Office
Conectare

Instalarea sau reinstalarea Office prin Microsoft HUP

Acest articol este destinat clienților care au cumpărat Office datorită avantajelor Microsoft HUP ale angajatorului lor. Înainte să continuați, asigurați-vă că sunteți în locul potrivit.

Cum ați cumpărat Office?

Am cumpărat Office datorită avantajelor HUP ale angajatorului meu

Sunteți în locul potrivit pentru a obține ajutor pentru instalarea sau reinstalarea Office.

Nu am cumpărat Office prin intermediul angajatorului meu

Selectați linkul de mai sus pentru ajutor la instalarea Office.

Nu știu. Ce este Microsoft HUP?

Microsoft HUP este un avantaj oferit de anumiți angajatori. Selectați linkul de mai sus pentru a afla mai multe.

Obțineți ajutor pentru Microsoft HUP

Iată cu ce vă putem ajuta:

Cumpărarea și instalarea prin Microsoft HUP

După ce finalizați achiziția, puteți trimite un mesaj de e-mail la adresa de e-mail personală pentru a instala Office acasă.

Cumpărarea și instalarea

Obținerea cheii de produs Microsoft HUP

Pentru PC-uri, trebuie să dețineți cheia de produs pentru a activa Office după ce îl instalați. Conectarea nu va funcționa.

Obținerea cheii

Office afișează eroarea „Nu găsim niciun produs Office”

Pe PC-uri puteți remedia această eroare activând Office cu cheia de produs în locul adresei de e-mail.

Obținerea cheii

Reinstalarea utilizând cheia de produs Microsoft HUP

Introduceți cheia de produs pentru a primi un link care pornește procesul de descărcare.

Reinstalarea utilizând cheia

Reinstalarea pe un PC

Pentru a reinstala pe un PC, puteți solicita un mesaj de e-mail pentru a accesa Istoricul comenzilor.

Reinstalarea pe un PC

Reinstalarea pe un Mac

Pentru a reinstala pe un Mac, conectați-vă la Office.com/myaccount utilizând adresa de e-mail personală.

Reinstalarea pe un Mac

Introducere în Microsoft HUP

Sfat: Metoda de achiziționare și instalare Office prin Microsoft HUP este unică pentru acest program. Se recomandă să salvați toate mesajele de e-mail primite de la program sau să marcați această pagină.

Dacă organizația dvs. este abonată la Microsoft HUP, puteți cumpăra Office la preț redus și îl puteți instala pe un singur computer.

Cumpărarea și instalarea prin Microsoft HUP

Iată de ce veți avea nevoie pentru a începe:

  • Adresa de e-mail de la locul de muncă (veți putea să trimiteți instrucțiuni de instalare la adresa dvs. de e-mail personală în timpul procesului de achiziție)

  • Unele organizații necesită un cod de program de 10 cifre furnizat de administratorul de beneficii

  • Cheia dvs. de produs HUP este necesară pentru a activa Office după ce îl instalați, fie de pe web, fie de pe suportul cumpărat

Dacă aveți probleme cu achiziția, consultați Întrebări frecvente despre HUP.

  1. Pe microsofthup.com, introduceți adresa de e-mail de la locul de muncă și selectați țara dvs. Dacă vi se solicită un cod de program, introduceți codul de program furnizat de administratorul de beneficii.

  2. Un mesaj de e-mail de la Microsoft HUP va fi trimis la adresa dvs. de la locul de muncă. Deschideți mesajul de e-mail și selectați butonul Confirmați contul.

  3. Se afișează o pagină web care listează produsele Office pe care puteți să le cumpărați. Puteți alege Office Professional Plus pentru PC, Office 2016 pentru firme mici pentru Mac sau pe ambele. De asemenea, puteți avea opțiunea de a cumpăra Project Professional 2016 și Visio Professional 2016 (doar pentru versiunile PC).

  4. Selectați produsele Office pe care doriți să le cumpărați, apoi selectați Adăugați la coșul de cumpărături.

  5. Dacă ați terminat de adăugat produse Office în coșul de cumpărături, accesați Coșul de cumpărături și selectați Finalizați comanda.

  6. Pe pagina Informații pentru facturare, introduceți informațiile de plată și facturare, apoi selectați Confirmați comanda.

