Excel nu răspunde, este suspendat, se blochează sau nu mai funcționează

Excel nu răspunde, este suspendat, se blochează sau nu mai funcționează

Acest articol descrie pașii de depanare care vă pot ajuta să rezolvați problemele cele mai comune atunci când primiți o eroare Excel nu răspunde, Excel se blochează sau îngheață atunci când îl lansați sau deschideți un registru de lucru Excel. Aceste tipuri de probleme pot apărea pentru unul sau mai multe dintre motivele listate mai jos.

Urmați în ordine soluțiile furnizate în acest articol. Dacă ați încercat anterior una dintre aceste metode și nu v-a ajutat, vă rugăm să accesați următoarea soluție din listă.

Notă: Dacă întâmpinați probleme la deschiderea fișierelor Excel după ce faceți upgrade de la Windows 7 la Windows 10, consultați Erori la deschiderea fișierelor Office după upgrade-ul de la Windows 7 la Windows 10.

Pornirea Excel în modul de siguranță

Modul de siguranță vă permite să porniți Excel fără să întâmpinați anumite programe de pornire. Puteți deschide Excel în modul de siguranță, apăsând și menținând Ctrl în timp ce porniți programul sau utilizând comutatorul /Safe (Excel. exe/safe) atunci când porniți programul din linia de comandă. Atunci când rulează Excel în modul de siguranță, Acesta ignoră funcționalitatea și setările, cum ar fi locația de pornire alternativă, a modificat barele de instrumente, folderul XLStart și programele de completare Excel. Cu toate acestea, programele de completare COM sunt excluse.

Dacă problema este rezolvată după ce ați rulat Excel în modul de siguranță, consultați: cum se depanează problemele de pornire în Excel.

Dacă problema nu este rezolvată după ce porniți Excel în modul de siguranță, continuați cu următorul element din această listă.

Instalați cele mai recente actualizări

Poate fi necesar să setați Windows Update să descarce automat și să instaleze actualizările recomandate. Instalarea oricăror recomandări importante, iar actualizările optime pot corecta deseori problemele prin înlocuirea fișierelor depășite și remedierea vulnerabilităților. Pentru a instala cele mai recente actualizări Office, urmați pașii din acest articol: Actualizați Office și computerul.

Dacă instalarea celor mai recente actualizări Office nu a remediat problema, continuați cu următorul element din această listă.

Asigurați-vă că Excel nu este utilizat de alt proces

Dacă Excel este utilizat de alt proces, aceste informații vor fi afișate în bara de stare din partea de jos a ferestrei Excel. Dacă încercați să efectuați alte acțiuni în timp ce Excel este în uz, este posibil ca Excel să nu răspundă. Permiteți activității în curs să se încheie înainte de a încerca alte acțiuni.

Dacă Excel nu este utilizat de alt proces, continuați cu elementul următor din listă.

Investigați posibilele probleme cu programele de completare

În timp ce programele de completare vă pot îmbunătăți experiența, acestea pot interveni ocazional sau pot intra în conflict cu Excel. Încercați să porniți Excel fără programe de completare pentru a vedea dacă problema dispare. 

  1. Alegeți una dintre următoarele:

    • Dacă rulează Windows 10, alegeți Start > toate aplicațiile > sistemul Windows > rulează > tastați Excel/Safe în caseta rulare , apoi faceți clic pe OK.

    • Dacă rulează Windows 8, faceți clic pe rulare în meniul de aplicații > tastați Excel/Safe în caseta rulare , apoi faceți clic pe OK.

    • Dacă utilizați Windows 7, faceți clic pe Start > tastați Excel/Safe în Căutare programe și fișiere, apoi faceți clic pe OK.

  2. Dacă problema este rezolvată, faceți clic pe Fișier > Opțiuni > Programe de completare.

  3. Selectați programe de completare com și faceți clic pe Salt.

  4. Debifați toate casetele de selectare din listă și faceți clic pe OK.

  5. Închideți și reporniți Excel.

