Reînnoirea Office 365 pentru acasă

Notă:  Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză , ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Acest articol vă arată cum să reînnoiți abonamentul Office 365 pentru acasă sau Office 365 Personal și ce puteți face după ce vă reînnoi. De asemenea, furnizează detaliate ajutor de depanare.

Dacă doriți să anulați abonamentul de încercare, consultați anularea versiunea de încercare gratuită Office 365 pentru acasă sau dacă doriți să anulați abonamentul plătit, consultați Anularea Office 365 pentru acasă, Office 365 Personal sau Office 365 pentru studenți.

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru gestionarea de plată, consultați adăugarea, actualizarea, sau a elimina un card de credit sau alte opțiuni de plată pentru Office 365 pentru acasă.

Dacă doriți să verificați prețurile înainte de a reînnoi, consultați Comparați și cumpărați produse Office.

Office 365 pentru firme administratori: Consultați reînnoirea Office 365 pentru firme, care se aplică la cel mai plătit Office 365 pentru abonamentele pentru firme.

Cum să reînnoiți abonamentul Office 365

Reînnoirea online la office.com/renew este cea mai simplă modalitate să reînnoiți un abonament Office 365 pentru acasă sau Office 365 Personal . Nu trebuie să accesați magazinul, fie în persoană, fie online.

Abonamentul este configurat astfel încât să se reînnoiesc automat în viitor. Dacă preferați să reînnoiți manual, mai întâi să parcurgeți pașii de mai jos, apoi activați reînnoirea automată dezactivată.

Instrucțiunile de mai jos și, de asemenea, puteți vedea acești pași în videoclip.

Browserul nu acceptă redarea video. Instalați Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player sau Internet Explorer 9.
  1. Accesați Office.com/renew.

  2. Alegeți abonamentul pe care doriți să reînnoiți, apoi alegeți una dintre următoarele:

    Reînnoiți acum să plătiți acum pentru un an plin de Office 365.

    Reînnoiți cu un abonament lunar pentru [x] pe lună să plătiți pentru o lună la o dată.

    Important: 

    • Contul Microsoft poate avea doar un singur abonament activ Office 365 . Dacă comanda mai mult de un abonament pe https://office.com/renew și asociați mai multe abonamente cu același cont Microsoft, care îl extinderea perioada de timp pentru acel cont Microsoft, nu mărirea numărului de Office instalări sau cantitatea de spațiu de stocare online, primiți. Puteți reînnoi și prelungi durata dintr-un abonament Office 365 pentru maximum 5 ani. Pentru mai multe informații, consultați "întrebări frecvente" pe Office.com/renew.

    • Doriți să comutați la un abonament diferite atunci când reînnoiți? De exemplu, care doriți să comutați de la Office 365 PersonalOffice 365 pentru acasă? Alegeți abonamentul pe care doriți să comutați. Pentru mai multe informații despre comutarea între abonamente, consultați Comutarea la un alt abonament Office 365 pentru acasă.

  3. Revizuiți coșul de cumpărături și alegeți Finalizați comanda.

  4. Pe pagina următoare, conectați-vă cu contul Microsoft pe care îl utilizați cu Office 365.

    Captură de ecran care arată ecranul de conectare la contul Microsoft
  5. Revizuiți comanda, apoi alegeți reînnoiți abonamentul.

    Sfat: Dacă metoda de plată aveți fișier a expirat sau doriți să îl modificați, alegeți Modificați. Puteți să adăugați noua metodă de plată sau cea pe care l-ați utilizat înainte de a edita.

  6. Alegeți gestionare abonament pentru a merge la Office.com/myaccount.

    Când plasați comanda, metoda de plată este aplicată imediat și data de expirare este extins pentru o lună sau un an, în funcție de ceea ce ați ales.

    După ce ați reînnoit, în viitor, abonamentul va reînnoi automat și metoda de plată va fi aplicată, dacă nu puteți anula abonamentul sau să dezactivați reînnoirea automată înainte de data de expirare. Dacă preferați să reînnoiți manual, vă rugăm să consultați Aflați cum să activați reînnoirea automată sau dezactivați.

a făcut întâmpinați probleme de reînnoire? Verificați dacă este așa, aveți probleme? secțiunea de mai jos pentru o soluție sau contactați asistența Microsoft.

Vă puteți reînnoi prin a merge la un magazin de vânzare cu amănuntul (în persoană sau online) și cumpărarea unui abonament la Office 365 pentru acasă sau Office 365 Personal. Veți primi o cheie de produs de 25 de caractere, care le puteți utiliza pentru a reînnoi la office.com/setup.

Instrucțiunile de mai jos și, de asemenea, puteți vedea acești pași în videoclip.

Browserul nu acceptă redarea video. Instalați Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player sau Internet Explorer 9.

