Redirecționarea apelurilor, grupuri de apeluri și apel simultan în teams

Redirecționarea apelurilor, grupuri de apeluri și apel simultan în teams

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Puteți să Redirecționați apelurile către alt număr sau membru al echipei sau să apelați alt număr în același timp cu numărul de serviciu.

Configurați redirecționarea apelurilor

Pentru a începe redirecționarea apelurilor, faceți clic pe imaginea de profil din partea de sus a teams, apoi selectați Setări > apeluri. Sub reguli de răspuns la apeluri, alegeți redirecționați apelurile mele, apoi selectați locul în care doriți să fie trimise apelurile redirecționate: mesagerie vocală, altă persoană sau grup de apeluri.

Sfat: Puteți oricând să configurați un delegat pentru a redirecționa apelurile către.

Reguli de preluare și de redirecționare a apelurilor

Notă: Dacă nu vedeți nicio opțiune pentru redirecționarea apelurilor în setările dvs., aceasta se întâmplă pentru că nu aveți o licență Enterprise Voice.

Configurați redirecționarea apelurilor către un grup de apeluri

  1. Sub reguli de răspuns la apeluri, selectați redirecționați apelurile mele.

  2. În meniul redirecționare la , selectați grup apel.

  3. Sub Adăugare persoane, adăugați persoanele pe care le doriți în grupul de apeluri. Puteți adăuga până la 25 de persoane. Orice persoană pe care o adăugați va primi o notificare:

    Notificare că maximiuc S. v-a adăugat la un grup de apeluri.

    Notă: Trebuie să adăugați persoane din organizația dvs. Numerele de telefon nu sunt acceptate.

  4. Accesați meniul cu comenzi de sunet și selectați toate în același timp pentru a apela toată lumea simultan sau în ordinea de mai sus pentru a apela persoane în ordine în interval de 20 de secunde. Dacă grupul de apeluri are șase sau mai multe persoane, apelurile primite le vor suna pe toate în același timp.

Caseta de dialog grup de apeluri

Preluarea apelurilor în grup este mai puțin perturbată decât alte forme de redirecționare a apelurilor, deoarece destinatarii pot alege cum să fie notificați cu privire la primirea unui apel în setările lor și decid dacă să răspundă.

Selectarea bannerului în aplicația apeluri doar pentru apelurile redirecționate de la Alvin Tao în Setări

Configurarea apelării simultane

Dacă doriți ca apelurile primite să vă sune pe dumneavoastră și pe alte persoane (cum ar fi un delegat) în același timp, puteți să le configurați în teams. Faceți clic pe imaginea de profil din partea de sus a aplicației, apoi faceți clic pe Setări > apeluri. Sub reguli de răspuns la apeluri, selectați apeluri apelați -mă. Apoi faceți clic pe Apelare și selectați locul în care doriți să apelați apelurile: altă persoană, nimeni sau un grup de apeluri.

Meniul apelare apeluri

Notă: Dacă nu vedeți nicio opțiune pentru un apel simultan în Setări, aceasta este pentru că nu aveți o licență Enterprise Voice.

Configurarea apelării simultane într-un grup de apeluri

  1. Sub reguli de răspuns la apeluri, selectați apeluri apelați -mă.

  2. În meniul sonerie , selectați grup de apelare.

  3. Sub Adăugare persoane, adăugați persoanele pe care le doriți în grupul de apeluri. Puteți adăuga până la 25 de persoane.

    Notă: Trebuie să adăugați persoane din organizația dvs. Numerele de telefon nu sunt acceptate.

  4. Accesați meniul cu comenzi de sunet și selectați toate în același timp pentru a apela toată lumea simultan sau în ordinea de mai sus pentru a apela persoane în ordine în interval de 20 de secunde. Dacă grupul de apeluri are șase sau mai multe persoane, apelurile primite le vor suna pe toate în același timp.

Caseta de dialog grup de apeluri
Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×