Recuperarea mesajelor de e-mail șterse în Outlook pe web

Atunci când ștergeți din greșeală un mesaj de e-mail din e-mailul dvs. Outlook pe web, puteți recupera elementul respectiv dacă acesta se află încă în folderul dvs. Elemente șterse. În unele cazuri, puteți recupera elementele și după ce folderul Elemente șterse a fost golit.

Puteți recupera un folder șters (cu toate mesajele asociate) dacă acesta se află încă în folderul Elemente șterse. Din păcate, nu puteți recupera un folder care a fost șters definitiv. În schimb, puteți utiliza pașii din acest subiect pentru a recupera mesajele care se aflau într-un folder atunci când acesta a fost șters definitiv.

Notă: Conectați-vă la Outlook pe web folosind contul Office 365 de la locul de muncă sau de la școală.

Alegeți versiunea dvs. pentru instrucțiuni

Instrucțiunile diferă ușor dacă utilizați sau nu noua versiune Outlook pe web. Selectați versiunea de Outlook pe web pe care o utilizați pentru a vedea pașii valabili pentru dvs.

ÎN CAZUL ÎN CARE CUTIA POȘTALĂ ARATĂ ASTFEL...

ÎN CAZUL ÎN CARE CUTIA POȘTALĂ ARATĂ ASTFEL...

Outlook pe web Beta

Consultați Instrucțiuni pentru noua versiune Outlook pe web.

Outlook accesibil pe pagina de internet

Consultați Instrucțiuni pentru versiunea clasică Outlook pe web.

Notă: Dacă organizația dvs. a inclus sigla sa în bara de instrumente, este posibil să vedeți ceva puțin diferit decât ceea ce se afișează mai sus.

Instrucțiuni pentru noua versiune Outlook pe web

Atunci când ștergeți un mesaj de e-mail, persoane de contact, un element de calendar sau o activitate, aceasta se mută în folderul Elemente șterse. Dacă nu vedeți un mesaj în folderul Elemente șterse,verificați folderul E-mail nedorit. Conținutul folderelor șterse este vizibil doar după ce extindeți folderul Elemente șterse.

  1. În panoul din stânga, selectați folderul Elemente șterse sau folderul E-mail nedorit.

  2. Faceți una dintre următoarele:

    • Folderul Elemente șterse: Selectați mesajul pe care doriți să-l recuperați, și selectați Restaurare.

      Note: 

      • Nu puteți restaura mesajele care au fost șterse din folderul Elemente șterse .

      • Mesajele care au fost într-un folder șters pot fi restaurate numai selectând Mutați în și selectând un folder care nu a fost șters.

      Captură de ecran cu butonul Restaurare

    • Folderul E-mail nedorit: Selectați mesajul pe care doriți să-l recuperați, și selectați Nu este nedorit.

      Captură de ecran a butonului Nu este nedorit

Dacă nu găsiți un element în folderul Elemente șterse, următorul loc în care trebuie să căutați este folderul Elemente recuperabile.

  1. În panoul din stânga, selectați folderul Elemente șterse.

  2. În partea de sus a listei de mesaje, selectați Recuperați elementele șterse din acest folder.

    Captură de ecran a butonului de recuperare a elementelor șterse din acest folder

  3. Selectați elementele pe care doriți să le recuperați, și selectați Restaurare.

Unde ajung elementele recuperate?    Elementele pe care le selectați pentru restaurare vor ajunge din nou în folderul original atunci când este posibil. Dacă un folder inițial nu mai există, elementele vor fi restaurate, după cum urmează:

  • Mesajele ajung în Inboxul dvs.

  • Elementele din Calendar ajung în Calendarul dvs.

  • Persoanele de contact ajung în folderul Persoane de contact.

  • Activitățile ajung în folderul Activități.

Outlook pe web poate să golească folderul Elemente șterse de fiecare dată când vă deconectați. Pentru a schimba acest lucru:

  1. În partea de sus a paginii, selectați Setări Settings > Vedeți toate setările Outlook.