Important: Contul Microsoft poate avea doar un singur abonament activ Office 365 . Dacă introduceți mai mult de o cheie de produs la office.com/setup, sunteți extinderea perioada de timp pentru acea Microsoft cont, nu crescătoare numărul de Office se instalează sau cantitatea de spațiu de stocare online, primiți. Puteți reînnoi și prelungi durata de un abonament Office pentru maximum 5 ani. Pentru mai multe informații, consultați "întrebări frecvente" pe Office.com/renew.

  1. Dacă aveți un card sau caseta fizice, căutați în interiorul cheia de produs de 25 de caractere.
    Cutie și fișă
    dacă nu ați primit un card sau fizică caseta
    , verificați e-mailul pentru o confirmare care include cheia de produs.

    Cheia de produs este o combinație de litere și numere în acest format:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Afișează un exemplu de cheie de produs Office

    Dacă aveți un card sau caseta fizice, cheia de produs s-ar putea ascuns cu folie argintiu, care vă mâzgălire dezactivat pentru a afișa cheia de produs.

  2. Accesați Office.com/setup și, dacă vi se solicită, conectați-vă utilizând contul Microsoft asociat cu abonamentul Office 365 .

  3. Introduceți cheia de produs de 25 de caractere. Atunci când selectați țara sau regiunea dumneavoastră, vă recomandăm să alegeți țara sau regiunea unde live sau face bancare dvs.

  4. Urmați pașii pentru a finaliza procesul de reînnoire.

    Este reînnoit abonamentul și data de expirare nouă apare. Pentru a afla cum să verificați că abonamentul a fost reînnoit, consultați Verificați starea de reînnoire mai jos.

a făcut întâmpinați probleme de reînnoire? Verificați dacă este așa, aveți probleme? secțiunea de mai jos sau contactați asistența Microsoft.

Aveți probleme?

Iată câteva întrebări pe care le am primit de la clienți. Dacă nu găsiți răspunsul aici, vă rugăm să contactați asistența și lăsați-ne un comentariu detaliat în partea de jos a acestui articol.

Este posibil să vedeți mesajul "Reînnoiți abonamentul" într-o bară galben de avertizare în partea de sus a unei aplicații Office după ce ați reînnoit Office 365.

Afișează bannerul Reînnoiți abonamentul și butonul Cumpărați

Ce se întâmplă acest lucru: Abonamentul Office 365 a fost punctul de a expira, înainte de a vă reînnoi.

Cum pentru a o dezactiva: După ce vă reînnoi abonamentul, închideți toate aplicațiile Office deschise și deschideți din nou pentru a începe să le utilizați. Va trebui să vă conectați din nou cu contul Microsoft asociat cu abonamentul. Dacă nu doriți să vă îngrijorați Office 365 abonament în viitor în curs de expirare, luați în considerare Activarea reînnoirii automate.

Este posibil să vedeți mesajul "Abonamentul expirat" într-o bară galben de avertizare în partea de sus a unei aplicații Office după ce ați reînnoit Office 365.

Afișează un model de banner cu mesajul Abonament expirat cu butonul Reactivare

Ce se întâmplă acest lucru:Office 365 abonament expirat, înainte de a vă reînnoi.

Cum pentru a o dezactiva: După ce vă reînnoi abonamentul, închideți toate aplicațiile Office deschise și deschideți din nou pentru a începe să le utilizați. Va trebui să vă conectați din nou cu contul Microsoft asociat cu abonamentul. Dacă nu doriți să vă îngrijorați Office 365 abonament în viitor în curs de expirare, luați în considerare Activarea reînnoirii automate.

Pentru a păstra utilizând aplicațiile Office , trebuie să reactivați abonamentul. Pentru ajutor, consultați când deschid o aplicație Office 365, apare o notificare de abonament.

Pentru a finaliza reînnoire, trebuie să accesați Office.com/setup , introduceți cheia de produs în care ați obținut la magazinul, sau urmați linkul din e-mailul de confirmare. Dacă nu găsiți e-mailul de confirmare, Verificați folderul de corespondență nedorită.

De asemenea, trebuie să urmați pașii din reînnoiți utilizând o cheie de produs pe care l-ați cumpărat într-un magazin, mai sus.

Verificați starea de reînnoire să vă asigurați că abonamentul a fost reînnoit și este activ acum. Dacă este activ și butonul instalare nu funcționează, contactați asistența Microsoft.

  1. Accesați pagina Servicii și abonamente.

  2. Dacă vi se solicită, alegeți Conectați-vă și introduceți contul Microsoft și parola asociate cu abonamentul Office 365 .

  3. Revizuiți detaliile pentru abonamentul Office 365 .

    • Dacă vedeți Renews [dată], abonamentul este configurat pentru a reînnoi automat pe acea dată, dacă nu puteți activa reînnoirea automată dezactivată sau anularea-l în prealabil.

      Data Renews pe va fi deasupra fie o Dezactivare reînnoire automată sau un link reînnoiți .

      Data la care abonamentul se reînnoiește automat.

      Data la care abonamentul se reînnoiește automat.

