Resetați OneDrive

Resetați OneDrive

Reinițializarea OneDrive poate rezolva uneori probleme de sincronizare și resetează toate setările deOneDrive. OneDrive va efectua o sincronizare completă după resetare.

Nu veți pierde date prin reinițializarea sau dezinstalarea OneDrive.

Pentru a reseta aplicația de sincronizareOneDrive desktop în Windows

  1. Deschideți o casetă de dialog Rulare apăsând tasta Windows Apăsați tasta Windows și R.

  2. Copiați și lipiți-l în fereastra de dialog, apoi apăsați pe OK

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset 

    Dacă vedeți un "Windows nu poate găsi..." mesaj, copiați și lipiți acest loc, apoi apăsați pe OK.

    C:\Program Files (x86) \Microsoft OneDrive\onedrive.exe/reset

  3. Reporniți manualOneDrive mergând la Start Apăsați tasta Windows , tastați OneDrive în caseta de căutare, apoi faceți clic pe aplicația desktop OneDrive .

Note: 

  • Resetarea OneDrive deconectează toate conexiunile de sincronizare existente (inclusiv OneDrive personal și OneDrive pentru business, dacă sunt configurate). Nu veți pierde fișiere sau date în urma resetării OneDrive pe computer.

  • Dacă ați ales să sincronizați doar unele foldere înainte de a reseta, va trebui să faceți acest lucru din nou după ce se termină sincronizarea. Citiți Alegeți ce foldere OneDrive să se sincronizeze cu computerul dvs. pentru mai multe informații.

  • Va trebui să faceți acest lucru pentru contul OneDrive personal și pentru OneDrive pentru business.

Pentru a reseta aplicația Magazin OneDrive în Windows

Sfat: Dacă nu sunteți sigur ce aplicație OneDrive aveți, citiți ce aplicație OneDrive am?

  1. Apăsați pe Start Apăsați tasta Windows și introduceți aplicații: OneDrive

  2. Selectați Setări aplicație

  3. Defilați în jos în listă și selectați Reinițializare.

Pentru a reseta OneDrive pe un Mac

  1. Închideți OneDrive. (Selectați pictograma nor din bara de sus, apoi selectați Setări > Închideți OneDrive.)

  2. Găsiți OneDrive în folderul Aplicații.

  3. Faceți clic dreapta pe OneDrive și selectați Afișați conținutul pachetului.

  4. Navigați la folderul Conținut > Resurse.

  5. Faceți dublu clic pe ResetOneDriveApp.command (sau pe ResetOneDriveAppStandalone.command dacă utilizați aplicația independentă).

  6. Porniți OneDrive și finalizați procesul de instalare.

    Note: 

    • Când alegeți locația, nu uitați să selectați locația de sincronizare OneDrive anterioară. Acest lucru înseamnă că fișierele nu vor fi descărcate din nou dacă nu s-au modificat.

    • Dacă ați ales să sincronizați doar unele foldere înainte de a reseta, va trebui să faceți acest lucru din nou după ce se termină sincronizarea. Citiți Alegeți ce foldere OneDrive să se sincronizeze cu computerul dvs. pentru mai multe informații.

    • Va trebui să faceți acest lucru pentru contul OneDrive personal și pentru OneDrive pentru business.

    • Asigurați-vă că utilizați o versiune actualizată a aplicației OneDrive. Unele versiuni mai vechi ale aplicației nu au comenzi de resetare. În acest caz, glisați aplicația veche în Trash, apoi instalați cea mai recentă aplicație OneDrive.

Pentru a reseta OneDrive pe Android

Cea mai bună modalitate de a reseta aplicația pentru a o dezinstala și a o reinstala.

  1. Deschideți Setări.

  2. Selectați Aplicații.

  3. Atingeți Gestionare aplicații.

  4. Găsiți și atingeți OneDrive.

  5. Atingeți Opriți forțat, apoi atingeți Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache.

  6. După ce terminați, dezinstalați aplicația.

  7. Reinstalați aplicația de la Google Play.

Pentru a reseta OneDrive pe iOS

Cea mai bună modalitate de a reseta aplicația pentru a o dezinstala și a o reinstala.

  1. Dezinstalați aplicația OneDrive apăsând și menținând pictograma de aplicație OneDrive. Atingeți „X” în colț, apoi acceptați mesajul de confirmare pentru a o șterge.

  2. Efectuați o „resetare soft”, apăsând lung butoanele Repaus/Reactivare și Home simultan, pentru cel puțin 10 secunde, până când vedeți sigla Apple. După ce apare sigla Apple, puteți elibera ambele butoane.

  3. Reinstalați aplicația OneDrive din App Store.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Online

Obțineți ajutor online
Vedeți mai multe pagini de asistență pentru OneDrive și OneDrive pentru business.
Pentru aplicația mobilă OneDrive, consultați Depanarea problemelor din aplicația mobilă OneDrive.

Pictograma de asistență prin e-mail

Asistență prin e-mail
Dacă încă aveți nevoie de ajutor, scuturați dispozitivul mobil în timp ce vă aflați în aplicația OneDrive sau trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive. Pentru a contacta asistența OneDrive pentru business de pe PC sau Mac, selectați pictograma OneDrive din zona de notificare sau din bara de meniu, apoi selectați Mai multe > Trimiteți feedback > Nu îmi place ceva.

OneDrive pentru business Administratorii pot vizualiza, de asemenea, Comunitatea tehnică OneDrive pentru business, Ajutor pentru administratorii OneDrive pentru business sau Contactați asistența Office 365 pentru firme.

Forumurile comunității Office 365

Sfaturi
Dacă ne spuneți care este locația dvs., este posibil să rezolvăm mai rapid problema.

Toate sunt rezolvate? Dacă ne-ați contactat și OneDrive a început să funcționeze din nou, răspundeți-ne la mesajul de e-mail pe care vi l-am trimis.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×