Reînnoirea Office 365 pentru acasă

Acest articol vă arată cum să reînnoiți abonamentul Office 365 pentru acasă sau Office 365 Personal și ce puteți face după ce reînnoiți. De asemenea, oferă ajutor detaliat pentru depanare.

Dacă aveți nevoie de ajutor la gestionarea plății, consultați adăugarea, actualizarea sau eliminarea cardurilor de credit și a altor modalități de plată.

Dacă doriți să verificați prețurile înainte de a reînnoi, consultați Comparați și cumpărați produse Office.

administratori deOffice 365 pentru firme: Consultați reînnoirea Office 365 pentru firme, care se aplică pentru majoritatea abonamentelor Office 365 pentru firme.

Cum să vă reînnoiți abonamentul Office 365

Reînnoirea online la office.com/renew este cea mai simplă modalitate de a reînnoi un abonament Office 365 pentru acasă sau Office 365 Personal. Nu trebuie să mergeți la magazin-puteți reînnoi fie în persoană, fie online.

În mod implicit, abonamentul este configurat pentru facturarea recurentă, dar dacă preferați să reînnoiți manual, mai întâi parcurgeți pașii de mai jos, apoi Dezactivați facturarea recurentă.

  1. Accesați Office.com/renew.

  2. Alegeți abonamentul pe care doriți să-l reînnoiți, apoi alegeți una dintre următoarele:

    Reînnoiți acum pentru a plăti acum pentru un an întreg de Office 365.

    Reînnoiți cu un abonament lunar pentru $X. XX pe lună pentru a plăti timp de o lună.

    Important: 

    • Contul Microsoft poate avea un singur abonament Office 365 activ. Dacă Comandați mai multe abonamente pe https://office.com/renew și asociați mai multe abonamente cu același cont Microsoft, extindeți perioada de timp pentru acel cont Microsoft, nu măriți numărul de instalări Office sau volumul de spațiu de stocare online pe care îl obțineți. Puteți reînnoi și prelungi durata unui abonament Office 365 timp de maximum 5 ani. Pentru mai multe informații, consultați "întrebări frecvente" pe Office.com/renew.

    • Doriți să comutați la un alt abonament când reînnoiți? De exemplu, doriți să comutați de la Office 365 Personal la Office 365 pentru acasă ? Alegeți abonamentul la care doriți să comutați. Pentru mai multe informații despre comutarea între abonamente, consultați Comutarea la alt abonament Office 365 pentru acasă.

  3. Revizuiți Coșul de cumpărături și alegeți Extragere.

  4. Pe pagina următoare, conectați-vă cu contul Microsoft pe care îl utilizați cu Office 365.

    Captură de ecran care arată ecranul de conectare la contul Microsoft
  5. Revizuiți comanda, apoi alegeți reînnoire abonament.

    Sfat: Dacă metoda de plată pe care o aveți în fișier a expirat sau doriți să o modificați, alegeți modificare. Puteți să adăugați o nouă metodă de plată sau să o editați pe cea pe care ați mai utilizat-o.

  6. Alegeți gestionare abonament pentru a vă accesați contul Microsoft, pagina abonamente servicii &.

    Atunci când amplasați comanda, metoda de plată este încărcată imediat, iar data de expirare este extinsă pentru o lună sau un an, în funcție de ceea ce ați ales.

    După ce ați reînnoit, în viitor, veți fi configurat pentru facturarea recurentă și metoda de plată va fi încasată la data menționată, dacă nu vă anulați abonamentul sau dezactivați facturarea recurentă înainte de acea dată. Dacă preferați să reînnoiți manual, consultați Aflați cum să activați sau să dezactivați facturarea recurentă.

Ați avut probleme cu reînnoirea? Dacă este așa, Verificați dacă aveți probleme? secțiunea de mai jos pentru o soluție sau contactați asistența Microsoft.

Puteți să reînnoiți accesând un magazin de vânzare cu amănuntul (în persoană sau online) și cumpărarea unui abonament la Office 365 pentru acasă sau Office 365 Personal. Veți primi o cheie de produs de 25 de caractere, pe care o puteți utiliza pentru a reînnoi la office.com/setup.