  7. Pe pagina Confirmați comanda, selectați Finalizați achiziția.

  8. Bifați caseta de selectare pentru a accepta termenii și condițiile, apoi selectați Următorul.

  9. Apare o fereastră pop-up, ca să puteți trimite un mesaj de e-mail la adresa dvs. de e-mail personală cu un link pentru a instala Office acasă mai târziu. Introduceți adresa de e-mail personală și selectați Trimitere. Este o idee bună să salvați acest mesaj de e-mail pentru utilizare viitoare.

  10. Pe pagina Vă mulțumim!, veți vedea produsele Office achiziționate, cheile de produs și butoanele Instalare pentru fiecare produs. Dacă acesta este computerul pe care intenționați să instalați Office, selectați Instalare pe 32 de biți pentru a instala versiunea de Office pe 32 de biți. Rețineți cheia de produs sau trimiteți-o pe adresa dvs. de e-mail personală, deoarece veți avea nevoie de ea pentru a activa Office după instalare.

    Afișează butonul Instalare în Detalii comandă din Home Use Program

    În caz contrar, deplasați-vă la computerul pe care intenționați să instalați Office, deschideți mesajul de e-mail trimis la adresa dvs. de e-mail personală la pasul anterior, găsiți cheia de produs notată sau trimisă anterior, apoi selectați butonul Instalare din mesajul de e-mail.

    Afișează butonul Instalare în e-mailul de la Home Use Program
  11. Dacă aveți nevoie de instrucțiuni pas cu pas pentru a termina procesul de instalare, selectați din opțiunile de mai jos.

  1. În funcție de browser, accesați fereastra pop-up de instalare care apare și selectați Executare (în Internet Explorer), Configurare (în Chrome) sau Salvare fișier (în Firefox) pentru a începe procesul de instalare Office.

    Captură de ecran cu opțiunile pentru browser: în Internet Explorer faceți clic pe Executare, în Chrome faceți clic pe Configurare, în Firefox faceți clic pe Salvare fișier

    Instalarea începe.

    Fereastră care afișează progresul instalării Office
  2. Instalarea se încheie când vedeți fraza „Sunteți gata! Office este instalat acum” și se redă o animație pentru a vă arăta unde să găsiți aplicațiile Office pe computer.

    Office este instalat acum. Selectați Închidere
  3. Deschideți orice aplicație Office, cum ar fi Word sau Excel. Dacă nu găsiți aplicațiile Office, consultați Nu găsiți aplicațiile Office în Windows 10, Windows 8 sau Windows 7?

  4. Alegeți una dintre următoarele:

    Dacă vedeți mesajul Conectați-vă pentru a configura Office, selectați Nu doresc să mă conectez sau să creez un cont (este un link mic în partea de jos a ferestrei).

    Afișează linkul pe care să faceți clic pentru a introduce cheia de produs Microsoft HUP

    Dacă vedeți Bună ziua, confirmați contul, selectați Utilizați un alt cont, apoi Nu doresc să mă conectez sau să creez un cont.

    Afișează linkul „Utilizați un alt cont” de pe pagina „Confirmați contul”
  5. Pe ecranul Introduceți cheia de produs, introduceți cheia de produs care apare în pagina Detalii comandă. Nu aveți cheia? Obțineți cheia de produs HUP

  6. Acceptați termenii licenței, selectând Acceptați și porniți Word.

  7. Dacă vedeți Expertul de activare Microsoft Office, urmați instrucțiunile pentru a activa Office. Dacă aveți nevoie de ajutor, consultați Activarea Office 365, Office 2016 sau Office 2013.

  1. Pe pagina Bună. Să începem, selectați Următorul.

  2. Dacă aveți un cont Microsoft existent, selectați Conectare și introduceți contul Microsoft și parola. În caz contrar, selectați Creați un cont Microsoft nou pentru a crea un cont Microsoft nou.

    Rețineți această adresă de e-mail! Această adresă de e-mail de cont Microsoft și parola sunt acum asociate cu copia dvs. de Office și veți utiliza întotdeauna acest cont pentru a vă conecta la pagina Contul meu Office (www.office.com/myaccount) pentru a instala sau a reinstala Office pentru Mac.

  3. Pe pagina Confirmați setările, selectați țara sau regiunea și limba, apoi selectați Confirmare.

  4. Selectați butonul Instalare pentru Microsoft pentru firme mici 2016 pentru Mac.

  5. După ce se termină descărcarea, deschideți Instrumentul de găsire, accesați Descărcări și faceți dublu clic pe Microsoft_Office_2016_Installer.pkg. (Numele poate fi puțin diferit.)

