Instalarea nu poate continua, deoarece Outlook nu este configurat să aibă un profil implicit

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Această eroare apare după ce instalați o aplicație, iar protocoalele utilizate pentru sincronizare nu sunt setate la Outlook. Urmați pașii de depanare de mai jos în ordinea furnizată pentru a remedia această problemă.

ReSetarea protocoalelor pentru a indica spre Outlook

  1. În Windows, faceți clic pe pornireSetări > > aplicații, apoi selectați Aplicații implicite în partea stângă.

  2. Selectați Setați valorile implicite după aplicație.

  3. Găsiți Outlook în lista de aplicații, faceți clic pe acesta și selectați gestionare.

  4. Verificați fiecare tip de fișier pentru a vă asigura că acestea sunt asociate cu Outlook. Dacă găsiți una care nu este, faceți clic în partea dreaptă a tipului de fișier și selectați Outlook din listă.

  5. Închideți fereastra, apoi reparați Office. Pașii pentru a accesa instrumentul de reparare variază în funcție de sistemul de operare. Alegeți din lista de mai jos.

    1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați Aplicații și caracteristici din meniul pop-up.

      Captură de ecran a meniului Start afișând Aplicații și caracteristici
    2. Selectați produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați, apoi selectați Modificare.

      Notă: Astfel, veți repara întreaga suită Office, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă instalată, atunci puteți căuta aplicația după nume.

    3. În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie instalare bazată pe MSI, veți vedea următoarele opțiuni pentru reparare. Urmați pașii pentru tipul de instalare.

      Clic și Pornire

      În fereastra Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online > Reparare pentru a vă asigura că totul se remediază. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.

      Bazată pe MSI

      În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.

    4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina repararea.

    1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați Panoul de control din meniul pop-up.

      Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows X
    2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

    3. Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați și selectați Modificare din lista verticală.

      Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

    4. În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie bazată pe instalarea MSI, procedați astfel pentru tipul dvs. de instalare Office:

      Tipul de instalare Clic și Pornire:

      În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.

      Tipul de instalare bazată pe MSI:

      În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.

    5. Urmați instrucțiunile rămase de pe ecran pentru a termina repararea.

    1. Faceți clic pe butonul Start Butonul Start din Windows 7 > Panou de control.

    2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

    3. Faceți clic pe produsul Office pe care doriți să-l reparați, apoi faceți clic pe Modificare.

      Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

    4. În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie bazată pe instalarea MSI, procedați astfel pentru tipul dvs. de instalare Office:

      Tipul de instalare Clic și Pornire:

      În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.

      Tipul de instalare bazată pe MSI:

      În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.

    5. Urmați instrucțiunile rămase de pe ecran pentru a termina repararea.

  6. După ce se termină repararea și ați repornit PC-ul, deschideți iCloud și verificați dacă se poate sincroniza fără o problemă.

DezInstalarea versiunilor anterioare de Office

Este posibil să aveți încă instalată o versiune mai veche de Office pe PC, care cauzează această eroare. Pentru a verifica, deschideți panoul de control, selectați programe și caracteristiciși scanați lista pentru orice altă versiune de Office care poate fi instalată. Dacă ați găsit o versiune mai veche, selectați-o și faceți clic pe Dezinstalare. Reporniți computerul și verificați dacă s-a remediat problema.

Dezinstalarea instalării Office din aplicația Microsoft Store

Dacă Office a fost preinstalat pe PC sau a fost instalat de la Magazinul Microsoft, este posibil să nu funcționeze cu iCloud. Va trebui să dezinstalați Office, apoi să-l reinstalați pentru a remedia problema. Pentru aceasta:

  1. Selectați Start Pictograma Windows 10 Start > Setări Butonul Setări din meniul Windows 10 Start > Aplicații.

  2. Sub aplicații _AMP_ caracteristici , selectați aplicații desktop Microsoft Office. Dacă nu găsiți acest nume, scanați lista pentru orice altă versiune de Office care poate fi instalată și selectați-o.

  3. Selectați Dezinstalare.

Reporniți computerul, apoi urmați pașii din Descărcați și instalați sau reinstalaȚi office 365 sau office 2019 pe un PC sau Mac pentru a reinstala Office.

Rularea comenzilor PowerShell

Puteți să difuzați aceste comenzi PowerShell pe PC pentru a reconfigura aplicația. Înainte de a parcurge acești pași, rețineți acreditările de conectare la Outlook, deoarece vi se poate solicita să vă conectați din nou. De asemenea, veți avea nevoie de privilegii de administrator. După ce ați rulat aceste comenzi, va trebui să reparați Office.

  1. Faceți clic pe Start și tastați PowerShell în bara de căutare.

  2. Faceți clic dreapta pe pictograma aplicației Windows PowerShell și selectați Executare ca administrator.

  3. După ce sunteți în PowerShell, tastați următoarele comenzi:

    Get-AppxProvisionedPackage-online | where-Object {$ _. PackageName-like "* Outlook *"} | Eliminare-AppxProvisionedPackage-online

    Get-AppxPackage "* Outlook *" | Eliminare-AppxPackage

  4. Închideți aplicația PowerShell, apoi reporniți-o fără a selecta rulare ca administrator.

  5. Reporniți PC-ul.

  6. Reparați Office. Pașii pentru a accesa instrumentul de reparare variază în funcție de sistemul de operare. Alegeți din lista de mai jos.

    1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați Aplicații și caracteristici din meniul pop-up.

      Captură de ecran a meniului Start afișând Aplicații și caracteristici
    2. Selectați produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați, apoi selectați Modificare.

      Notă: Astfel, veți repara întreaga suită Office, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă instalată, atunci puteți căuta aplicația după nume.

    3. În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie instalare bazată pe MSI, veți vedea următoarele opțiuni pentru reparare. Urmați pașii pentru tipul de instalare.

      Clic și Pornire

      În fereastra Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online > Reparare pentru a vă asigura că totul se remediază. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.

      Bazată pe MSI

      În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.

    4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina repararea.

    1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați Panoul de control din meniul pop-up.

      Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows X
    2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

    3. Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați și selectați Modificare din lista verticală.

      Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

    4. În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie bazată pe instalarea MSI, procedați astfel pentru tipul dvs. de instalare Office:

      Tipul de instalare Clic și Pornire:

      În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.

      Tipul de instalare bazată pe MSI:

      În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.

    5. Urmați instrucțiunile rămase de pe ecran pentru a termina repararea.

    1. Faceți clic pe butonul Start Butonul Start din Windows 7 > Panou de control.

    2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

    3. Faceți clic pe produsul Office pe care doriți să-l reparați, apoi faceți clic pe Modificare.

      Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

    4. În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie bazată pe instalarea MSI, procedați astfel pentru tipul dvs. de instalare Office:

      Tipul de instalare Clic și Pornire:

      În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.

      Tipul de instalare bazată pe MSI:

      În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.

    5. Urmați instrucțiunile rămase de pe ecran pentru a termina repararea.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×