      Informații taxă următoare vă arată când veți fi taxat în continuare, și pentru cât de mult.

    • Dacă vedeți expiră [dată], abonamentul va expira la acea dată, dacă nu vă reînnoi.

      Data la care va expira acest abonament.

    Notă: Pentru a vă ajuta înțelegerea reînnoire și facturare de date pentru toate abonamentele Microsoft, consultați secțiunea "Facturare va trece și planifică" sub "gestionarea abonamentelor mele" pe pagina de ajutor pentru facturare.

Dacă Office expirat și trebuie să utilizați o aplicație precum Word, Excelsau PowerPoint imediat, accesați Office.com și să utilizați aplicații Office Online în browserul web. De asemenea, puteți accesa de OneDrive de acolo. Persoane de contact Microsoft de suport pentru a obține ajutor cu eroarea de reînnoire.

Veți pierde oricând neutilizate atunci când reînnoiți. Data de expirare va extinde pur și simplu, o lună sau un an, în funcție de ceea ce alegeți.

Dacă aveți Office 365 Personal și decideți că doriți acum Office 365 pentru acasă, deoarece aceasta vă permite să vă instala Office pe mai multe dispozitive, puteți să swith, consultați Comutarea de la Office 365 pentru acasă. Pentru a afla cum să comutați între Office 365 pentru acasă, Office 365 Personalși abonamentele Office 365 pentru studenți și cum să vă revendica o ofertă gratuită furnizată odată cu computerul dvs., consultați Comutarea la un alt abonament Office 365 pentru acasă.

Abonamente Office 365 includ caracteristica cele mai recente actualizări, upgrade-uri la versiunile viitoare, asistență tehnică în curs de desfășurare și altele. Cu toate acestea, dacă ați decis că un serviciu de abonament nu este pentru dvs., puteți să cumpărați Office 2016 ca o achiziție unică. Comparați și a cumpăra produse Office.

Dacă nu vă amintiți parola, pe pagina conectare, alegeți nu vă puteți accesa contul? și urmați instrucțiunile pentru a-l reseta. Dacă nu vă amintiți adresa de e-mail ați utilizat cu Office 365, puteți obține un sfat dacă accesați Office.com/setup și introduceți cheia de produs de 25 de caractere original utilizat pentru a activa Office.

Cutie și fișă

Pe pagina Contul meu, veți vedea o parte din contul Microsoft utilizat la cumpărarea sau activa Office, sau că ați utilizat când vă conectați mai întâi la contul meu.

Pagina Contul meu Office afișând parțial contul Microsoft

Selectați linkul Conectați-vă cu celălalt cont Microsoft, apoi conectați-vă cu corectă Cont Microsoft. Dacă încă nu reușiți, contactați asistența Microsoft.

Ce puteți face după ce vă reînnoi

După ce ați reînnoit abonamentul dvs., puteți să verificați că abonamentul a fost reînnoit.

  1. Conectați-vă la pagina Contul meu Office . Asigurați-vă că utilizați același cont Microsoft pe care ați utilizat pentru a vă reînnoi abonamentul.

  2. Dacă reînnoirea automată este activată, veți vedea data la care se va reînnoi automat abonamentul.

    Puteți vedea data reînnoirii automate a abonamentului în secțiunea Gestionați contul.
  3. Dacă reînnoirea automată este activată dezactivarea, veți vedea data la care va expira abonamentul.

    Puteți vedea când expiră abonamentul în secțiunea Gestionați contul de pe pagina Contul meu Office.

    Sfat: Pentru mai multe informații despre reînnoirea automată, consultați Activarea reînnoirea automată sau dezactivarea.

  • Dacă aveți deja Office 2016 instalat și care au reînnoit pur și simplu, pur și simplu închideți toate aplicațiile Office deschise și deschideți din nou pentru a începe să le utilizați. Va trebui să vă conectați din nou cu contul Microsoft asociat cu abonamentul.

  • Dacă ați reînnoit și trebuie să reinstalați Office 2016 pe computerul dvs., mergeți la Office.com/myaccount, conectați-vă și faceți clic pe roșu butonul Instalare . Pentru pași detaliați, consultați Descărcați și instalați sau să reinstalați Office 365 pe PC sau Mac.

Puteți gestiona abonamentul la Office.com/myaccount. Dacă nu doriți ca abonament pentru a reînnoi automat, Aflați cum să activați reînnoirea automată sau dezactivați.

Contactați asistența și lăsați-ne un comentariu

Ca abonat Office 365, puteți să contactați asistența gratuit, pentru a primi ajutor în probleme legate de cont și facturare.

Au fost utili acești pași? Dacă v-au ajutat, vă rugăm să ne spuneți acest lucru în partea de jos a acestui subiect. Dacă nu au fost și încă întâmpinați probleme, spuneți-ne ce ați încercat să faceți și ce probleme ați întâmpinat.

Consultați și

Când deschid o aplicație Office 365, apare o notificare de abonament

Instalarea Office pe PC sau Mac

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×