Remediați problemele de sincronizare a mesajelor de e-mail sau eliminați un dispozitiv din cutia poștală Outlook pe web

Outlook pe web afișează dispozitivele mobile pe care le utilizați pentru a vă conecta la cutia poștală. Dacă nu mai utilizați un dispozitiv sau un dispozitiv nu se sincronizează corect, îl puteți șterge din această listă. Acest lucru elimină parteneriatul dintre dispozitivul mobil și cutia poștală, dar nu șterge contul de e-mail de pe telefon. Eliminarea acestui parteneriat urmând pașii de mai jos remediază adesea problemele de sincronizare.

Alegeți versiunea dvs. pentru instrucțiuni

Instrucțiunile diferă ușor dacă utilizați sau nu noua versiune Outlook pe web. Selectați versiunea de Outlook pe web pe care o utilizați pentru a vedea pașii valabili pentru dvs.

ÎN CAZUL ÎN CARE CUTIA POȘTALĂ ARATĂ ASTFEL...

Outlook pe Web Beta

Consultați Instrucțiuni pentru noua versiune Outlook pe web.

ÎN CAZUL ÎN CARE CUTIA POȘTALĂ ARATĂ ASTFEL...

Outlook pe web

Consultați Instrucțiuni pentru versiunea clasică Outlook pe web.

Notă: Dacă organizația dvs. a inclus sigla sa în bara de instrumente, este posibil să vedeți ceva puțin diferit decât ceea ce se afișează mai sus.

Instrucțiuni pentru noua versiune Outlook pe web

  1. Conectați-vă la Outlook pe web.

  2. Alegeți Setări Settings > Vedeți toate setările Outlook > General > Dispozitive Mobile.

  3. Selectați dispozitivul dvs. în listă, apoi selectați Ștergere pentru a șterge parteneriatul dintre dispozitive.

    Captură de ecran cu butonul Ștergere pe pagina Dispozitive mobile

  4. În partea de sus a ferestrei, selectați Salvare.

    Dacă doriți doar să eliminați acest dispozitiv din listă, opriți-vă aici. Dacă încercați să remediați o problemă de sincronizare, continuați cu restul de pași.

  5. Accesați dispozitivul mobil și închideți-l complet.

  6. Reporniți dispozitivul mobil după câteva secunde, apoi sincronizați din nou cutia poștală.

Instrucțiuni pentru versiunea clasică Outlook pe web

  1. Conectați-vă la Outlook pe web.

  2. Alegeți Setări Butonul de setări pentru Office 365 arată ca o rotiță dințată și se află lângă numele dvs. lângă numele dvs. în colțul din dreapta sus a paginii, apoi faceți clic pe Corespondență.

  3. În bara de navigare din stânga, sub General, alegeți Dispozitive mobile.

    General > Dispozitive mobile

  4. Selectați telefonul dvs. în listă, apoi selectați Eliminarepentru a șterge parteneriatul dintre dispozitive.

    Eliminarea telefonului din Outlook Web App

  5. În caseta de confirmare, selectați Da.

    Dacă doriți doar să eliminați acest dispozitiv din listă, opriți-vă aici. Dacă încercați să remediați o problemă de sincronizare, continuați cu restul de pași.

  6. Accesați dispozitivul mobil și închideți-l complet.

  7. Reporniți dispozitivul mobil după câteva secunde, apoi sincronizați din nou cutia poștală.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×