Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft cloud care sunt autorizați să ofere administrare delegată și pentru furnizorii de servicii autorizați.
Notă Această caracteristică este disponibilă doar pentru partenerii Microsoft cloud care sunt autorizați să ofere administrare delegată și pentru furnizorii de servicii autorizați.
Notă Acest articol se aplică doar pentru Microsoft 365 operat de 21Vianet în China. Această caracteristică este disponibilă doar pentru Microsoft 365 operate de partenerii 21Vianet care sunt autorizați să ofere administrare delegată și prestatorilor de servicii autorizați.
Doar clienții care v-au acordat permisiunea de a gestiona organizațiile se vor afișa în vizualizarea listă de gestionare a clienților. Dacă aveți clienți, dar nu aveți acces delegat pentru a-i gestiona, aceștia nu se vor afișa.
-
Puteți să vizualizați toți clienții într-o vizualizare listă dintr-o privire și să vedeți solicitările de servicii aplicabile sau problemele legate de starea de sănătate.
-
Selectarea unui client în vizualizarea listă dezvăluie informațiile din panoul de detalii, cum ar fi adresa clientului, abonamentele și capacitatea de a deschide centrul de administrare Microsoft 365 al clientului.
-
Atunci când selectați un client în vizualizarea listă, apoi selectați o caracteristică în panoul din stânga, caracteristicile vor căuta în contextul acelui client. De exemplu, în lista client Selectați clientul, apoi selectați stare servicii, starea de funcționare a serviciului clientului va fi afișată.
Următorul tabel descrie caracteristicile de gestionare a clienților și, dacă este cazul, face legătura la un articol în care puteți afla mai multe despre această caracteristică.
|
Gestionare |
Descriere |
Pentru mai multe informații |
|
Gestionarea organizației clientului |
Pentru a gestiona organizația clientului, selectați clientul în vizualizarea listă, apoi faceți clic pe unul dintre linkurile centrului de administrare din panoul de acțiune din partea dreaptă. De exemplu, dacă doriți să gestionați setările Exchange ale clientului, faceți clic pe Centru de administrare Exchange. Pentru a căuta un client, faceți clic pe pictograma Căutare din partea de sus a vizualizării listă și tastați un nume de organizație parțial sau complet sau un domeniu principal. Apăsați pe Enter de pe tastatură pentru a porni căutarea. |
|
|
Starea serviciilor |
Pentru a afla dacă vreunul dintre clienții dumneavoastră are alerte de stare a serviciilor, sortați după coloana stare servicii. Dacă un client are o problemă de sănătate, va exista o pictogramă informații în coloană. Faceți clic pe pictogramă și veți fi dus la raportul de sănătate al serviciului clientului. De asemenea, puteți vizualiza starea serviciilor clientului selectând clientul în listă, apoi făcând clic pe stare servicii în panoul din stânga. |
|
|
Solicitări de servicii |
Pentru a vizualiza solicitările de servicii ale unui client, selectați clientul în vizualizarea listă, apoi faceți clic pe solicitări de serviciu în panoul din stânga. De asemenea, puteți crea o solicitare de serviciu în numele unui client. Selectați clientul în vizualizarea listă de gestionare clienți, apoi faceți clic pe solicitări de serviciu. Faceți clic pe butonul + Adăugare pentru a crea solicitarea de serviciu. |
