Gestionarea răspunsurilor colectare a datelor de acces

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Gestionarea răspunsurilor colectare a datelor de acces

Acest articol vă arată cum să vizualizați răspunsurile de colectare a datelor, cum puteți verifica poșta electronică de procesare setările și pașii care îi puteți efectua pentru a depana tipuri de mesaje de eroare sau probleme cu răspunsuri comune.

Pentru a afla mai multe despre crearea, trimiterea şi Retrimitere mesajelor de colectare date, consultați linkurile la articolele din secțiunea Consultați și .

Doresc următoarele

Vizualizare răspunsuri

Verificați setările pentru automat procesarea răspunsuri

Depanarea problemelor pentru automat procesate răspunsurile

Procesarea manuală a mesajelor

Depanarea problemelor pentru manual procesate răspunsurile

Vizualizare răspunsuri

Iată ce se întâmplă după ce trimiteți formularul de colectare date prin e-mail. Destinatarii răspundeți la un mesaj, făcând clic pe răspuns, completând formularul și apoi faceți clic pe trimite. Această secțiune vă arată cum puteți să vizualizați răspunsurile și ce se poate face dacă oricare dintre ele nu sunt procesate corect. Dacă ați ales ca răspunsuri procesate automat sau manual, puteți deschide răspunsuri manual sau aflați cine a răspuns. Pentru mai multe informații despre configurarea opțiunilor pentru procesiune răspuns, consultați articolul, Adăugați datele colectate prin poșta electronică în baza de date Access.

Pentru a vizualiza răspunsuri, procedați astfel:

  1. Deschideți Microsoft Outlook 2010 și răsfoiți la folderul pe care le desemnat pentru stocarea mesajelor de colectare a datelor.

    Sfat: Dacă nu vă amintiți numele folderului, în fila Date externe, grupul Colectare date, faceți clic pe Administrare răspunsuri. În caseta de dialog Administrarea mesajelor de colectare a datelor, găsiți numele folderului în coloana Folder Outlook, în rândul corespunzător mesajului al cărui răspuns doriți să-l vizualizați.

  2. Pentru a deschide un răspuns în Outlook, faceți dublu clic pe răspuns. Veți vedea formularul, așa cum a fost finalizată de către expeditor.

Access va proceseze răspunsurile la un mesaj de răspuns. Prin urmare, dacă vedeți că unul sau mai multe forme la destinatarii sunt goale, incompletă sau nu finalizată, în mod corespunzător, care trebuie să retrimiteți inițial mesajul de e-mail acei utilizatori, în loc să utilizați comanda răspuns . Pentru mai multe informații despre retrimiterea unui mesaj de colectare a datelor, consultați retrimiterea unui mesaj de e-mail de colectare date.

În mod similar, dacă doriți să trimiteți solicitarea de alte persoane, trebuie să retrimiteți mesajul inițial, în loc să redirecționați.

începutul paginii

Verificați setările pentru automat procesarea răspunsuri

Dacă ați ales ca de răspunsuri procesate automat, procedați astfel pentru a vă asigura că răspunsuri sunt procesate corect:

  • Pentru fiecare răspuns, revizualizați valorile din coloaneleSemnalizator de urmărire, Stare colectare de date, și Categorii.

    Sfat: Dacă nu vedeți coloanele Semnalizator de urmărire, Stare colectare de date, și Categorii în vizualizare, adăugați-le utilizând Selector de câmp. Faceți clic cu butonul din dreapta pe antetul coloanei, apoi faceți clic pe Selector câmp. În caseta de dialog Selector câmp, glisați fiecare câmp și fixați-l în partea dreaptă sau stângă a unui antet de coloană existent.

    În folderul Outlook, dacă Semnalizator de urmărire este setată la Operațiunea de colectare a datelor a fost îndeplinită cu succes, coloana Stare colectare de date este goală, iar dacă apare un indicator verde în coloana Categorii, răspunsul a fost prelucrat cu succes.