Dacă problema nu se produce când reporniți Excel, începeți să activați programele de completare câte una la un moment dat. Acest lucru vă va permite să vă dați seama ce program de completare provoacă problema. Reporniți Excel de fiecare dată când activați un program de completare.

Dacă dezactivarea programelor de completare nu a rezolvat problema, continuați cu elementul următor din listă.

Investigarea detaliilor și conținutului fișierelor Excel

Fișierele Excel pot exista pe computer mult timp. Acestea sunt îmbunătățite de la versiunea la versiune și călătoresc frecvent de la un utilizator la alt utilizator. Frecvent, un utilizator moștenește un fișier Excel, dar nu știe ce este inclus în fișier. Următoarele lucruri pot provoca probleme de performanță sau de cădere:

  • Formule care fac referire la coloane întregi.

  • Formule matrice care fac referire la un număr inegal de elemente din argumente.

  • Sute sau poate mii de obiecte ascunse sau de înălțime și lățime de 0.

  • Stiluri excesive cauzate de copierea și lipirea frecvente între registrul de lucru.

  • Nume definite excesiv și nevalide.

Dacă acești pași nu rezolvă problema, continuați cu elementul următor din listă.

Verificați dacă fișierul este generat de o terță parte

Uneori, fișierele Excel sunt generate de o aplicație de la terți. În acest caz, fișierele pot fi generate incorect și unele caracteristici pot să nu funcționeze corect atunci când deschideți fișierele în Excel. Dacă se întâmplă acest lucru, testați caracteristicile din fișierele noi din afara aplicației de la terți. Dacă caracteristicile funcționează corect, trebuie să vă asigurați că terțul este conștient de problemă.

Dacă problema nu este rezolvată după ce o testați în afara aplicației de la terți, continuați cu elementul următor din listă.

Efectuați o pornire selectivă pentru a determina dacă un program, un proces sau un serviciu se află în conflict cu Excel

Atunci când porniți Windows, mai multe aplicații și servicii pornesc automat, apoi rulează în fundal. Aceste aplicații și servicii pot interfera cu alte software-uri de pe PC. Efectuarea unei pornire selective (denumită și "pornire minimală") vă poate ajuta să identificați problemele cu aplicațiile conflictuale. Pentru a efectua o pornire selectivă, alegeți unul dintre linkurile următoare, în funcție de versiunea de Windows, apoi urmați pașii din articol:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: rularea selectivă a pornirii utilizând configurarea sistemului
Windows Vista: rularea selectivă a pornirii utilizând configurarea sistemului
Windows XP: cum se creează și se configurează conturile de utilizator în Windows XP

Pornirea selectivă este utilizată pentru a ajuta la identificarea procesului, a serviciului sau a aplicației ofensatoare care se află în conflict cu Excel.

Dacă problema nu este rezolvată după ce creați din nou profilul, continuați cu elementul următor din listă.

Reparați programele Office

Repararea programelor Office poate rezolva problemele atunci când Excel nu răspunde, îngheață sau se blochează, reparând automat erorile din fișierele Office. Pentru instrucțiuni despre aceasta, consultați: repararea unei aplicații Office.

Dacă repararea programelor Office nu a rezolvat problema, continuați cu elementul următor din listă.

Asigurați-vă că software-ul dvs. antivirus este actualizat și nu intră în conflict cu Excel

Dacă software-ul antivirus nu este actualizat, este posibil ca Excel să nu funcționeze corect.

Verificați dacă software-ul antivirus este actualizat:

Pentru a ține pasul cu noii viruși creați, producătorii de software antivirus furnizează periodic actualizări pe care le puteți descărca de pe internet. Descărcați cele mai recente actualizări vizitând site-ul web al producătorului software-ului antivirus.

Pentru o listă de distribuitori antivirus, consultați: furnizori de software de securitate pentru consumatori.

