Microfonul dvs. nu funcționează

Microfonul sau dispozitivul dvs. audio pe care îl utilizați nu funcționează corect. Asigurați-vă că dispozitivul audio este conectat corect și, de asemenea, verificați setarea volumului dispozitivului. Dacă există o degradare fizică a dispozitivului sau dacă problema persistă după ce reporniți computerul, încercați să utilizați un alt dispozitiv.

De asemenea, asigurați-vă că dispozitivul pe care îl utilizați este optimizat pentru software-ul de comunicații Microsoft Lync 2010. Pentru o listă de dispozitive optimizate, consultați Telefoane și dispozitive calificate pentru Microsoft Lync.

Înainte de a efectua sau de a primi un alt apel, vedeți dacă microfonul funcționează și verificați calitatea audio făcând un apel de test după cum urmează:

  1. În colțul din stânga jos al ferestrei principale Lync 2010, faceți clic pe meniul cu dispozitive audio Selectare dispozitiv audio .

  2. Faceți clic pe butonul Verificare calitate apel pentru a efectua un apel test și a vă auzi vocea în timp ce utilizați dispozitivul selectat.

În timp ce așteptați o rezolvare pentru problema cu microfonul, activați redirecționarea apelurilor sau apelarea simultană, pentru ca apelurile primite să fie distribuite la alt telefon și să nu fie pierdute. Pentru pașii legați de configurarea redirecționării apelurilor sau a apelării simultane, consultați Redirecționarea apelurilor și apelarea simultană. Dacă problema persistă, transferați apelul către un telefon fix. Pentru a transfera un apel, în fereastra de conversație Lync, faceți clic pe butonul Transfer și efectuați una dintre următoarele operațiuni:

  • Faceți clic pe unul dintre celelalte numere ale dvs. (cum ar fi numărul de telefon mobil).

  • Faceți clic pe O altă persoană sau un alt număr și, în caseta de dialog care se afișează, tastați numărul de telefon către care doriți să transferați apelul, apoi faceți clic pe OK.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×