  • În plus, este posibil să doriți să revizualizați conținutul tabelelor destinație pentru a vă asigura că vedeți datele care s-au colectat, stocate ca înregistrări noi sau ca actualizări ale unor înregistrări existente.

    Notă: Nu va putea să adăugați datele dintr-un e-mail de răspuns dacă destinatarului utilizat fie Hotmail sau Yahoo pentru a vă trimite formularul de colectare date.

Depanarea problemelor pentru automat procesate răspunsurile

Consultați Adăugați datele colectate prin poșta electronică în baza de date Access dacă doriți să verificați că ați setat corect-procesare automată și încercați sugestiile din tabelul următor pentru a rezolva probleme specifice:

Mesaj coloana emis sau starea de colectare a datelor

Cauza

Rezolvare

Un răspuns există în folderul Outlook, dar nu a fost procesată. Coloana Stare de colectare date afișează mesaj în aceeași stare.

Mesajul opțiuni în caseta de dialog Colectarea datelor utilizând E-mail opțiuni pot fi selectate, fie pentru procesarea manuală răspunsuri sau pentru a împiedica anumite răspunsuri din procesează automat.

Sfat: Pentru a afișa opțiunile, pe fila date externe, în grup de Colectare date , faceți clic pe Gestionare răspunsuri. În caseta de dialog, selectați mesajul pe care doriți, apoi faceți clic pe Opțiuni pentru mesaj.

Exportați manual răspunsul.

Pentru a vă asigura că viitoare răspunsuri sunt procesate automat, modificați setările din caseta de dialog Opțiuni. Pentru ajutor cu revizuirea și modificați opțiunile, consultați articolul, Adăugați datele colectate prin poșta electronică în baza de date Access.

Pentru ajutor cu manual exportul răspunsuri, consultați secțiunea pe procesarea manuală răspunsuri.

Ați răspuns la unul din mesaje, dar răspunsul nu se procesează.

Faptul că răspundeți la propriul mesaj implică o procedură puțin diferită.

În loc de a completa formularul din mesajul pe care îl primiți, completați formularul care este în mesajul trimis, din folderul Elemente trimise. Răsfoiți folderul Elemente trimise, apoi deschideți mesajul. Faceți clic pe Răspuns, completați formularul, apoi faceți clic pe Trimitere.

Un răspuns nu va folderul dreapta

Numai răspunsurile originale la un mesaj ajung în folderul specificat.

Este posibil ca răspunsurile la mesajele proprii (dacă nu se utilizează copia mesajului, din folderul Elemente trimise, pentru a genera răspunsul) și răspunsurile care fac parte dintr-un fir de mesaje electronice, utilizat pentru discuție, să nu fie mutate în folderul specificat.

Alte motive posibile includ: că nu este instalat Office Access 2010, sau că programul de completare care este necesar să se proceseze răspunsurile este lipsă sau deteriorate.

Dacă unul dintre de răspunsuri nu procesează, completați formularul care se află în mesaj trimis aflat în folderul Elemente trimise .

Dacă un utilizator a completat un formular ca răspuns la un răspuns, cereți-i utilizatorului să răspundă la mesajul original.

Cazul în care considerați că programul de completare este fie lipsă sau corupte Comutare la Outlook și efectuați următorii pași:

  1. Faceți clic pe Opțiuniși în caseta de dialog Opțiuni Outlook , faceți clic pe programe de completare.

  2. Sub Active pentru aplicație programe de completare, asigurați-vă că vedeți Microsoft Access Outlook Add-in pentru colectarea datelor și publicare.

Dacă vedeți intrarea sub dezactivate pentru aplicație programe de completare, faceți clic pe săgeata în caseta gestionare , selectați Elemente dezactivate, apoi, în caseta de dialog Elemente dezactivate , selectați Microsoft Access Outlook Add-in pentru colectarea datelor și Publicarea și faceți clic pe Activare.

