Office
Conectare

Niciun rezultat de căutare pentru conturile POP, IMAP sau Exchange

Ultima actualizare: 25 mai 2018

PROBLEMĂ

Căutarea în Outlook poate să nu returneze niciun rezultat de căutare pentru conturile POP, IMAP sau Exchange după actualizarea la versiunea 1801 (compilarea 9001.2171).

În plus, evenimentul cu codul 3083 se repetă în jurnalul aplicației din Vizualizatorul de evenimente.

STARE: REMEDIAT

Trebuie să știți dacă aveți instalată versiunea de Outlook pe 32 de biți sau pe 64 de biți. Pentru a afla, deschideți Outlook și faceți clic pe Fișier > Cont Office > Despre Outlook.

Alegeți opțiunea corespunzătoare de mai jos în funcție de versiunea dvs.:

Important: Următorii pași vă arată cum să faceți modificări în registry. Totuși, pot apărea probleme grave dacă faceți modificări incorecte în registry. Asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecție suplimentară, faceți o copie de backup la registry înainte de a modifica. Apoi, puteți să restaurați registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre cum să faceți backup și să restaurați registry-ul, accesați Cum să faceți backup și să restaurați registry-ul în Windows.

  1. În Windows, faceți clic dreapta pe Start, apoi selectați Rulare. În caseta Deschidere:, tastați regedit, apoi faceți clic pe OK. Astfel, se va deschide editorul de registry.

  2. Verificați dacă există aceste chei de registry:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Ștergeți aceste chei de registry:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Închideți Outlook.

  5. Reporniți Windows.

  6. Deschideți Outlook și așteptați să se finalizeze indexarea. Această operațiune poate dura câteva ore.

Notă: Dacă ați utilizat soluția pentru dezactivarea serviciului Căutare Windows Desktop pentru Outlook, trebuie să reactivați serviciul. Pentru a face acest lucru, deschideți editorul de registry, accesați HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search și setați valoarea cheii de registry PreventIndexingOutlook la 0 (zero), apoi faceți clic pe OK.

Important: Următorii pași vă arată cum să faceți modificări în registry. Totuși, pot apărea probleme grave dacă faceți modificări incorecte în registry. Asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecție suplimentară, faceți o copie de backup la registry înainte de a modifica. Apoi, puteți să restaurați registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre cum să faceți backup și să restaurați registry-ul, accesați Cum să faceți backup și să restaurați registry-ul în Windows.

  1. În Windows, faceți clic dreapta pe Start, apoi selectați Rulare. În caseta Deschidere:, tastați regedit, apoi faceți clic pe OK. Astfel, se va deschide editorul de registry.

  2. Verificați dacă există aceste chei de registry:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  3. Ștergeți aceste chei de registry:

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}

  4. Închideți Outlook.

  5. Reporniți Windows.

  6. Deschideți Outlook și așteptați să se finalizeze indexarea. Această operațiune poate dura câteva ore.

Notă: Dacă ați utilizat soluția pentru dezactivarea serviciului Windows Desktop Search pentru Outlook, trebuie să reactivați serviciul. Pentru a face acest lucru, deschideți editorul de registry, accesați HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search și setați valoarea cheii de registry PreventIndexingOutlook la 0 (zero), apoi faceți clic pe OK.

SOLUȚIE

Dacă ștergerea cheilor de registry nu a remediat problema, o puteți evita prin dezactivarea Windows Desktop Search, care va determina Outlook să utilizeze căutarea încorporată. Căutarea încorporată va afișa următoarele pentru a indica faptul că nu utilizează serviciul Windows Search:

Performanța căutării va fi afectată pentru că o politică de grup a dezactivat serviciul Windows Search.

Windows Desktop Search dezactivat

Pentru a dezactiva serviciul Windows Desktop Search pentru Outlook, procedați astfel:

Important: Următorii pași vă arată cum să faceți modificări în registry. Totuși, pot apărea probleme grave dacă faceți modificări incorecte în registry. Asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru protecție suplimentară, faceți o copie de backup la registry înainte de a modifica. Apoi, puteți să restaurați registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre cum să faceți backup și să restaurați registry-ul, accesați Cum să faceți backup și să restaurați registry-ul în Windows.

  1. În Windows, faceți clic dreapta pe Start, apoi selectați Rulare. În caseta Deschidere:, tastați regedit, apoi faceți clic pe OK. Astfel, se va deschide editorul de registry.

  2. Găsiți această subcheie din registry și faceți clic pe ea:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. Faceți clic pe Edit > New > Key și denumiți noua cheie Windows Search.

  4. Selectați noua cheie Windows Search.

  5. Faceți clic pe Edit > New > DWORD Value.

  6. Tastați PreventIndexingOutlook pentru numele de DWORD, apoi apăsați pe Enter.

  7. Faceți clic dreapta pe PreventIndexingOutlook, apoi faceți clic pe Modify.

  8. În caseta Value data, tastați 1 pentru a activa intrarea de registry, apoi faceți clic pe OK.

  9. Închideți Registry Editor, apoi reporniți Outlook.

Notă: Pentru a dezactiva setarea PreventIndexingOutlook, tastați 0 (zero), apoi faceți clic pe OK.

Mai multe resurse

Pictograma Experți (creier, rotițe dințate)

Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.

Comunitatea tehnică Outlook

Pictograma Comunitate

Primiți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.

Forumul Outlook pe Answers

Pictograma Solicitare caracteristică (bec, idee)

Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

Outlook UserVoice

Consultați și

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Mac

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×