Găsiți cheia de produs pentru Office 2010

Atunci când instalați Office 2010, vi se va solicita să introduceți o cheie de produs de 25 de caractere care arată astfel:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Cum să găsiți cheia de produs

Modul în care puteți găsi cheia de produs depinde de modul în care ați obținut Office. Selectați modul în care ați obținut Office din opțiunile de mai jos.

Dacă ați achiziționat și descărcat Office de la un magazin online, cheia de produs ar trebui să fie în chitanța de e-mail.

Încercați următoarele pentru a găsi acest e-mail de confirmare:

  • Verificați folderele spam, bulk sau junk mail pentru e-mail.

  • Încercați să căutați e-mailul pentru cuvântul "Microsoft" sau numele firmei de la care ați cumpărat Office.

  • Dacă aveți mai multe conturi de e-mail, verificați contul de e-mail pe care l-ați furnizat atunci când ați achiziționat Office 2010 online.

Dacă nu găsiți recepția de e-mail, este posibil să reușiți să regăsiți informațiile conținute în e-mail utilizând linkul istoric comenzi pentru magazinul din care ați efectuat achiziția:

  • Iată cum să vizualizați cheia de produs dacă ați achiziționat Office de la Digital River:

    1. Accesați pagina de informații descărcarea râului digital.

    2. Selectați Găsiți cheia mea de produs și introduceți informațiile solicitate pentru a descărca software-ul sau pentru a obține cheia de produs.

  • Iată cum să vizualizați cheia de produs în Magazinul Microsoft:

    1. Accesați www.microsoftstore.com. În colțul din dreapta sus, selectați Conectare și introduceți ID-ul de utilizator și parola pe care le-ați utilizat pentru a cumpăra Office.

    2. După ce vă conectați, selectați numele dvs. în colțul din dreapta sus și selectați Istoric comenzi.

    3. Localizați achiziția unică Office sau aplicația Office individuală și selectați Instalare Office pentru a vedea cheia de produs (acest lucru nu instalează efectiv produsul Office). Rețineți că această cheie de produs nu se potrivește cu cheia de produs afișată în contul meu Office. Acest lucru este normal.

Dacă Office a venit într-o casetă, un card sau un disc, căutați cheia de produs pe fișă sau pe ambalajul livrat cu Office.

Cheia de produs aflată în interiorul pachetului, pe o etichetă aflată pe cartelă, în interiorul carcasei, pe partea stângă a acesteia Cheia produsului aflată în interiorul pachetului, pe o etichetă, pe partea stângă a carcasei

Dacă cheia de produs nu este acolo, citiți instrucțiunile din pachet. Este posibil să fiți direcționat pentru a accesa Office.com/getkey pentru a obține cheia de produs.

Nu mai puteți valorifica codul PIN de 27 de caractere Alpha-numeric afișat pe fișa cu cheia de produs pentru a regăsi cheia de produs. Totuși, dacă aveți deja cheia de produs de 25 de caractere și doriți să descărcați Office 2010, puteți introduce cheia de produs la https://www.Microsoft.com/software-download/Office.

Dacă aveți nevoie de ajutor la instalarea Office 2010, consultați instalarea office 2010 și Activarea Office 2010.

Dacă Office a fost livrat cu PC-ul, Mac, laptop sau tabletă, căutați cheia de produs pe certificatul de autenticitate livrat împreună cu computerul.

Sfat: Este posibil să aveți un certificat de autenticitate pentru Windows și altul pentru Office. Asigurați-vă că utilizați certificatul corect de autenticitate pentru a regăsi cheia de produs Office 2010.

Un certificat de autenticitate pentru Office 2010 va avea în el cuvintele "Microsoft Office 2010".

Certificatul de autenticitate și cheia de produs de la producătorul computerului

Mi-am pierdut cheia de produs

Extindeți o secțiune de mai jos pentru a afla cum să înlocuiți o cheie de produs Office 2010 pierdută.

Dacă ați pierdut cheia de produs, dar aveți o dovadă validă a achiziției, consultați contactați asistența despre cheia de produs în partea de jos a acestei pagini. Asistența Microsoft poate înlocui cheia de produs sau puteți furniza alte opțiuni.

Dacă considerați că cheia de produs a fost pierdută, furată sau deplasată și pur și simplu doriți să achiziționați o versiune mai nouă de Office, puteți să accesați Cumpărați Office pentru a vedea opțiunile de achiziție. Sau, dacă doriți să aflați mai multe despre cea mai recentă versiune de Office, consultați care este diferența dintre office 365 și office 2016? și de ce ar trebui să faceți upgrade la Office 2016.