Dacă nu vedeți Microsoft Access Outlook Add-in pentru colectarea datelor și publicarea încercați să instalați acces din nou.

Nu pot găsi baza de date. Găsiți baza de date și manuală a importa datele.

Baza de date a fost mutată în altă locație, fost redenumit, șterse sau devin corupte.

Restabiliți baza de date în locația inițială și exportați răspunsul manual.

Nu puteți deschide baza de date pentru importul de date că baza de date este deja în uz. Manual proceseze răspunsurile după ce baza de date devine disponibil.

Baza de date destinație este protejată cu o parolă. Procesarea automată nu reușește dacă baza de date solicită o parolă.

Închideți baza de date care se deschide în modul exclusiv și deschideți baza de date în modul normal. Încercați să exportați manual răspuns.

Această bază de date Access este protejat prin parolă. Vă rugăm să exportați manual aceste date în Microsoft Access.

Baza de date destinație este protejată cu o parolă. Procesarea automată nu reușește dacă baza de date solicită o parolă.

Exportați răspunsul manual. Dacă doriți ca viitoarele răspunsuri să fie prelucrate automat, eliminați parola de protecție din baza de date.

Coloana Stare de colectare date afișează un mesaj care indică faptul că un tabel, o interogare, sau care lipsește un câmp.

S-a șters sau s-a redenumit tabelul destinație sau interogarea, sau i s-a modificat structura în așa fel încât conținutul formularului nu se poate adăuga în tabele.

Recreați tabelele destinație și interogările sau creați și trimiteți un mesaj nou de colectare a datelor.

Nu se pot procesa acest mesaj de e-mail. Pe formular în acest mesaj de e-mail este fie corupte sau s-a modificat.

Formularul din răspuns este deteriorat sau cineva (destinatarul sau expeditorul) a modificat formularul.

Dacă destinatarul modifică formularul, cereți-i destinatarului să vă retrimită formularul, apoi exportați manual răspunsul.

Dacă formularul din mesajul original este deteriorat sau nu este valid, trebuie să creați și să trimiteți un mesaj nou.

Nu puteți găsi informațiile necesare la procesarea completă în baza de date specificate.

Lipsește informația necesară pentru asocierea răspunsului cu o înregistrare existentă, care trebuie actualizată.

Setările de mesaj trebuie să fi sincronizat cu Outlook:

  1. În Access, pe din fila Date externe, îngrup de Colectare date , faceți clic pe Gestionare răspunsuri.

  2. În dialog Gestionare răspunsuri caseta, selectați mesajul.

  3. Sub Detalii mesaj, faceți clic pe avertizare pentru a sincroniza setările și apoi închideți caseta de dialog.

  4. Comutați înapoi la Outlook, și apoi încercați să exportați manual răspuns.

Nu puteți să adăugați sau actualizați datele, deoarece datele rezultat unei valori dublate într-un câmp care acceptă doar valori unice.

Un câmp a cărui proprietate Indexat este setată la Da (Fără dubluri) nu poate conține valori dublate. Dacă valoarea asociată câmpului de formular există deja în câmpul corespondent din tabel, operația nu va reuși.

Cereți-i destinatarului să vă trimită un alt răspuns, cu o valoare diferită în câmpul formular.

Valoarea pe care ați adăugat-o nu este un element din lista de opțiuni...

  • Formularul include un câmp obligatoriu care caută valori, dar utilizatorul nu ați specificat o valoare pentru câmpul

    Sau

  • Proprietatea de limitare la listă câmpului este setată la Da, dar utilizatorul specificat o valoare care nu este în listă.

Solicitați-i destinatarului să-l retrimiteți răspunsul după completarea toate câmpurile, sau umplere absent și salvați formularul și apoi încercați să exportați din nou.

Coloana Stare colectare de date afișează un mesaj care indică faptul că valoarea specificată în câmpul formular nu este validă.

