Legarea și urmărirea mesajelor de poștă electronică în Business Contact Manager

Notă:  Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză , ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Urmărirea de mesaje de e-mail în și din persoane asociate cu afacerea poate fi o activitate descurajantă, iar atunci când pierdeți urmărire a mesajelor, se pot pierde oportunitățile de vânzări. Pentru a aborda această, Business Contact Manager pentru Outlook se transformă unei afaceri înregistrare într-un virtual e-mail inbox, permițându-vă să creați legătura mesaje de e-mail.

Acest articol descrie cum să legați mesajelor individuale Business Contact Manager pentru Outlook înregistrările și cum să setați-E-mail legare și urmărire a legarea automată a mesajelor la înregistrări, inclusiv proiecte de firmă.

Important: Dacă există mai mulți utilizatori a bazei de date, orice utilizator cu acces la baza de date poate vedea mesaje de e-mail legate.

În acest articol

Legați înregistrările mesajelor individuale

Legarea automată a mesajelor de e-mail la înregistrări

Dezactivați E-mail legarea și urmărirea

Înțelegerea probleme de confidențialitate și securitate cu E-mail legare și urmărire într-o bază de date partajată

Ștergerea mesajelor dintr-o înregistrare

Link mesajele de poștă electronică la înregistrări

Puteți lega mesajele de poștă electronică la Cont și Persoană de contact de business tipurile de înregistrări și la proiecte de firmă. Și apoi, cu doar câteva clicuri, puteți vizualiza mesajele care sunt legate la înregistrare.

Atunci când legați contacte firmă și proiecte de firmă la un cont, de asemenea, puteți vizualiza mesajelor de e-mail care sunt legate la fiecare persoană de Contact afaceri și proiect firmă din istoricul de comunicații al înregistrarea cont.

Legarea automată a mesajelor de e-mail la înregistrări

E-mail legarea și urmărirea caracteristică permite să automat legarea și urmărirea mesajelor din conturi și contacte firmă, citiți cele vechi și chiar și examinați mesajele trimisă la ele. Puteți să legați automat mesajele de poștă electronică, vi se aplice proiecte de firmă.

Începutul paginii

Legați înregistrările mesajelor individuale

Mesaje de e-mail care vă legați la o înregistrare cont, persoană de Contact afaceri sau proiect firmă rămâne în Outlook. Mesaje de e-mail, de asemenea, sunt listate în istoricul de comunicații din înregistrare și folderul Istoric comunicații de Business Contact Manager pentru Outlook.

Patru KB mesajului se stochează în baza de date Business Contact Manager, astfel încât să aveți încă acces la toate sau o parte din mesaj, chiar dacă acesta este șters din Outlook. Dacă mesajul original a fost mai mare decât 4 KB, va trebui doar acces la o parte din mesajul dacă acesta este șters din Outlook.

  1. În Outlook, faceți clic pe sau deschideți mesajul de e-mail pe care doriți să-l legați la o înregistrare.

  2. Pe panglică, în grupul firmă , faceți clic pe Legare la înregistrare.

  3. În caseta de dialog Legare la înregistrare Business Contact Manager , în lista Tip element , faceți clic pe tipul de înregistrare pe care doriți să îl găsiți.

    Notă: Dacă alegeți o înregistrare oportunitate, mesajul de poștă electronică de fapt este legat la cont sau Contact firmă de înregistrare oportunitate.

  4. În lista de înregistrări, faceți clic pe o înregistrare.

    Dacă doriți să lega elementul la mai multe înregistrări, selectați aceste înregistrări.

Cum selectez mai multe înregistrări?

Pentru a selecta înregistrări adiacente, apăsați tasta SHIFT, apoi faceți clic pe prima și pe ultima înregistrare din grupul pe care doriți să-l adăugați. Pentru a selecta înregistrări neadiacente, apăsați tasta CTRL, apoi faceți clic pe înregistrările individuale. Pentru a selecta toate înregistrările, faceți clic pe o înregistrare, apoi apăsați CTRL+A.

  1. Sub Înregistrările legate, faceți clic pe Legătură la.

    Înregistrările pe care le-ați selectat sunt listate în caseta Legătură la .

