Pentru a utiliza software-ul de comunicații Microsoft Lync 2010 pentru a efectua sau a primi un apel telefonic, aveți nevoie de difuzoare și un microfon, căști sau un dispozitiv audio USB. Puteți utiliza lista Persoane de contact pentru a apela una sau mai mulți colegi interni sau persoane de contact federative (parteneri externi a căror firmă este federativă sau conectată cu a dvs.) sau puteți apela un număr din exterior tastând numărul în câmpul de căutare. Pentru mai multe informații despre cum să căutați persoane de contact, consultați Utilizarea Căutării Lync 2010.
Pentru apelurile pe distanțe lungi, trebuie să utilizați standardul E.164, adică codul de țară, cum ar fi 1 pentru Statele Unite ale Americii, urmat de prefixul zonei și numărul abonatului.
Lync 2010 vă detectează automat dispozitivele audio, dar se recomandă să verificați opțiunile dispozitivului audiopentru a selecta dispozitive alternative, a ajusta nivelul volumului sau a verifica dacă totul funcționează corect. Pentru mai multe informații, consultați Setările dispozitivului audio.
Ce intenționați?
Efectuarea unui apel audio cu un singur clic
Fiecare persoană din lista Persoane de contact are un număr implicit pe care îl puteți apela făcând clic pe butonul Apel din partea dreaptă a persoanei de contact. Numărul implicit este determinat într-unul din două moduri:
-
Dacă ați mai apelat persoana de contact, numărul implicit este ultimul număr pe care l-ați utilizat.
-
Dacă nu ați apelat persoana de contact înainte, numărul implicit este determinat de configurația de telefonie a organizației dvs. De obicei, setarea implicită este fie numărul de birou al unei persoane de contact, fie un apel Lync (un Apel VoIP sau Apelare prin internet).
Pentru a efectua un apel audio cu un singur clic, deschideți Lync, găsiți persoana de contact și, în lista Persoane de contact sau în rezultatele de căutare, alegeți una dintre următoarele:
-
Indicați spre persoana de contact, apoi faceți clic pe butonul Apel . Pentru a vedea numărul înainte de a apela, indicați spre butonul Apel , apoi așteptați pentru scurt timp ca numele și numărul persoanei de contact să apară.
-
Indicați spre persoana de contact și, în cartea de vizită care apare, faceți clic pe butonul Apel .
Pentru o demonstrație video despre cum să efectuați un apel, consultați Video: Efectuarea unui apel.
Apelarea numărului alternativ al unei persoane de contact
Utilizatorii Lync pot publica numere de telefon opționale și pot acorda altor persoane permisiuni de relații Grup de lucru sau Prieteni și Confidențialitate Familivacy pentru a vizualiza numerele.
-
În lista Persoane de contact sau în rezultatele căutării, indicați spre persoana de contact, apoi faceți clic pe meniul Apel .
-
Faceți clic pe numărul dorit sau faceți clic pe Număr nou pentru a introduce un număr nou.
Apelarea mai multor persoane
Lync vă permite să apelați mai multe persoane simultan, selectând persoane dintr-un grup.
-
În lista Persoane de contact sau în rezultatele căutării, găsiți grupul în care se află persoanele pe care doriți să le apelați. Dacă este necesar, extindeți grupul.
-
Apăsați continuu tasta CTRL și faceți clic pe fiecare persoană pe care doriți să o contactați.
-
Faceți clic dreapta pe oricare dintre persoanele de contact selectate, apoi faceți clic pe Apel.
Notă: Puteți apela orice persoană dintr-un grup găsind grupul pe care doriți să îl apelați în lista persoane de contact sau în rezultatele căutării și făcând clic pe butonul Apel .
Tastați un număr nou de apelat
Puteți tasta numărul pe care doriți să îl apelați în câmpul de căutare.
-
În câmpul de căutare, tastați sau lipiți numărul de telefon pe care doriți să îl apelați. Puteți tasta litere sau numere.
-
În rezultatele căutării, faceți dublu clic pe număr sau indicați spre acesta, apoi faceți clic pe butonul Apel din partea dreaptă a acestuia.