    Pictograma Descărcări din Dock afișează pachetul de instalare Office 365

    Sfat: Dacă vedeți o eroare care spune că Microsoft_Office_2016_Installer.pkg nu poate fi deschis deoarece provine de la un dezvoltator necunoscut, așteptați 10 secunde, apoi încercați din nou să faceți dublu clic pe pachetul de instalare. Dacă v-ați blocat la bara de progres Verificare în curs..., închideți sau anulați bara de progres și încercați din nou.

  6. În primul ecran de instalare, selectați Continuare pentru a începe procesul de instalare.

    Primul ecran de instalare Mac 2016 cu „Continuare” evidențiat
  7. Revizuiți acordul de licență pentru software, apoi faceți clic pe Continuare.

  8. Selectați De acord pentru a accepta termenii acordului de licență pentru software.

  9. Revizuiți cerințele privind spațiul pe disc, apoi faceți clic pe Instalare.

  10. Introduceți parola de conectare la Mac, dacă vi se solicită, apoi faceți clic pe Instalare software. (Aceasta este parola pe care o utilizați pentru a vă conecta la Mac.)

    Introduceți parola de administrator pentru a începe instalarea
  11. Software-ul începe să se instaleze. Faceți clic pe Închidere atunci când se termină instalarea. Dacă instalarea Office nu reușește, consultați Ce se poate încerca dacă nu puteți să instalați sau să activați Office 2016 pentru Mac.

    Afișează ultima pagină a procesului de instalare, indicând faptul că instalarea s-a terminat.
  12. Pentru a porni și a activa Office, faceți clic pe pictograma Launchpad din Dock pentru a afișa toate aplicațiile dvs.

    Afișează butonul Launchpad din Dock
  13. Faceți clic pe pictograma Microsoft Word din Launchpad.

    Afișează pictograma Microsoft Word într-o vizualizare parțială a Launchpad
  14. Fereastra Noutăți se deschide automat atunci când lansați Word. Faceți clic pe Noțiuni de bază pentru a începe activarea. Dacă aveți nevoie de ajutor la activarea Office, consultați Activarea Office 2016 pentru Mac. Dacă activarea Office nu reușește, consultați Ce se poate încerca dacă nu puteți să instalați sau să activați Office 2016 pentru Mac.

    Începeți să activați Word 2016 pentru Mac

Obținerea cheii de produs Microsoft HUP

Notă: Puteți vizualiza cheia de produs doar dacă acordul Software Assurance este încă valid și sunteți un angajat activ al firmei.

Dacă aveți probleme la accesarea istoricului comenzilor, consultați Întrebări frecvente despre HUP.

  1. Accesați microsofthup.com.

  2. Selectați linkul Istoric comenzi în colțul din dreapta sus al paginii.

  3. Introduceți adresa de e-mail de la locul de muncă pe care ați utilizat-o la cumpărarea Office. Astfel, vă veți trimite un mesaj de e-mail cu un link la istoricul comenzilor.

  4. În mesajul de e-mail primit, selectați linkul pentru a vizualiza istoricul comenzilor.

  5. Pe pagina Istoric comenzi, selectați numărul comenzii dvs.

    Cheia de produs este listată sub Cheie de produs Microsoft Office (FPP), pe pagina web Detalii comandă.

    Dacă nu este listată nicio cheie de produs sau nu există niciun buton Instalare, înseamnă că a expirat codul de program Microsoft HUP. Contactați administratorul de beneficii pentru a determina dacă s-a actualizat codul de program sau dacă angajatorul dvs. mai este eligibil pentru Microsoft HUP. După ce vă confirmă eligibilitatea, puteți contacta asistența pentru ajutor.

    Afișează butonul Instalare în Detalii comandă din Home Use Program

Odată ce ați obținut cheia de produs, iată cum trebuie să o introduceți după ce instalați Office:

  1. Porniți orice aplicație Office și alegeți una dintre următoarele:

    Dacă vedeți mesajul Conectați-vă pentru a configura Office, selectați Nu doresc să mă conectez sau să creez un cont (este un link mic în partea de jos a ferestrei).

