Office
Conectare

Găsiți cheia de produs pentru Office 2010

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Atunci când instalați Office 2010, vi se va solicita să introduceți o cheie de produs de 25 de caractere, care arată astfel:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Cum să găsiți cheia de produs

Modul în care puteți găsi cheia de produs depinde de cum ați obținut Office. Selectați modul în care ați obținut Office dintre opțiunile de mai jos.

Dacă ați cumpărat și am descărcat Office de la un magazin online, cheia de produs ar trebui să fie în e-mailul de confirmare.

Încercați următoarele pentru a găsi acest mesaj de e-mail de confirmare:

  • Verificați folderele de spam, de e-mail în bloc sau de e-mail nedorit.

  • Încercați să căutați în e-mail cuvântul „Microsoft” sau numele firmei de la care ați cumpărat Office.

  • Dacă aveți mai multe conturi de e-mail, consultați contul de e-mail pe care ați furnizat atunci când ați achiziționat Office 2010 online.

Dacă nu găsiți la primirea e-mailului, este posibil pentru a regăsi informații conținute în e-mailul utilizând linkul Istoricul comenzilor pentru magazinul efectuate achiziționat de la:

  • Iată cum să vizualizați cheia de produs, dacă ați cumpărat Office de la Digital River:

    1. Accesați Digital River informații pagina de descărcare.

    2. Selectați găsi cheia mea de produs și introduceți informațiile solicitate pentru a descărca software-ul sau primiți cheia de produs.

  • Iată cum să vizualizați cheia de produs din Magazinul Microsoft:

    1. Accesați www.microsoftstore.com. În colțul din dreapta sus, selectați Conectare și introduceți ID-ul de utilizator și parola pe care le-ați utilizat pentru a cumpăra Office.

    2. După ce vă conectați, selectați numele dvs. în colțul din dreapta sus și selectați Istoric comenzi.

    3. Găsiți achiziția unică de Office sau aplicația Office individuală și selectați Instalare Office pentru a vedea cheia de produs (acest lucru nu instalează efectiv Office). Rețineți că această cheie de produs va fi diferită de cheia de produs afișată în Contul meu Office. Acest lucru este normal.

Dacă Office a fost livrat într-o casetă, cartelă sau disc, căutați cheia de produs pe cartea de vizită sau pe ambalaj care însoțesc Office.

Cheia de produs aflată în interiorul pachetului, pe o etichetă aflată pe cartelă, în interiorul carcasei, pe partea stângă a acesteia Cheia produsului aflată în interiorul pachetului, pe o etichetă, pe partea stângă a carcasei

Dacă cheia de produs nu se află acolo, citiți instrucțiunile pe pachet. Ce s-ar putea fi direcționat către accesați Office.com/getkey pentru a obține cheia de produs.

Va trebui să valorificați 27 de caractere alfanumerice fixare afișate pe fișa de cheie de produs pentru a regăsi cheia de produs. Accesați https://office.com/getkeyși introduceți codul PIN 27 de caractere pentru a obține cheia de produs Office 2010.

Cartelă cu cheie de produs Office 2010. Locația codul pin 27 de caractere pe fișa de cheie de produs Office 2010.

Dacă Office a fost livrat cu PC, Mac, Laptop sau tabletă, căutați cheia de produs pe certificatul de autenticitate livrată cu computerul.

Sfat: Este posibil să aveți un certificat de autenticitate pentru Windows și altul pentru Office. Asigurați-vă că utilizați certificatul de autenticitate corect pentru a regăsi cheia de produs Office 2010.

Un certificat de autenticitate pentru Office 2010 va include cuvintele „Microsoft Office 2010”.

Certificatul de autenticitate și cheia de produs de la producătorul computerului

Am pierdut cheia de produs

Extinderea unei secțiuni mai jos pentru a afla cum să înlocuiți o cheie de produs Office 2010 pierdută.

Dacă ați pierdut cheia de produs dar aveți o dovadă validă de cumpărare, consultați doresc să discutați cu un umane în partea de jos a acestei pagini. Asistență Microsoft pot fi capabil înlocuire cheia de produs sau furnizează alte opțiuni.

Dacă credeți că cheia de produs a fost pierdut, furat sau rătăcit și pur și simplu doriți să cumpărați o versiune mai nouă de Office, puteți să accesați Cumpărați Office pentru a vedea opțiunile de achiziție. Sau dacă doriți să aflați mai multe despre cea mai recentă versiune de Office mai întâi, consultați care este diferența dintre Office 365 și Office 2016? și de ce ar trebui să faceți upgrade la Office 2016.