Cum să utilizați tastatura telefonică
Dacă doriți să apelați o persoană care nu se află în lista persoane de contact, puteți să formați numărul său de telefon utilizând tastatura telefonică.
-
În fereastra principală Lync, faceți clic pe pictograma Telefon.
-
Pe tastatura telefonică, introduceți numerele pe care doriți să le apelați, apoi faceți clic pe Apel.
Notă: Cu sistemele de poștă vocală, conferințele prin telefon și diverse alte situații, este posibil să vi se solicite să introduceți un cod PIN sau să efectuați o selecție introducând un număr. Puteți introduce aceste numere fie pe tastatura telefonică din vizualizarea Telefon, fie făcând clic pe butonul tastatură telefonică din fereastra conversației. Dacă Lync este configurat să utilizeze telefonul de birou, puteți utiliza și acea tastatură telefonică.
Apelarea directă a poștei vocale a unei persoane de contact
Vă puteți conecta direct la poșta vocală a unei persoane de contact fără a apela mai întâi persoana de contact. Atât dvs., cât și persoana de contact trebuie să aveți Lync instalat.
-
În lista Persoane de contact sau în rezultatele căutării, indicați spre persoana de contact, faceți clic pe meniul Apel , apoi faceți clic pe Poștă vocală.
Adăugarea componentei audio la o conversație IM
Puteți apela persoanele de contact în timp ce vă aflați într-o conversație prin mesagerie instant (IM), efectuând una dintre următoarele acțiuni în fereastra conversației:
-
Pentru a apela o persoană de contact cu care vă aflați în conversație, faceți clic pe butonul Apel. Aceasta apelează persoana de contact la numărul său implicit.
-
Pentru a apela o persoană care nu se află în conversație sau pentru a apela un alt număr pentru persoana din conversație, faceți clic pe meniul Apel , apoi efectuați una dintre următoarele acțiuni:
-
Faceți clic pe numărul pe care doriți să îl apelați.
-
Faceți clic pe Număr nou pentru a specifica un alt număr de apelat.
-
Fereastra de conversație rămâne deschisă și se adaugă componenta audio. Se afișează controale audio, cum ar fi Volum și Dezactivare sunet .
Cum să încheiați un apel
După ce ați terminat cu un apel, asigurați-vă că vă deconectați corect.
-
Faceți clic pe butonul Terminare apel .
Notă: Dacă ați adăugat conținut audio la o conversație IM, încheierea apelului telefonic astfel nu închide fereastra de conversație. Pentru a încheia atât apelul telefonic, cât și conversația IM în același timp, faceți clic pe butonul Închidere din fereastra conversației.
Efectuarea unui apel ca delegat
Dacă sunteți delegat pentru o persoană, cum ar fi managerul dvs., puteți să efectuați și să primiți apeluri în numele său.
-
În lista Persoane de contact sau în rezultatele căutării, indicați spre persoana de contact pe care doriți să o apelați, apoi faceți clic pe meniul Apel . (Puteți face acest lucru și într-o carte de vizită.)
-
În lista verticală din partea de sus a meniului care apare, faceți clic pe persoana pentru care efectuați apelul în numele.
-
Faceți clic pe numărul pe care doriți să îl apelați sau faceți clic pe Număr nou pentru a introduce un număr nou.
În Microsoft® Outlook® 2010, lista verticală delegat nu se afișează în cărțile de vizită. Lync creează un grup în lista Persoane de contact denumită Persoane pentru care gestionez apeluri, care conține persoanele de contact care v-au delegat.
Verificarea calității apelului
Puteți verifica calitatea apelului dispozitivelor audio cu doar două clicuri:
-
În colțul din stânga jos al ferestrei principale Lync, faceți clic pe meniul dispozitivului audio
-
Faceți clic pe Verificare calitate apel.
Pe telefon, o narațiune pas cu pas vă va spune să înregistrați un mesaj de test, apoi vi se va reda. Pentru a face ajustări, verificați și refaceți setările în opțiunile dispozitivului audio și efectuați din nou testul.