  2. Faceți clic pe OK.

Vizualizarea mesajelor de e-mail care sunt legate la o înregistrare

Pentru a vedea mesajelor de e-mail care sunt legate la o înregistrare, deschideți înregistrarea și apoi faceți clic pe fila istoric .

Mesajele de poștă electronică, cât și orice alte elementele istoric comunicații care sunt legate la înregistrarea sunt listate.

Pentru informații despre alte elemente de istoric comunicații, consultați urmărirea comunicațiilor cu clienții în Business Contact Manager.

Începutul paginii

Legarea automată a mesajelor de e-mail la înregistrări

De la data când activați Legarea și urmărirea e-mailului, orice noi mesaje de e-mail către sau de la adresele de e-mail selectat automat legate la înregistrările.

De asemenea, puteți căuta ultimele mesaje de e-mail și le legați la înregistrări, prea.

Mesajele apar în istoricul de comunicații din înregistrare care conține adresa de e-mail selectat.

În cazul în care vă legați dintr-un mesaj de poștă electronică și nu există nicio înregistrare existentă Business Contact Manager pentru Outlook care se potrivesc cu adresa de e-mail, Linking și urmărirea caracteristică creează o nouă înregistrare Contact firmă și linkuri mesajul de poștă electronică la acesta.

Începutul paginii

Înainte de legare și urmărire

Înainte de a activa E-mail legare și urmărire, procedați astfel:

Confirmați că ați introdus adresele de e-mail în înregistrările Business Contact Manager pentru Outlook .

  1. În Panoul de navigare, sub Business Contact Manager, faceți clic pe unul dintre următoarele foldere pentru a afișa spațiul de lucru:

    • Gestionare contacte.

    • Vânzări.

    • Management de proiect.

  2. Faceți clic pe fila care conține înregistrarea pe care o doriți și apoi faceți dublu clic pe înregistrare pentru a o deschide.

  3. Verificați dacă o adresă de e-mail este listat în câmpul adresă de E-mail .

Confirmați că Outlook este configurat pentru de salvare mesajelor trimise în folderul Elemente trimise .

Pentru a cu ușurință legarea și urmărirea mesajelor de ieșire, Salvați mesajelor trimise în folderul Elemente trimise .

  1. Faceți clic pe fila Fișier.

  2. Faceți clic pe Opțiuni.

  3. Faceți clic pe corespondență, apoi defilați la secțiunea Salvarea mesajelor .

  4. Confirmați că este bifată caseta de selectare de lângă Salvare copii ale mesajelor în folderul Elemente trimise . Dacă doriți, de asemenea, să creați legătura și urmărirea mesajelor redirecționate, Verificați că caseta de selectare Salvare mesajelor redirecționate este bifată, prea.

  5. Faceți clic pe OK.

Pentru a proteja confidențialității dacă partajați Business Contact Manager pentru Outlook baza de date cu alți utilizatori, mesajele de poștă electronică marcat Personal, privat sau confidențial sunt legate nu și urmărite.

Începutul paginii

Configurarea E-mail legare și urmărire

  1. Faceți clic pe fila Fișier.

  2. Faceți clic pe fila Business Contact Manager , și apoi faceți clic pe butonul Gestionare legare și urmărire .

  3. În gestionarea legare și urmărire caseta de dialog, pe fila E-mail , bifați casetele de selectare de lângă adresele de e-mail pe care doriți să creați legătura și urmărirea.

    Dacă o înregistrare conține mai mult de o adresă de e-mail, înregistrarea cont sau Contact firmă vor fi listate mai multe ori.

    The Manage Linking and Tracking Dialog box.

  4. Debifați casetele de selectare de lângă orice adrese de e-mail care nu doriți să creați legătura și urmărirea.

  5. Faceți clic pe fila foldere .

    Toate folderele sunt selectate în mod implicit.

    Notă: Dacă aveți orice reguli Outlook pentru a distribui mesaje de e-mail la foldere diferite, asigurați-vă că selectați aceste foldere de pe fila foldere pentru a lega și urmărirea mesajelor respective.

  6. Faceți clic pe OK.

    Sunt urmărite automat toate mesajele de e-mail viitoare către și de la adresele selectat în folderele selectate.

