Remediați e-mail problemele de livrare pentru codul de eroare 550 5.6.11 în Office 365

Notă:  Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză , ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Obțineți o eroare atunci când trimiteți un mesaj de e-mail poate fi frustrant. Dacă primiți un mesaj "sări", denumite, de asemenea, un raport de nelivrare (NDR), pentru codul de eroare 5.6.11, acest subiect vă poate ajuta să remediați problema și primiți mesajul trimis.

simbolul utilizator de e-mail

Am primit acest mesaj sări. Ajutor pentru reparare

Simbolul Administrator

Sunt administrator. Cum puteți remedia acest lucru?

De ce am primit acest mesaj returnat?

Ați primit acest mesaj sări cu codul de eroare 5.6.11, deoarece programul de e-mail adăugat caractere nevalide (goale linie nouă de caractere) într-un mesaj pe care l-ați trimis.

Am primit acest mesaj sări. Ajutor pentru reparare

Dacă ați trimis un mesaj de e-mail și ați primit acest mesaj sări ca răspuns, încercați efectuând următoarele:

  1. Utilizați un alt program de e-mail, una care nu se adaugă goale linie fluxuri la mesaj, cum ar fi Outlook pe web, să trimiteți mesajul.

  2. Dacă mesajul original conțineau o atașare, încercați să trimiteți mesajul fără atașarea.

Dacă problema continuă, trimiteți mesajul sări la e-mailul administratorul pentru asistență și recomandați-i să sunt administrator. Cum puteți remedia acest lucru? secțiunea de mai jos.

Sunt administrator. Cum puteți remedia acest lucru?

Există câteva modalități de a rezolva această problemă:

  1. Asigurați-vă că expeditorul încercat pașii listați mai sus.

  2. Administrator de e-mail al destinatarului posibil să procedați astfel:

    1. Modificați o setare de pe serverul lor de e-mail.

      Unele servere de e-mail acceptă capacitatea de a activa sau dezactiva goale linie nouă respingere. Exchange Server, de exemplu, include conector primire setarea BareLinefeedRejectionEnabled. Dacă destinatarul e-mail utilizează Exchange Server, administratorului dezactivați setarea BareLinefeedRejectionEnabled pe server primi conector. Consultați articolul Set-ReceiveConnector pentru mai multe informații.

    2. Upgrade-ul lor server de e-mail moștenite de la o versiune mai nouă (sau pe un server de e-mail alternativă), care acceptă protocolul SMTP BDAT comanda.

Upgrade-ul existent serverul de e-mail al destinatarului la unul care acceptă protocolul SMTP BDAT comanda să activați mesajele cu linie goale fluxuri să fie primite. Cele mai moderne serverele de e-mail acceptă BDAT; cu toate acestea, unele servere gratuit și versiuni mai vechi de e-mail nu acceptă această caracteristică.

Pentru mai multe informații

Pentru mai multe informații, citiți aceste întrebări frecvente despre bareline flux mesajele de e-mail.

De obicei, fiecare linie de caractere dintr-un mesaj de e-mail se termină cu un sfârșit de retur urmată de o linie nouă (CR LF). Un flux de goale linie este o linie nouă (LF) caracter care nu este imediat precedate de un sfârșit de returnare (CR) caracter. Cu alte cuvinte, în loc de o linie care se termină cu CR LF, aceasta se încheie cu doar LF.

Până când recent, Office 365 eliminate automat goale linie nouă caractere de corespondență pentru a-l obține livrate destinatarii care utilizează mai vechi serverele de e-mail care nu acceptă chunking și comanda BDAT. Suport pentru BDAT este cerut de e-mail din industrie standarde face referire în RFC 3030. Într-un efort pentru a accepta mai bine standarde de securitate, cum ar fi DomainKeys identificate Mail (DKIM), Office 365 nu mai elimină goale linie fluxuri de mesaje. Prin urmare, mesajele trimise către utilizatori cu serverele de e-mail mai vechi poate fi mai probabil să fie respins.

Încă aveți nevoie de ajutor?

Obțineți ajutor de la forumurile Comunității Office 365 Administratori: Conectați-vă și creați o solicitare de serviciu Administratori: Apelați Asistența

Subiecte asociate

Rapoarte de nelivrare în Office 365 de e-mail
RFC 6376 DomainKeys identificate Mail (DKIM) semnături
RFC 1830 SMTP Service extensiile pentru transmiterea mari și mesaje Mime binar (BDAT asistență)

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×