    Afișează linkul pe care să faceți clic pentru a introduce cheia de produs Microsoft HUP

    Dacă vedeți Bună ziua, confirmați contul, selectați Utilizați un alt cont, apoi Nu doresc să mă conectez sau să creez un cont.

    Afișează linkul „Utilizați un alt cont” de pe pagina „Confirmați contul”
  2. Pe ecranul Introduceți cheia de produs, introduceți cheia de produs pentru a activa Office.

  3. Acceptați termenii licenței, selectând Acceptați și porniți Word.

Reinstalarea utilizând cheia de produs Microsoft HUP

Notă: Puteți reinstala Office doar dacă acordul Software Assurance este încă valid și sunteți un angajat activ al firmei.

După ce instalați Office, va trebui să introduceți cheia de produs. Iată cum:

  1. Porniți orice aplicație Office și alegeți una dintre următoarele:

    Dacă vedeți mesajul Conectați-vă pentru a configura Office, selectați Nu doresc să mă conectez sau să creez un cont (este un link mic în partea de jos a ferestrei).

    Afișează linkul pe care să faceți clic pentru a introduce cheia de produs Microsoft HUP

    Dacă vedeți Bună ziua, confirmați contul, selectați Utilizați un alt cont, apoi Nu doresc să mă conectez sau să creez un cont.

    Afișează linkul „Utilizați un alt cont” de pe pagina „Confirmați contul”
  2. Pe ecranul Introduceți cheia de produs, introduceți cheia de produs pentru a activa Office.

  3. Acceptați termenii licenței, selectând Acceptați și porniți Word.

Reinstalarea pe un PC prin Microsoft HUP

Notă: Puteți reinstala Office doar dacă acordul Software Assurance este încă valid și sunteți un angajat activ al firmei.

  1. Accesați microsofthup.com.

  2. Selectați linkul Istoric comenzi în colțul din dreapta sus al paginii.

  3. Introduceți adresa de e-mail de la locul de muncă pe care ați utilizat-o la cumpărarea Office. Astfel, vă veți trimite un mesaj de e-mail cu un link la istoricul comenzilor.

  4. În mesajul de e-mail primit, selectați linkul pentru a vizualiza istoricul comenzilor.

  5. Pe pagina Istoric comenzi, selectați numărul comenzii dvs.

  6. Pe pagina web Detalii comandă, selectați butonul Instalare pentru Office, Visio sau Project. Notați-vă cheia de produs.

    Afișează butonul Instalare în Detalii comandă din Home Use Program
  7. Selectați Instalare.

    Dacă nu există niciun buton Instalare, înseamnă că a expirat codul de program Microsoft HUP. Contactați administratorul de beneficii pentru a determina dacă s-a actualizat codul de program sau dacă angajatorul dvs. mai este eligibil pentru Microsoft HUP. După ce vă confirmă eligibilitatea, puteți contacta asistența pentru ajutor.

După ce instalați Office, va trebui să introduceți cheia de produs. Iată cum:

  1. Porniți orice aplicație Office și alegeți una dintre următoarele:

    Dacă vedeți mesajul Conectați-vă pentru a configura Office, selectați Nu doresc să mă conectez sau să creez un cont (este un link mic în partea de jos a ferestrei).

    Afișează linkul pe care să faceți clic pentru a introduce cheia de produs Microsoft HUP

    Dacă vedeți Bună ziua, confirmați contul, selectați Utilizați un alt cont, apoi Nu doresc să mă conectez sau să creez un cont.

    Afișează linkul „Utilizați un alt cont” de pe pagina „Confirmați contul”
  2. Pe ecranul Introduceți cheia de produs, introduceți cheia de produs pentru a activa Office.

  3. Acceptați termenii licenței, selectând Acceptați și porniți Word.

Reinstalarea un Mac prin Microsoft HUP

Notă: Puteți reinstala Office doar dacă acordul Software Assurance este încă valid și sunteți un angajat activ al firmei.

  1. Accesați www.office.com și, dacă nu sunteți deja conectat, selectați Conectare.

  2. Conectați-vă cu adresa de e-mail personală pe care ați asociat-o cu Office pentru Mac. Aceasta nu este adresa de e-mail de la locul de muncă pe care ați utilizat-o pentru a cumpăra Office prin Microsoft HUP.

  3. Din pagina de pornire Office, selectați Instalați Office > Instalare.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×