  2. Selectați Gestionare mesaje.

  3. Sub Când vă deconectați, debifați caseta de lângă Goliți folderul Elemente șterse.

Instrucțiuni pentru versiunea clasică Outlook pe web

Atunci când ștergeți mesaje de e-mail, persoane de contact, elemente de calendar sau activități, acestea sunt mutate în folderul Elemente șterse din cutia dvs. poștală. În cazul în care încercați să găsiți un element care a fost șters, folderul Elemente șterse este primul loc în care să căutați. Dacă mesajul se află acolo, iată cum să-l recuperați:

În lista de foldere de e-mail, selectați Elemente șterse și efectuați una din acțiunile următoare:

  • Pentru a restaura un mesaj în folderul său inițial, faceți clic dreapta pe element, apoi selectați Recuperare.

    Captura de ecran afișează opțiunea Recuperare selectată după ce un mesaj de e-mail este selectat în folderul Elemente șterse.

  • Pentru a restaura un mesaj în alt folder, faceți clic dreapta pe element și selectați Mutare > Mutați în alt folder. Apoi, specificați o locație de folder, apoi selectați Mutare.

Sfat: Dacă ștergeți un folder, acesta este mutat în folderul Elemente șterse și apare ca un subfolder. Pentru a-l recupera (împreună cu toate elementele pe care le conține), faceți clic dreapta pe folderul șters, faceți clic pe Mutare, apoi selectați un folder în care să-l mutați.

Dacă nu găsiți un element în folderul Elemente șterse, următorul loc în care trebuie să căutați este folderul Elemente recuperabile.

  1. În panoul din stânga al ferestrei Outlook pe web, selectați folderul Elemente șterse.

  2. În partea de jos a ferestrei, selectați Recuperare elemente șterse.

    Captură de ecran cu butonul Recuperați elementele șterse

  3. Selectați elementul pe care doriți să-l recuperați, apoi selectați Recuperare sau din bara de instrumente

    Captura de ecran afișează opțiunile Ștergere și Recuperare pe Outlook pe bara de instrumente web.

    sau din Panoul de citire.

    Captura de ecran afișează opțiunea Recuperare selectată în panoul de Citire.

  4. În caseta de dialog Recuperare elemente, selectați OK.

    Captura de ecran afișează caseta de dialog Recuperați elemente care descrie că elementele selectate pentru recuperare vor fi restaurate la folderele lor inițiale atunci când este posibil.

Unde ajung elementele recuperate?    Elementele pe care le selectați pentru restaurare vor ajunge din nou în folderul original atunci când este posibil. Dacă un folder inițial nu mai există, elementele vor fi restaurate, după cum urmează:

  • Mesajele ajung în Inboxul dvs.

  • Elementele din Calendar ajung în Calendarul dvs.

  • Persoanele de contact ajung în folderul Persoane de contact.

  • Activitățile ajung în folderul Activități.

Notă: De asemenea, puteți șterge elementele afișate în caseta de dialog Recuperare elemente șterse. Selectați elementul, apoi selectați Ștergere . Dacă ștergeți un element, nu puteți utiliza Recuperare elemente șterse pentru a-l obține din nou.

Atunci când ștergeți un mesaj, acesta este mutat mai întâi în folderul Elemente șterse. Puteți să lăsați mesajele acolo până când le eliminați sau să setați ca Outlook pe web să vă golească automat folderul Elemente șterse de fiecare dată când vă deconectați.

Pentru a goli folderul Elemente șterse atunci când vă deconectați:

  1. Selectați Setări Pictograma Setări > Corespondență > Opțiuni, care deschide panoul Opțiuni din stânga.

  2. Sub Corespondență, selectați Opțiuni pentru mesaj.

  3. Bifați caseta de selectare Golire folder Elemente șterse când mă deconectez și selectați Salvare.

    Captura de ecran afișează caseta de dialog Opțiuni mesaj unde este bifată caseta de selectare pentru Goliți folderul Elemente șterse când mă deconectez.

Reveniți la început

Subiecte asociate

Încă aveți nevoie de ajutor?

Informațiile din acest articol se aplică numai la Outlook pe web. Dacă nu utilizați Outlook pe web, alegeți din următoarele subiecte de ajutor:

Notă: Dacă nu sunteți sigur ce versiune de Outlook utilizați, consultați: Ce versiune de Outlook am?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×