Informații suplimentare și depanare

Extindeți o secțiune de mai jos pentru a găsi informații despre cheia de produs pentru alte versiuni, ajutor la depanare și alte informații utile.

Dacă întâmpinați probleme la activarea cheii de produs Office 2010, accesați Activare Office 2010.

Există mai multe motive pentru care este posibil să primiți o eroare după ce introduceți o cheie de produs. De exemplu, este posibil ca cheia de produs să fi fost tastată greșit sau să fi fost utilizată o cheie de produs pentru un alt produs.

Introduceți o cheie de produs pentru un alt produs Microsoft?

Majoritatea produselor Microsoft utilizează o cheie de produs de 25 de caractere. Dacă aveți mai multe produse Microsoft, e simplu să încurcați cheile și să o utilizați pe cea greșită. Iată câteva lucruri comune care se pot întâmpla:

  • Utilizarea unei chei de produs de pe eticheta unui PC   

    Aceste chei de produs sunt de obicei pentru Microsoft Windows. Verificați eticheta cu numele produsului pentru a vă asigura că este pentru produsul Office pe care încercați să îl instalați.

  • Utilizarea cheii de produs de la o versiune anterioară de Office   

    Cheile de produs Office nu sunt interschimbabile între versiunile Office. De exemplu, nu puteți utiliza o cheie de produs Microsoft Office pentru acasă și student 2007 dacă încercați să instalați Microsoft Office pentru acasă și pentru școală 2010.

  • Utilizarea cheii de produs de la un program individual pentru a instala o suită   

    Cheile de produs Office nu sunt interschimbabile între suitele Office și programele individuale. De exemplu, nu puteți utiliza o cheie de produs Microsoft Word pentru a instala Microsoft Office pentru acasă și pentru școală.

  • Utilizarea cheii de produs furnizate de o școală sau o firmă   

    Școlile și companiile cumpără de obicei un alt tip de licență Office. Cheile de produs pe care le furnizează elevilor, profesorilor și angajaților sunt cunoscute sub numele de chei de licență în volum. Aceste taste nu pot fi utilizate pentru versiunile Office cu amănuntul, cum ar fi acasă și pentru școală, pentru acasă sau pentru firme sau pentru profesioniști.

Ați tastat greșit cheia de produs?

Citirea cheii de produs de pe o etichetă poate fi dificilă. Literele și cifrele pot părea identice.

Pentru a evita tastarea greșită, iată o listă a caracterelor tastate de obicei greșit:

  • Litera B și cifra 8.

  • Litera G și cifra 6.

  • Litera O și cifra 0.

  • Litera Q și cifra 0.

  • Litera V dublată (VV) poate părea W.

Dacă întâmpinați probleme la citirea caracterelor din cheia de produs, Iată un exemplu cu ce arată literele și numerele:

Arată fontul utilizat pentru litere și cifre într-o cheie de produs Office

Sfat: Dacă ați cumpărat Office de la un comerciant online de vânzare cu amănuntul și ați primit un e-mail de confirmare, încercați să copiați și să lipiți cheia produsului din acest e-mail în loc să îl tastați.

Cheia de produs încă nu funcționează?

Dacă cheia dvs. de produs Office nu funcționează sau nu mai funcționează, ar trebui să contactați vânzătorul și să solicitați o rambursare. Dacă ați cumpărat o cheie de produs separată de software, este foarte posibil ca aceasta să fi fost furată sau obținută fraudulos și să i se blocheze ulterior utilizarea. Din păcate, există mulți vânzătorii necinstiți care vând chei de produs Microsoft furate, abuzate sau neautorizate. Uneori, aceste chei de produs sunt imprimate pe etichete sau cartele falsificate și au un link de descărcare de software Microsoft. Uneori, acestea sunt distribuite cu suportul fizic de software care este autorizat pentru vânzare, cum ar fi un suport fizic promoțional, suportul fizic original de reinstalare al producătorului de echipament sau alt suport fizic specific programului Microsoft.

Dacă ați avut un DVD, dar nu l-ați găsit sau PC-ul nu are o unitate DVD, consultați Descărcați versiuni anterioare de Office la https://www.Microsoft.com/software-download/Office și utilizați cheia de produs pentru a descărca și a instala Office. Utilizați acest link numai dacă Office a fost livrat cu un DVD.

Contactați asistența despre cheia de produs

Dacă ați urmat instrucțiunile din acest articol și încă aveți nevoie de ajutor, vizitați pagina noastră Asistență Microsoft pentru ajutor.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×