Destinatarul a introdus date nevalide în unul sau mai multe câmpuri.

Solicitați-i destinatarului să-l retrimiteți răspunsul după completarea toate câmpurile, sau umplere absent și salvați formularul și încercați apoi exportați din nou.

Acest mesaj conține un formular care trebuie completat. După ce terminați, trimiteți-l expeditorului acestui mesaj de poștă electronică.

Destinatarul nu a umple formular

Solicitați-i destinatarului să trimiteți răspunsul după completează formularul din nou.

începutul paginii

Procesarea manuală a mesajelor

Procesarea manuală a unui răspuns implică pornirea operațiunii de export din Outlook. Puteți să exportați numai un răspuns o dată. Evitați răspunsuri pentru care coloana Stare de colectare date este setată la colectarea datelor prin e-mail s-a terminat. Această stare indică faptul că răspunsul deja a fost procesată cu succes. Răspunsuri pentru care coloana Stare de colectare date este setată la mesaj în aceeași stare, trebuie să fie procesate manual. Un răspuns pe care are un mesaj de eroare din această coloană nu a reușit să fie procesate automat, și va necesita câteva de depanare înainte de a manual puteți exporta ca. Pentru ajutor la depanare, consultați secțiunea Verifying și depanare procesare automată de răspunsuri.

  1. În Outlook, faceți clic cu butonul din dreapta pe răspunsul pe care doriți să îl procesați manual.

  2. Faceți clic pe Export date către Microsoft Office Access.

  3. În caseta de dialog Export date Microsoft Access , Revizuiți detaliile răspunsul și apoi faceți clic pe OK pentru a exporta. Dacă operațiunii de export reușește, veți vedea mesajul cu succes exporta datele la baza de date. Dacă operațiunea nu reușește, veți vedea mesajul nu poate importa date din cauza erori, urmată de o descriere a problemelor care au provocat erori. Următorul tabel listează problemele care pot determina o operațiunii de export să nu reușească.

Depanarea problemelor pentru manual procesate răspunsurile

Problemă sau Mesaj de coloană starea de colectare a datelor

Cauză

Rezolvare

Când fac clic cu butonul din dreapta pe un răspuns, nu văd comanda Export de date în Microsoft Access.

Mesajul selectat nu este un răspuns valid pentru colectarea datelor.

Ștergeți mesajele din folderul specificat, care nu sunt răspunsuri pentru colectarea datelor.

Răspunsul nu ajunge în folderul dorit.

Numai răspunsurile originale la un mesaj vor ajunge în folderul specificat.

Este posibil ca răspunsurile la mesajele proprii (dacă nu se utilizează copia mesajului, din folderul Elemente trimise, pentru a genera răspunsul) și răspunsurile care fac parte dintr-un fir de mesaje electronice, utilizat pentru discuție, să nu fie mutate în folderul specificat.

Alte motive posibile sunt: Access nu este instalat sau programul de completare necesar pentru procesarea răspunsurilor lipsește sau este deteriorat.

Dacă unul din răspunsuri nu se prelucrează, completați formularul din mesajul trimis, din folderul Elemente trimise.

Dacă un utilizator a completat un formular ca răspuns la un răspuns, cereți-i utilizatorului să răspundă la mesajul original.

Cazul în care considerați că programul de completare este fie lipsă sau corupte Comutare la Outlook și efectuați următorii pași:

  1. Faceți clic pe Opțiuniși în caseta de dialog Opțiuni Outlook , faceți clic pe programe de completare.

  2. Sub Active pentru aplicație programe de completare, asigurați-vă că vedeți Microsoft Access Outlook Add-in pentru colectarea datelor și publicare.

Dacă vedeți intrarea sub dezactivate pentru aplicație programe de completare, faceți clic pe săgeata în caseta gestionare , selectați Elemente dezactivate, apoi, în caseta de dialog Elemente dezactivate , selectați Microsoft Access Outlook Add-in pentru colectarea datelor și Publicarea și faceți clic pe Activare.