Verificați dacă software-ul antivirus este în conflict cu Excel:

Dacă software-ul dvs. antivirus include integrarea cu Excel, puteți întâmpina probleme de performanță. În acest caz, puteți dezactiva complet integrarea Excel din cadrul programului antivirus sau puteți dezactiva programele de completare software antivirus instalate în Excel.

Important: Schimbarea setărilor antivirus vă poate face PC-ul vulnerabil la atacuri virale, frauduloase sau rău intenționate. Microsoft nu recomandă să încercați să schimbați setările antivirus. Utilizați această soluție pe propriul risc.

Poate fi necesar să contactați furnizorul programului antivirus pentru a determina cum să configurați software-ul pentru a exclude integrarea cu Excel sau pentru a exclude scanarea în Excel.

Mai multe informații

Depanare complexă

Dacă metodele care au fost menționate mai sus nu au rezolvat problema, problema poate fi un fișier specific sau mediu. Următoarea secțiune descrie cum se depanează problema suplimentară care poate provoca ca Excel să se blocheze sau să se blocheze. 

Factorii de mediu

Factorii de mediu sunt la fel de importanți ca conținutul fișierelor și programele de completare atunci când depanați erorile. Puteți contribui la determinarea cauzei problemei, efectuând următoarele acțiuni:

  • Urmați pașii de depanare de bază.

  • Testați fișierele în cel mai curat mediu posibil.

Următoarele secțiuni descriu unele zone care merită investigate.

Unde este stocat fișierul

Mutarea fișierului local vă va ajuta să determinați dacă s-a întâmplat ceva cu fișierul sau cu locul unde este salvat fișierul. Mai multe probleme pot apărea atunci când salvați un fișier Excel într-o rețea sau pe un server web. Este o idee bună să salvați fișierul local. Acest lucru trebuie efectuat în următoarele scenarii:
 

• Redirecționați folderul "documentele mele" la

locația serverului • Fișiere

offline • Deschiderea fișierelor dintr-un folder sau SharePoint

• Desktop la distanță

/Citrix • Aparate

de rețea • Mediu virtual. Pentru mai multe informații despre software-ul Microsoft care rulează într-un mediu virtual, consultați următorul articol: Politica de asistență pentru software-ul Microsoft care rulează în software-ul de virtualizare hardware non-Microsoft.

Memorie

Fișierele Excel pot deveni destul de mari atunci când începeți să adăugați o mulțime de formatare și forme. Asigurați-vă că sistemul are suficient RAM pentru a executa aplicația. Pentru cerințele de sistem ale suitelor Microsoft Office, accesați următoarele articole Microsoft: 

Cerințe de sistem pentru Office 2016

System requirements for Office 2013

Cerințe de sistem pentru cerințele de sistem pentru Office 2013 pentru cerințele de sistem pentruOffice 2010

pentru Excel 2007


Office 2010 a introdus versiunile native 64-bit de produse Office pentru a beneficia de capacități de procesare mai mari. Pentru a citi mai multe despre edițiile pe 64 pe biți de Office, accesați următoarele articole Microsoft:
 

ediții de 64 de biți de Office 2013

înțelegerea 64-bit Office

Imprimante și drivere video

Atunci când porniți Excel, acesta examinează driverele implicite de imprimantă și video care vor afișa registrele de lucru Excel. Excel este foarte intens pentru imprimante și va fi rulat mai lent atunci când fișierele Excel sunt salvate în vizualizarea examinare sfârșit de pagină. Testarea unui fișier utilizând imprimante diferite, cum ar fi driverul de imprimantă Microsoft XPS Document Writer sau driverul video VGA va determina dacă problema este cu o anumită imprimantă sau un anumit driver video. 

Dacă încă aveți probleme cu agățatul sau căderea în Excel după ce lucrați prin metodele de rezolvare care sunt menționate aici, ar trebui să contactați asistența Microsoft pentru depanare ghidată. 

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Puteți întreba întotdeauna un expert de la Excel Tech Community, puteți obține asistență de la comunitatea Answers sau puteți sugera o caracteristică nouă sau o îmbunătățire pe Excel UserVoice.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×