Important: Contul Microsoft poate avea un singur abonament Office 365 activ. Dacă introduceți mai multe chei de produs la office.com/setup, extindeți intervalul de timp pentru acel cont Microsoft, nu măriți numărul de instalări Office sau volumul de spațiu de stocare online pe care îl obțineți. Puteți reînnoi și prelungi durata unui abonament Office timp de maximum 5 ani. Pentru mai multe informații, consultați "întrebări frecvente" pe Office.com/renew.

  1. Dacă aveți o casetă fizică sau o cartelă, căutați cheia de produs de 25 de caractere.
    Cutie și fișă
    dacă nu ați primit o cutie fizică sau un card
    , Verificați-vă e-mailul pentru o chitanță care include cheia de produs.

    Cheia de produs este o combinație de litere și cifre în acest format:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Afișează un exemplu de cheie de produs Office

    Dacă aveți o casetă fizică sau un card, cheia de produs poate fi ascunsă cu folie de argint, pe care o zgâriați pentru a afișa cheia de produs.

  2. Accesați Office.com/setup și, dacă vi se solicită, conectați-vă utilizând contul Microsoft asociat cu abonamentul Office 365.

  3. Introduceți cheia de produs de 25 de caractere. Atunci când selectați țara sau regiunea dvs., vă recomandăm să alegeți țara sau regiunea unde locuiți sau unde efectuați operațiuni bancare.

  4. Urmați pașii pentru a finaliza procesul de reînnoire.

    Abonamentul dumneavoastră este reînnoit și va apărea noua dată de expirare. Pentru a afla cum să verificați dacă abonamentul a fost reînnoit, consultați Verificarea stării de reînnoire de mai jos.

Ați avut probleme cu reînnoirea? Dacă este așa, Verificați dacă aveți probleme? secțiunea de mai jos sau contactați asistența Microsoft.

Aveți probleme?

Iată câteva întrebări pe care le-am primit de la clienți. Dacă nu găsiți răspunsul aici, vă rugăm să contactați asistența și să ne lăsați un comentariu detaliat în partea de jos a acestui subiect.

Este posibil să vedeți mesajul "reînnoiți abonamentul" într-o bară de avertisment galbenă din partea de sus a unei aplicații Office după ce ați reînnoit Office 365.

De ce se întâmplă acest lucru: Abonamentul dumneavoastră Office 365 era pe punctul de a expira înainte de a fi reînnoit.

Cum se dezactivează: După ce vă reînnoiți abonamentul, închideți toate aplicațiile Office deschise și deschideți-le din nou pentru a începe să le utilizați. Poate fi necesar să vă conectați din nou cu contul Microsoft asociat cu abonamentul dvs. Dacă nu doriți să vă faceți griji cu privire la abonamentul dumneavoastră Office 365 care va expira în viitor, luați în considerare Activarea facturării recurente.

Este posibil să vedeți mesajul "abonament expirat" într-o bară de avertisment galbenă din partea de sus a unei aplicații Office după ce ați reînnoit Office 365.

De ce se întâmplă acest lucru: Abonamentul dumneavoastră Office 365 a expirat înainte de a fi reînnoit.

Cum se dezactivează: După ce vă reînnoiți abonamentul, închideți toate aplicațiile Office deschise și deschideți-le din nou pentru a începe să le utilizați. Poate fi necesar să vă conectați din nou cu contul Microsoft asociat cu abonamentul dvs. Dacă nu doriți să vă faceți griji cu privire la abonamentul dumneavoastră Office 365 care va expira în viitor, luați în considerare Activarea facturării recurente.

Pentru a continua să utilizați aplicațiile Office, trebuie să reactivați abonamentul. Pentru ajutor, consultați apare o notificare de abonament când deschid o aplicație Office 365.

Pentru a finaliza reînnoirea, trebuie să accesați Office.com/setup și să introduceți cheia de produs pe care ați primit-o de la magazin sau să urmați linkul din recepția de e-mail. Dacă nu găsiți chitanța de e-mail, Verificați folderul de corespondență nedorită.

De asemenea, poate fi necesar să urmați pașii din reînnoire utilizând o cheie de produs cumpărată de la un magazin, de mai sus.

Verificați starea de reînnoire pentru a vă asigura că abonamentul a fost reînnoit și acum este activ. Dacă este activ și butonul instalare nu funcționează, contactați asistența Microsoft.