Dacă nu vedeți Microsoft Access Outlook Add-in pentru colectarea datelor și publicarea încercați să instalați acces din nou.

Imposibil de găsit baza de date. Localizați baza de date și importați manual datele.

Baza de date a fost mutată într-o altă locație, a fost redenumită sau ștearsă sau s-a deteriorat.

Restaurați baza de date în locația inițială, apoi încercați din nou.

Baza de date se utilizează în prezent.

Baza de date se deschide în modul exclusiv și nu se pot efectua modificări în baza de date, până când nu se eliberează blocarea exclusivă.

Cereți-i utilizatorului care are baza de date deschisă în modul exclusiv să o închidă și să deschidă baza de date în modul normal. Apoi încercați să exportați manual răspunsurile.

Lipsește un tabel, o interogare sau un câmp.

S-a șters sau s-a redenumit un tabel destinație sau o interogare, sau i s-a modificat structura în așa fel încât conținutul formularului nu se poate adăuga în tabele.

Creați tabelele destinație și interogările care lipsesc sau creați și trimiteți un mesaj nou de colectare a datelor.

Formularul este deteriorat sau a fost modificat.

Formularul din răspuns este deteriorat sau cineva (destinatarul sau expeditorul) a modificat formularul.

Dacă destinatarul a modificat formularul, cereți-i să vă retrimită formularul, apoi exportați manual răspunsul.

Dacă formularul din mesajul original este deteriorat sau nu este valid, trebuie să creați și să trimiteți un mesaj nou.

Lipsește informația necesară pentru a finaliza procesarea.

Lipsește informația necesară pentru asocierea răspunsului cu o înregistrare existentă, care trebuie actualizată.

Setările mesajului trebuie sa fie sincronizate cu Outlook. În Access, în fila Date externe, în grupul Colectare date, faceți clic pe Gestionare răspunsuri. În caseta de dialogGestionare răspunsuri, selectați mesajul. Sub Detalii mesaj, Access afișează o casetă de avertizare. Faceți clic pe avertizare pentru a sincroniza setările, apoi închideți caseta de dialog. Comutați înapoi la Outlook, apoi încercați să exportați manual răspunsul.

Imposibil de adăugat sau actualizat date, deoarece ar rezulta valori dublate într-un câmp care acceptă numai valori unice.

Un câmp a cărui proprietate Indexat este setată la Da (Fără dubluri) nu poate conține valori dublate. Dacă valoarea asociată câmpului de formular există deja în câmpul corespondent din tabel, operația nu va reuși.

Solicitați-i să trimiteți alt răspuns, cu o altă valoare în câmpul de formular.

Valoarea introdusă nu reprezintă un element din lista de opțiuni.

Formularul include un câmp specificat care caută valori, dar utilizatorul nu a specificat o valoare pentru câmp, sau proprietatea câmpului Limitare la listă este setată la Da și utilizatorul a specificat o valoarea care nu se află în listă.

Solicitați să retrimiteți răspunsul după completarea toate câmpurile, sau umplere absent și salvați formularul și încercați apoi exportați din nou.

Valoare nevalidă în câmpul formular.

Destinatarul a introdus date nevalide în unul sau mai multe câmpuri.

Solicitați să retrimiteți răspunsul după completarea toate câmpurile, sau umplere absent și salvați formularul și apoi încercați să exportați din nou.

Răspunsul conține un formular care trebuie completat. După ce terminați, trimiteți-l expeditorului acestui mesaj de poștă electronică.

Destinatarul nu a completat formularul.

Solicitați-i să trimiteți alt răspuns după completează formularul.

Dacă mesajul inițial nu au ajuns unii utilizatori, încercați să Retrimitere mesaj mai degrabă decât să redirecționați. Pentru mai multe informații retrimiterea unui mesaj, consultați retrimiterea unui mesaj de e-mail de colectare date.

începutul paginii

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×