ajung în Inboxul dvs.

  • Elementele din calendar ajung în calendarul dvs.

  • Persoanele de contact ajung în folderul dvs. de persoane de contact.

  • Activitățile ajung în folderul dvs. de activități.

Blocați Outlook.com să nu golească folderul dvs. Elemente șterse de fiecare dată când vă deconectați

Outlook.com vă poate goli folderul Elemente șterse de fiecare dată când vă deconectați. Pentru a schimba acest lucru:

  1. În partea de sus a paginii, selectați Setări Settings > Vedeți toate setările Outlook.

  2. Selectați Gestionarea mesajelor.

  3. La Atunci când vă deconectați, debifați caseta de lângă Golirea folderului meu Elemente șterse.

Instrucțiuni pentru versiunea clasică Outlook.com

Recuperarea e-mailurilor care se află încă în folderul de Elemente Șterse sau E-mailuri Nedorite

Atunci când ștergeți un mesaj de e-mail, o persoană de contact, un element de calendar sau o activitate, aceasta este mutată în folderul Elemente șterse. Dacă nu vedeți un mesaj în folderul Elemente șterse, verificați folderul E-mailuri nedorite. Conținutul folderelor șterse este vizibil numai după ce extindeți folderul Elemente șterse.

  1. În panoul din stânga, selectați folderul de Elemente Șterse sau folderul de E-mailuri Nedorite.

    Notă: Conținutul folderelor șterse este vizibil numai după ce extindeți folderul Elemente șterse :

    Captură de ecran cu extinderea folderului cu elemente șterse.

  2. Alegeți una din următoarele variante:

    • Folderul Elemente șterse: Selectați mesajul pe care doriți să-l recuperați și selectați Recuperați.

      Note: 

      • Nu puteți restaura mesajele care au fost șterse din folderul Elemente șterse dvs.

      • Mesajele care s-au aflat într-un folder șters pot fi recuperate numai selectând Mutare în și alegând un folder care nu a fost șters.

      • Pentru a selecta toate mesajele, apăsați pe CTRL + A pentru a selecta fereastra curentă, apoi faceți clic pe Selectați întreg conținutul.

      Captură de ecran cu butonul Recuperare

    • Folderul de E-mailuri Nedorite: Selectați mesajul pe care doriți să-l recuperați și selectați nu este nedorit.

      Captură de ecran cu butonul Nu este nedorit

Recuperarea e-mailului care a fost eliminat din folderul dvs. de Elemente Șterse

Dacă nu găsiți un element în folderul de Elemente Șterse, următorul loc în care trebuie să căutați este folderul de Elemente Recuperabile.

  1. În panoul din stânga al ferestrei Outlook.com, selectați folderul Elemente șterse.

  2. În partea de sus a listei de mesaje, selectați Recuperarea elementelor șterse.

    Captură de ecran cu butonul Recuperare elemente șterse.

  3. Selectați elementele pe care doriți să le recuperați și selectați Recuperați.

    Captură de ecran cu butonul Recuperare.

  4. Selectați OK.

Unde sunt transferate elementele recuperate?    Elementele pe care le selectați să fie recuperate vor fi restaurate în folderele lor inițiale atunci când este posibil. Dacă un folder inițial nu mai există, elementele vor fi restaurate după cum urmează:

  • Mesajele ajung în Inboxul dvs.

  • Elementele din Calendar ajung în calendarul dvs.

  • Persoanele de contact ajung în folderul dvs. de persoane de contact.

  • Activitățile ajung în folderul dvs. de activități.

Blocați Outlook.com să nu golească folderul dvs. de Elemente Șterse de fiecare dată când vă deconectați

Outlook.com vă poate goli folderul de Elemente Șterse de fiecare dată când vă deconectați. Pentru a schimba acest lucru:

  1. Accesați Setări Setări > Opțiuni.

    Captură de ecran cu butonul Setări.

  2. Selectați Opțiuni pentru mesaje și deselectați Golirea folderului Elemente șterse când mă deconectez.

Încă aveți nevoie de ajutor?

Community Forum button Contact Support button

Consultați și

Ajutați la eliminarea mesajelor spam și a e-mailurilor nedorite din Inbox în Outlook.com

Tratarea situațiilor de abuz, phishing sau falsificare în Outlook.com

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×