Office
Conectare

Parteneri: Managementul clienților

Notă:  Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză , ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Notă: Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft Cloud Partner care sunt autorizați să ofere administrare delegată și pentru furnizorii de servicii autorizați.

Doar clienții care v-au oferit permisiunea de a le gestiona organizațiile se vor afișa în vizualizarea listă de gestionare a clienților. Dacă aveți clienți, dar nu aveți acces delegat pentru a-i gestiona, aceștia nu se vor afișa.

  • Puteți vizualiza toți clienții într-o vizualizare listă dintr-o privire și puteți vedea orice serviciu se aplică solicitărilor sau sănătate probleme legate.

  • Selectarea unui client în vizualizarea listă dezvăluie informații în panoul de detalii, cum ar fi adresa clientului, abonamentele și capacitatea de a deschide centrul de administrare Office 365 al clientului.

  • Când selectați un client în vizualizarea listă, apoi selectați o caracteristică în panoul din stânga, caracteristica respectivă va căuta în contextul acelui client. De exemplu, dacă în lista de clienți selectați clientul contoso.onmicrosoft.com, apoi selectați stare serviciu, se va afișa starea serviciului Contoso.

Următorul tabel descrie caracteristicile de management al clienților și, dacă este cazul, oferă linkuri la un articol în care puteți afla mai multe despre caracteristica respectivă.

Gestionare

Descriere

Pentru mai multe informații

Gestionarea organizației clientului

Pentru a gestiona organizația clientului, selectați clientul în vizualizarea listă, apoi faceți clic pe unul dintre linkurile de centrul de administrare în panoul din partea dreaptă acțiune. De exemplu, dacă doriți să gestionați setările de Exchange clientului, faceți clic pe Centru de administrare Exchange.

Pentru a căuta un client faceți clic pe pictograma de căutare din partea de sus a vizualizării listă și tastați un nume parțial sau complet organizației sau un domeniu principal. Apăsați pe enter pe pe tastatură începe căutarea.

Parteneri: Accesarea centrele de administrare

Stare servicii

Pentru a afla dacă oricare dintre clienții dvs. primește orice avertizări privind starea serviciilor, sortați după coloana Stare servicii. Dacă un client are o problemă cu starea, va exista o pictogramă de informații în coloană. Faceți clic pe pictogramă și veți fi dus la raportul privind starea serviciilor clientului.

De asemenea, puteți vizualiza starea serviciilor clientului selectând clientul în listă și făcând clic pe Stare servicii în panoul din stânga.

Vizualizarea stării serviciilor dvs.

Solicitări de servicii

Pentru a vizualiza solicitările de servicii ale clientului, selectați clientul în vizualizarea listă, apoi faceți clic pe Solicitări de servicii în panoul din stânga.

De asemenea, puteți crea o solicitare de servicii în numele unui client. Selectați clientul în vizualizarea listă Management client, apoi faceți clic pe Solicitări de servicii. Faceți clic pe butonul de adăugare + pentru a crea solicitarea de servicii.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×