    De asemenea, puteți configura legarea și urmărirea dintr-un mesaj de e-mail. În Inbox, faceți clic pe sau deschideți mesajul de e-mail. Pe panglică, în grupul firmă , faceți clic pe Legare și urmărire. În caseta de dialog Legare și urmărire , selectați adresele de e-mail și apoi faceți clic pe OK. Dacă nu există nicio înregistrare Business Contact Manager pentru Outlook existent, care se potrivește cu adresa de e-mail, adresa de e-mail de legare creează o înregistrare Contact firmă.

Începutul paginii

Legarea dincolo de mesaje pentru conturi și contacte firmă

Dacă doriți să creați legătura mesajele pe care l-ați primit înainte de a activa E-mail legare și urmărire, Business Contact Manager pentru Outlook pot găsi mesajele care și să le legați la conturi și contacte firmă.

  1. Faceți clic pe fila Fișier.

  2. Faceți clic pe fila Business Contact Manager , și apoi faceți clic pe butonul Gestionare legare și urmărire .

  3. În caseta de dialog Gestionare legare și urmărire , efectuați următoarele, dacă este necesar:

    • Bifați casetele de selectare pentru orice conturi sau contacte firmă ale cărui mesaje doriți să găsiți și să creați legătura.

    • Debifați casetele de selectare de lângă orice conturi sau contacte firmă al cărui trecut mesaje care nu doriți să creați legătura.

      Dacă o înregistrare conține mai mult de o adresă de e-mail, înregistrarea cont sau Contact firmă vor fi listate mai multe ori.

  4. Dacă doriți să specificați unde Business Contact Manager pentru Outlook caută mesaje mai vechi, pe fila foldere , bifați sau debifați casetele de selectare de lângă numele folderului.

  5. Faceți clic pe Căutare și Link.

    the manage linking and tracking dialog box with the search and link button outlined.

  6. În caseta de dialog Link de E-mail existent , dacă doriți să îl excludeți mesajele de poștă electronică mai vechi de o anumită dată, bifați caseta de selectare Ignorare e-mail mai vechi și apoi faceți clic pe o dată din calendar.

  7. Faceți clic pe Start.

  8. Terminarea expertului căutare și link, faceți clic pe Închidere.

  9. Dacă este necesar, în caseta de dialog Gestionare legare și urmărire , modificați selecțiile pentru mesajele de poștă electronică viitoare.

    Important: Dacă faceți clic pe OK în caseta de dialog Gestionare legare și urmărire fără a modifica adresele de e-mail selectate și foldere, mesajele de poștă electronică viitoare va legate și urmărite bazate pe selecțiile pe care ați utilizat pentru căutare și link.

  10. În caseta de dialog Gestionare legare și urmărire , faceți clic pe OK.

Începutul paginii

Link mesaje de e-mail, vi se aplice proiecte de firmă

Puteți lega mesajele de poștă electronică la un proiect firmă record bazate pe subiect al mesajelor de e-mail. Pentru mai multe informații despre înregistrărilor proiect de firmă, consultați organizarea proiecte de firmă în Business Contact Manager.

Avertisment: Dacă link mesajele de la un proiect de firmă și apoi doriți să dezactivați legare și urmărire, trebuie să îl dezactivați pentru fiecare subiect unic e-mail.

Pentru informații, consultați Dezactivarea E-mail legare și urmărire după subiect în continuarea acestui articol.

  1. Faceți clic pe sau deschideți mesajul de e-mail pe care doriți să-l legați la înregistrarea proiect firmă.

  2. Pe panglică, în grupul firmă , faceți clic pe Legare și urmărire.

  3. În caseta de dialog Legare și urmărire , faceți clic pe fila E-mail subiect .

    The Link and Track dialog box on the E-mail Subject tab, with a check box next to a Business Project selected.

  4. Bifați caseta de selectare de lângă numele de proiect pe care doriți să creați linkul mesaj de e-mail.

  5. Faceți clic pe OK.

Începutul paginii

Dezactivați E-mail legarea și urmărirea

Dacă nu mai doriți să-l legați automat mesajele de poștă electronică la înregistrări, puteți să dezactivați E-mail legare și urmărire.

Se recomandă să dezactivați E-mail legarea și urmărirea dacă partajați baza de date cu colegii dvs, deoarece acestea pot vedea toate mesajele de e-mail legat. Pentru a le împiedica să vedeți doar acele mesaje care sunt legate deja, consultați ștergerea mesajelor dintr-o înregistrare în continuarea acestui articol.