  1. Accesați contul Microsoft, pagina de plată & facturare.

  2. Dacă vi se solicită, alegeți Conectare și introduceți contul Microsoft și parola asociată cu abonamentul Office 365.

  3. Revizuiți detaliile pentru abonamentul Office 365.

    • Dacă vedeți are facturarea recurentă, abonamentul este configurat pentru facturarea recurentă la data afișată, cu excepția cazului în care faceți clic pe modificare și Dezactivați facturarea recurentă sau anulați-o în prealabil.

    • Dacă vedeți expiră la [dată], abonamentul dumneavoastră va expira la data respectivă, dacă nu reînnoiți.

    Notă: Pentru ajutor la înțelegerea datelor de reînnoire și facturare pentru toate abonamentele Microsoft, consultați recurența contului și datele de facturare.

Dacă Office expirat și trebuie să utilizați o aplicație, cum ar fi Word, Excel sau PowerPoint imediat, accesați Office.com și utilizați aplicațiile Office pentru web din browserul web. De asemenea, puteți accesa OneDrive de acolo. Contactați asistența Microsoft pentru a obține ajutor cu eroarea de reînnoire.

Nu veți pierde niciun moment neutilizat atunci când reînnoiți. Data de expirare va prelungi doar cu o lună sau un an, în funcție de ceea ce alegeți.

Dacă aveți Office 365 Personal și decideți acum că doriți Office 365 pentru acasă astfel încât să vă puteți partaja abonamentul cu până la 5 persoane, puteți comuta la o altă casă Office 365.

abonamenteleOffice 365 includ cele mai recente actualizări de caracteristici, upgrade-uri la versiunile viitoare, asistență tehnică în curs și multe altele. Cu toate acestea, dacă ați decis că un serviciu de abonament nu este pentru dvs., puteți cumpăra Office 2016 ca achiziție unică. Comparați și cumpărați produse Office.

Dacă nu vă amintiți parola, pe pagina de conectare, alegeți nu vă puteți accesa contul? și urmați instrucțiunile pentru a-l reseta. Dacă nu vă amintiți adresa de e-mail pe care ați utilizat-o cu Office 365, accesați Office.com/setup.

Ce puteți face după ce reînnoiți

După ce v-ați reînnoit abonamentul, puteți verifica dacă abonamentul a fost reînnoit.

  1. Accesați pagina contul Microsoft, Services & abonamente. Asigurați-vă că utilizați același cont Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a vă reînnoi abonamentul.

  2. Dacă facturarea recurentă este activată, veți vedea data la care abonamentul va fi reînnoit.

  3. Dacă facturarea recurentă este dezactivată, veți vedea data la care abonamentul dumneavoastră va expira.

    Sfat: Pentru mai multe informații despre facturarea recurentă, consultați Activarea sau dezactivarea facturării recurente.

  • Dacă aveți deja Office 2016 instalat și tocmai ați reînnoit, închideți pur și simplu toate aplicațiile Office deschise și deschideți-le din nou pentru a începe să le utilizați. Poate fi necesar să vă conectați din nou cu contul Microsoft asociat cu abonamentul dvs.

  • Dacă ați reînnoit și trebuie să reinstalați Office 2016 pe computer, accesați pagina contul Microsoft, servicii & abonamente, conectați-vă și faceți clic pe linkul instalare Office . Pentru pași detaliați, consultați Descărcați și instalați sau reinstalați Office 365 pe PC sau Mac.

Puteți să vă gestionați abonamentul la pagina de cont Microsoft, servicii & abonamente. Dacă nu doriți ca abonamentul să fie configurat pentru facturarea recurentă, Aflați cum să activați sau să dezactivați facturarea recurentă.

Contactați asistența și lăsați-ne un comentariu

Ca abonat Office 365, puteți să contactați asistența gratuit, pentru a primi ajutor în probleme legate de cont și facturare.

Au fost utili acești pași? Dacă v-au ajutat, vă rugăm să ne spuneți acest lucru în partea de jos a acestui subiect. Dacă nu au fost și încă întâmpinați probleme, spuneți-ne ce ați încercat să faceți și ce probleme ați întâmpinat.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Consultați și

Când deschid o aplicație office 365

, instalați Office pe PC sau Mac,

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×