Eroare Outlook: „Operațiunea nu a reușit...” atunci când selectați Gestionare reguli și avertizări

Ultima actualizare: 9 ianuarie 2019

PROBLEMĂ

Atunci când faceți clic pe Reguli > Gestionare reguli și avertizări... , apare următoarea eroare:

Gestionare reguli și avertizări

Eroare: „Operația nu a reușit din cauza unei probleme de registry sau de instalare. Reporniți Outlook și încercați din nou. Dacă problema persistă, reinstalați.”

Problema poate apărea după ce instalați următoarele actualizări perpetue:

Problema poate apărea după ce instalați următoarele actualizări de abonament și versiunile ulterioare:

Anul

Data lansării

Canal lunar

Canal semianual (audiență specifică)

Canal semianual

2018

13 noiembrie

Versiunea 1810 (Compilarea 11001.20108)

Versiunea 1808 (compilarea 10730.20205)

Versiunea 1803 (compilarea 9126.2315)
Versiunea 1708 (compilarea 8431.2329)

Avertisment: Nu recomandăm eliminarea actualizărilor de securitate ca soluție de evitare pentru această problemă.

STARE: REMEDIAT (vedeți nota)

Notă: Problema și eroarea pot fi determinate de două erori diferite. În majoritatea cazurilor, remedierea lansată pe 8 ianuarie va rezolva problema. Cu toate acestea, dacă întâmpinați în continuare problema, înseamnă că ați fost afectat și de a doua eroare. Remedierea pentru a doua eroare este în curs de dezvoltare. Vom actualiza această pagină când vom avea mai multe detalii despre aceasta.

Dacă aveți un abonament Office 365 (C2R) instalat:

Această problemă este remediată în Canalul lunar, versiunea 1812 (compilarea 11126.20196) sau versiunile ulterioare. Pentru a primi cea mai recentă actualizare imediat, deschideți Outlook și alegeți Fișier > Cont Office > Opțiuni actualizare > Actualizați acum.

Această problemă este remediată, de asemenea, în Canalul semianual (audiență specifică) versiunea 1808 (compilarea 10730.20264) și versiunile ulterioare, Canalul semestrial versiunea 1808 (compilarea 10730.20264) și versiunile ulterioare și Canalul semestrial versiunea 1803 (compilarea 9126.2351) și versiunile ulterioare. Pentru mai multe informații, consultați acest articol: Istoricul actualizărilor pentru Office 365 ProPlus

Dacă aveți o versiune permanentă (MSI) de Office instalată:

Problema este remediată în actualizările publice din ianuarie listate în acest articol: Actualizările din ianuarie 2019 pentru Microsoft Office

Dacă încă întâmpinați problema și eroarea după aplicarea actualizării din 8 ianuarie... :

Dacă ați instalat actualizarea din 8 ianuarie și problema persistă, probabil că vă confruntați cu a doua eroare. 

Dacă aveți un abonament Office 365 (C2R) instalat:

A doua eroare este remediată în Canalul lunar, versiunea 1812 (compilarea 11126.20266) sau versiunile ulterioare. Pentru a primi cea mai recentă actualizare imediat, deschideți Outlook și alegeți Fișier > Cont Office > Opțiuni actualizare > Actualizați acum.

Remedierea celei de a doua erori pentru versiunile de canal semianual se așteaptă în prezent pentru actualizarea publică din 12 februarie.

Dacă aveți o versiune permanentă (MSI) de Office instalată:

Remedierea celei de a doua erori pentru versiuni permanente de Outlook se așteaptă pentru actualizarea publică din 12 februarie. 

Între timp, ca soluție de evitare, puteți gestiona regulile din Outlook Web Access (OWA). Dacă utilizați Outlook Web Access pentru a edita regulile, evitați să rulați Gestionare reguli și avertizări... în Outlook sau eroarea va reveni.  

Avertisment: Atunci când creați, modificați, eliminați, activați sau dezactivați în Outlook Web App, unele reguli care sunt reguli de trimitere și reguli în prezent dezactivate vor fi șterse. Dacă trebuie să păstrați regulile de partea clientului, așteptați lansarea unei remedieri.

Mai multe resurse

Pictograma Experți (creier, rotițe dințate)

Întrebați experții

Luați legătura cu experți, discutați despre cele mai recente știri și cele mai bune practici despre Outlook și citiți blogul nostru.

Comunitatea tehnică Outlook

Pictograma Comunitate

Primiți ajutor de la Comunitate

Adresați o întrebare și găsiți soluții de la agenți de suport, specialiști MVP, ingineri și utilizatori Outlook.

Forumul Outlook pe Answers

Pictograma Solicitare caracteristică (bec, idee)

Sugerați o caracteristică nouă

Ne place să vă citim sugestiile și feedbackul! Împărtășiți-vă gândurile. Vă ascultăm.

Outlook UserVoice

Consultați și

Remedieri sau soluții pentru problemele recente din Outlook pentru Windows Reguli pentru inbox în Outlook Web App

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×