Începutul paginii

Dezactivați E-mail legarea și urmărirea pentru conturi și contacte firmă

  1. Faceți clic pe fila Fișier.

  2. Faceți clic pe fila Business Contact Manager , și apoi faceți clic pe butonul Gestionare legare și urmărire .

  3. În gestionarea legare și urmărire caseta de dialog, pe fila poștei electronice și foldere , faceți clic pe butonul Golire totală pentru a debifa toate casetele de selectare.

    Dacă doriți să dezactivați legarea și urmărirea doar pentru anumite înregistrări, debifați aceste casete de selectare.

  4. Faceți clic pe OK.

    Notă: Dezactivarea programelor de E-mail legarea și urmărirea etapele legarea toate mesajele de poștă electronică viitoare la înregistrările. Dacă doriți să eliminați mesajele de poștă electronică care momentan sunt legate la înregistrările, trebuie să ștergeți-le după ce dezactivați E-mail legarea și urmărirea. Pentru informații, consultați ștergerea mesajelor dintr-o înregistrare în continuarea acestui articol.

Începutul paginii

Dezactivați E-mail legare și urmărire după subiect

  1. În panoul de navigare, sub Business Contact Manager, faceți clic pe Managementul de proiect.

  2. Pe fila Proiecte de firmă , faceți dublu clic pe proiectul dorit.

  3. Pe Panglică, în grupul Afișare, faceți clic pe Istoric.

  4. Faceți clic dreapta pe mesajul de e-mail cu subiectul pe care doriți să opriți legarea și urmărirea și apoi faceți clic pe Legare și urmărire.

  5. Procedați astfel:

    • Dezactivați E-mail legarea și urmărirea pentru conturi și contacte firmă     Dacă este necesar, pe fila Adresă de E-mail , faceți clic pe Golire totală pentru a opri legarea și urmărirea mesajelor pentru conturi și contacte firmă.

    • Dezactivați E-mail legarea și urmărirea pentru proiecte de firmă     Faceți clic pe fila E-mail subiect și apoi faceți clic pe Golire totală.

      Puteți să dezactivați E-mail legare și urmărire pentru doar acele proiecte de Business, conturi și contacte de firmă, care sunt legate la mesajul selectat. Pentru a dezactiva legarea și urmărirea pentru proiecte de firmă, trebuie să dezactivați pentru fiecare subiect e-mail unic.

  6. Faceți clic pe OK.

    Notă: Dezactivarea programelor de E-mail legarea și urmărirea etapele legarea toate mesajele de poștă electronică viitoare la înregistrările. Dacă doriți să eliminați mesajele de poștă electronică care momentan sunt legate la înregistrările, trebuie să ștergeți-le după ce dezactivați E-mail legarea și urmărirea. Pentru informații, consultați ștergerea mesajelor dintr-o înregistrare în continuarea acestui articol.

Începutul paginii

Înțelegerea probleme de confidențialitate și securitate cu E-mail legare și urmărire într-o bază de date partajată

Atunci când partajați o bază de date, puteți partaja toate informațiile din baza de date cu toate persoanele care au acces la acesta. Dacă ați configurat automat legarea și urmărirea mesajelor, toate mesajele de e-mail existente și viitoare și alte elemente de istoric comunicații, care sunt legate la înregistrările sunt disponibile pentru toți utilizatorii care accesează baza de date. Pentru informații despre partajarea unei baze de date, consultați partajarea de date Business Contact Manager cu alți utilizatori.

Dacă există mai mulți utilizatori a bazei de date     Orice utilizator cu acces la baza de date poate vedea legate de mesajele și alte elemente de istoric comunicații.

  • Dacă doriți să împiedicați accesarea mesajelor de e-mail legat colegii dvs, dar doriți să utilizați E-mail legare și urmărire pentru mesajele viitoare, ștergeți mesajele existente din înregistrările înainte de a partaja baza de date. Pentru mai multe informații, consultați ștergerea mesajelor dintr-o înregistrare în continuarea acestui articol.

  • Dacă nu doriți vă colegii au acces la mesajele de e-mail viitoare, dar doriți să aibă acces la mesaje mai vechi, dezactivați legarea și urmărirea înainte de a partaja baza de date. Consultați secțiunea Dezactivați E-mail legarea și urmărirea mai devreme în acest articol.