Informații suplimentare și depanare

Extinderea unei secțiuni mai jos pentru a găsi informații despre cheile de produs pentru alte versiuni, ajutor la depanare, precum și alte informații utile.

Dacă întâmpinați probleme activați cheia de produs Office 2010, mergeți la Activarea Office 2010.

Există mai multe motive de ce este posibil să primiți o eroare după ce introduceți o cheie de produs. De exemplu, cheia de produs pot au fost incorect de mai jos sau o cheie de produs pentru alt produs s-ar putea s-au utilizat.

Când introduceți o cheie de produs pentru alt produs Microsoft?

Majoritatea produselor Microsoft utilizează o cheie de produs de 25 de caractere. Dacă aveți mai multe produse Microsoft, e simplu să încurcați cheile și să o utilizați pe cea greșită. Iată câteva lucruri comune care se pot întâmpla:

  • Utilizarea unei chei de produs de pe eticheta unui PC   

    Aceste chei de produs sunt de obicei pentru Microsoft Windows. Verificați eticheta cu numele produsului pentru a vă asigura că este pentru produsul Office pe care încercați să îl instalați.

  • Utilizarea cheii de produs a unei versiuni anterioare de Office   

    Cheile de produs Office nu pot fi schimbate între versiunile de Office. De exemplu, nu puteți să utilizați cheia de produs Microsoft Office 2007 Acasă și pentru Școală dacă încercați să instalați Microsoft Office 2010 Acasă și pentru Școală.

  • Utilizarea cheii de produs de la un program individual pentru a instala o suită   

    Cheile de produs Office nu se pot schimba între suite Office și programe individuale. De exemplu, nu puteți utiliza o cheie de produs Microsoft Word pentru a instala Microsoft Office Acasă și pentru Școală.

  • Utilizarea cheii de produs furnizate de o școală sau o firmă   

    De obicei, școlile și firmele cumpără alt tip de licență Office. Cheile de produs pe care le oferă elevilor, studenților, profesorilor și angajaților sunt cunoscute sub denumirea de chei de licențiere în volum. Aceste chei nu se pot utiliza pentru versiuni achiziționate cu amănuntul de Office, precum cele pentru acasă, pentru firme mici sau Professional.

Mistype cheia de produs?

Citirea cheii de produs de pe o etichetă poate fi dificilă. Literele și cifrele pot părea identice.

Pentru a evita tastarea greșită, iată o listă a caracterelor tastate de obicei greșit:

  • Litera B și cifra 8.

  • Litera G și cifra 6.

  • Litera O și cifra 0.

  • Litera Q și cifra 0.

  • Litera V dublată (VV) poate părea W.

Dacă întâmpinați probleme de citire caracterele din cheia de produs, iată pe un exemplu de litere și numere arăta:

Arată fontul utilizat pentru litere și cifre într-o cheie de produs Office

Sfat: Dacă ați cumpărat Office de la un comerciant online de vânzare cu amănuntul și ați primit un e-mail de confirmare, încercați să copiați și să lipiți cheia produsului din acest e-mail în loc să îl tastați.

Cheia de produs încă nu funcționează?

Dacă cheia dvs. de produs Office nu funcționează sau nu mai funcționează, ar trebui să contactați vânzătorul și să solicitați o rambursare. Dacă ați cumpărat o cheie de produs separată de software, este foarte posibil ca aceasta să fi fost furată sau obținută fraudulos și să i se blocheze ulterior utilizarea. Din păcate, există mulți vânzătorii necinstiți care vând chei de produs Microsoft furate, abuzate sau neautorizate. Uneori, aceste chei de produs sunt imprimate pe etichete sau cartele falsificate și au un link de descărcare de software Microsoft. Uneori, acestea sunt distribuite cu suportul fizic de software care este autorizat pentru vânzare, cum ar fi un suport fizic promoțional, suportul fizic original de reinstalare al producătorului de echipament sau alt suport fizic specific programului Microsoft.

Dacă ați avut un DVD, dar nu pot găsi sau PC-ul nu are o unitate DVD, consultați Descărcați versiuni anterioare de Office la https://www.microsoft.com/software-download/office și utilizați cheia de produs pentru a descărca și instala Office. Utilizați acest link doar dacă Office a fost livrat cu un DVD.

Contactați asistența despre cheia de produs

Dacă ați urmat instrucțiunile din acest articol și încă aveți nevoie de ajutor, vizitați pagina noastră Asistență Microsoft pentru ajutor.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×