Partajarea sfaturilor și a bunelor practici cu colegii de vânzări
Pentru a le oferi clienților cea mai bună experiență posibilă, politicile de serviciu trebuie să se îmbunătățească în permanență, ceea ce face dificil ca membrii echipei să rămână la curent cu cele mai recente informații. Aveți nevoie de un loc unde echipa dvs. să poată găsi informațiile de care are nevoie pentru a îndeplini numerele de vânzări și angajamentele, precum și să partajeze sfaturi și povești de succes.
Detalii
Pentru a informa și a pregăti personalul de vânzări, creați un manual de bune practici. Puteți începe prin a găsi conținut existent cu Delve, care are un conținut relevant pe care dvs. sau colegii dvs. l-ați creat pe baza a ceea ce lucrați.
Apoi obțineți informații suplimentare partajând schița cu echipa de vânzări și cu managerii din Viva Engage. Persoane din cadrul organizației pot cântări pentru a face îmbunătățiri. Viva Engage este integrat cu Microsoft 365, astfel încât toți să poată accesa și actualiza documente partajate.
Echipa de vânzări poate, de asemenea, să partajeze sfaturi și cele mai bune practici și să rezolve problemele din Viva Engage. Începeți discuții despre noile tehnici de vânzări și efectuați sondaje pentru a obține feedback. Încurajați echipele de vânzări să încerce noi tactici și să posteze poveștile lor de succes din care să învețe toată firma.
Aspecte principale
-
Ajutați echipa de vânzări să evite greșelile din trecut ale altor persoane.
-
Actualizați cele mai bune practici și țineți la curent cu toate persoanele.
-
Efectuați sondaje despre modalități de a îmbunătăți serviciul pentru clienți și de a obține feedback la nivel de firmă.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