  • Dacă doriți să împiedicați accesarea toate existente și viitoare mesaje de e-mail care sunt legate la înregistrări colegii dvs, dezactivați e-mail legarea și urmărirea și ștergeți mesajele de poștă electronică din toate înregistrările, înainte de a partaja baza de date.

Dacă sunteți singura persoană care utilizează baza de date, sau dacă partajați baza de date pentru a face o copie a acestuia pe computer portabil     Considerente de securitate sunt minime, cum ar fi păstrarea parola securizat. Aveți posibilitatea să activați în siguranță orice adresă de e-mail pentru legare și urmărire, deoarece se mai poate vedea mesajele.

Notă: Pentru a face o copie a bazei de date se utilizează atunci când sunteți la birou, care mai întâi trebuie să partajeze baza de date Business Contact Manager, dar nu există încă doar un singur utilizator al bazei de date. Pentru informații despre efectuarea unei copii a bazei de date, consultați partajarea de date Business Contact Manager cu alți utilizatori.

Începutul paginii

Ștergerea mesajelor dintr-o înregistrare

Un mesaj de e-mail poate fi legat la mai multe înregistrări. Atunci când eliminați un mesaj legate dintr-o înregistrare, acesta este șters din istoricul de comunicații al doar acea înregistrare. Dacă mesajul de e-mail este legată la alte înregistrări, acestea nu sunt afectate. De exemplu, dacă un mesaj de e-mail este legată la un client potențial și a unui cont necorelate, ștergeți mesajul de e-mail din conducere nu șterge mesajul din înregistrarea cont.

Ștergerea unui mesaj de e-mail dintr-o înregistrare nu șterge mesajul de e-mail în Outlook.

  1. În Panoul de navigare, sub Business Contact Manager, faceți clic pe unul dintre următoarele foldere pentru a afișa spațiul de lucru:

    • Gestionare contacte.

    • Vânzări.

    • Management de proiect.

  2. Faceți clic pe fila care conține înregistrarea pe care o doriți și apoi faceți dublu clic pe înregistrare pentru a o deschide.

  3. Pe panglică, în grupul Afișare , faceți clic pe butonul istoric .

    Mesajele de poștă electronică, cât și orice alte elementele istoric comunicații care sunt legate la înregistrarea sunt listate.

    Pentru a afișa numai mesajele de e-mail pe pagina istoric , pe panglică, faceți clic pe fila Vizualizare . faceți clic pe butonul Tip element și apoi faceți clic pe e-mailuri.

  4. Selectați mesajelor de e-mail pe care doriți să îl ștergeți.

    Pentru a selecta înregistrările care sunt adiacente între ele, apăsați tasta SHIFT și apoi faceți clic pe prima și ultima înregistrările grupului din care doriți să îl ștergeți. Pentru a selecta înregistrările neadiacente, apăsați tasta CTRL și apoi faceți clic pe înregistrările individuale.

  5. Faceți clic pe butonul Eliminare .

Pentru mai multe informații despre șterse înregistrări, consultați ștergerea Business Contact Manager de înregistrări.

Pentru informații despre restaurarea elementelor șterse, consultați restaurarea unei înregistrări în Business Contact Manager.

Începutul paginii

Ștergerea tuturor mesajelor de e-mail din înregistrările

  1. În panoul de navigare, faceți clic pe butonul Business Contact Manager.

  2. Sub Înregistrările de Business, faceți clic pe Istoric comunicații.

  3. Faceți clic pe antetul de coloană de Tip de element pentru a sorta lista după Tipul de element.

  4. Selectați toate mesajele de e-mail sau selectați toate mesajele de e-mail care doriți să o ștergeți.

    Pentru a selecta înregistrările care sunt adiacente între ele, apăsați tasta SHIFT și apoi faceți clic pe prima și ultima înregistrările grupului din care doriți să îl ștergeți. Pentru a selecta înregistrările neadiacente, apăsați tasta CTRL și apoi faceți clic pe înregistrările individuale.

  5. Faceți clic dreapta pe mesajelor de e-mail selectat și apoi faceți clic pe Ștergere.

Pentru informații despre alte elemente de istoric comunicații, consultați urmărirea comunicațiilor cu clienții în Business Contact Manager.

Începutul paginii

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×