Deschiderea și utilizarea unei cutii poștale partajate în Outlook

Deschiderea și utilizarea unei cutii poștale partajate în Outlook

Ultima actualizare: 15 iulie 2019

O cutie poștală partajată ajută un anumit grup de persoane să monitorizeze și să trimită cu ușurință mesaje de e-mail de la un alias de e-mail public, cum ar fi info@contoso.com. Atunci când o persoană din grup răspunde la un mesaj trimis în cutia poștală partajată, mesajul de e-mail apare ca fiind de la adresa partajată, nu de la utilizatorul individual. De asemenea, puteți utiliza cutia poștală partajată ca pe un calendar de echipă partajat.

Cutia poștală partajată nu este concepută însă pentru conectare directă. Contul de utilizator asociat cutiei poștale partajate trebuie să rămână în starea dezactivat.

Browserul nu acceptă redarea video. Instalați Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player sau Internet Explorer 9.

Sfat: Administratorul Office 365 al organizației dvs. trebuie să creeze cutia poștală partajată și să vă adauge ca membru al grupului înainte de a o putea utiliza. Pentru mai multe informații, consultați Crearea unei cutii poștale partajate, care descrie măsurile pe care trebuie să le ia administratorul.

Adăugarea unei cutii poștale partajate în Outlook

După ce administratorul v-a adăugat ca membru al unei cutii poștale partajate, închideți și reporniți Outlook. Cutia poștală partajată trebuie să apară automat în panoul de foldere din Outlook.

Cutia poștală partajată se afișează în lista de foldere din Outlook

Ce se întâmplă dacă nu funcționează?

  • Dacă administratorul v-a adăugat recent într-o cutie poștală partajată, poate dura câteva minute ca aceasta să se afișeze. Așteptați puțin, apoi închideți și reporniți Outlook.

  • Dacă nu funcționează, adăugați manual cutia poștală partajată în Outlook:

    1. Deschideți Outlook.

    2. Alegeți fila Fișier din panglică.

    3. Alegeți Setări cont, apoi selectați Setări cont din meniu.

    4. Selectați fila E-mail.

    5. Asigurați-vă că este evidențiat contul corect, apoi alegeți Modificare.

    6. Alegeți Mai multe setări > Complex > Adăugare.

    7. Tastați adresa de e-mail partajată, cum ar fi info@contoso.com.

    8. Alegeți OK > OK.

    9. Alegeți Următorul > Terminare > Închidere.

Trimiterea unui e-mail din cutia poștală partajată

  1. Deschideți Outlook.

  2. Alegeți E-mail nou.

  3. Dacă nu vedeți câmpul De la în partea de sus a mesajului, alegeți Opțiuni > De la.

  4. Faceți clic pe De la în mesaj și introduceți adresa de e-mail partajată. Dacă nu vedeți adresa de e-mail partajată, alegeți Altă adresă de e-mail, apoi introduceți adresa de e-mail partajată.

  5. Alegeți OK.

  6. Terminați de tastat mesajul, apoi alegeți Trimitere.

    De acum înainte, când doriți să trimiteți un mesaj din cutia poștală partajată, adresa va fi disponibilă în lista verticală De la.

    Când trimiteți un mesaj din cutia poștală partajată, destinatarii vor vedea doar adresa de e-mail partajată în mesaj.

Răspunsul la mesajele de e-mail trimise în cutia poștală partajată

  1. Deschideți Outlook.

  2. Deschideți mesajul de e-mail la care doriți să răspundeți.

  3. În câmpul De la din partea de sus a mesajului ar trebui să vedeți numele cutiei poștale partajate. Dacă nu, alegeți caseta verticală De la și cutia poștală partajată.

  4. Terminați de tastat mesajul, apoi alegeți Trimitere.

    Când doriți să trimiteți un mesaj din cutia poștală partajată, adresa va fi disponibilă în lista verticală De la.

    Când trimiteți un mesaj din cutia poștală partajată, destinatarii vor vedea doar adresa de e-mail partajată în mesaj.

Folosirea calendarului partajat

După ce administratorul v-a adăugat ca membru al cutiei poștale partajate, închideți și reporniți Outlook. Calendarul partajat asociat cutiei poștale partajate este adăugat automat în lista dvs. Calendare.

  1. În Outlook, accesați vizualizarea calendar și alegeți cutia poștală partajată.

    Alegeți vizualizarea calendar

  2. Atunci când introduceți rezervări, orice persoană care este membru al cutiei poștale partajate le va putea vedea.

  3. Orice membru al cutiei poștale partajate poate crea, vizualiza și gestiona rezervări din calendar, la fel cum poate proceda cu rezervările personale. Orice membru al cutiei poștale partajate poate vedea modificările aduse calendarului partajat.

Utilizarea listei de persoane de contact partajate

După ce administratorul v-a adăugat ca membru al cutiei poștale partajate, închideți și reporniți Outlook. Lista de persoane de contact partajată asociată cutiei poștale partajate este adăugată automat în lista dvs. Persoanele mele de contact.

  1. În Outlook, alegeți Persoane.

  2. Sub Persoanele mele de contact, alegeți folderul de persoane de contact pentru lista de persoane de contact partajată.

    Lista de persoane de contact se afișează în panoul de persoane de contact din Outlook

Utilizarea unei cutii poștale partajate pe un dispozitiv mobil (telefon sau tabletă)

Pentru a accesa o cutie poștală partajată pe un dispozitiv mobil, urmați acești pași. 

  1. Conectați-vă la contul dvs. principal din Outlook pentru iOS sau Android.

  2. Atingeți butonul Adăugare cont din panoul de navigare din stânga, apoi atingeți adăugați o cutie poștală partajată.  
    Adăugarea unei cutii poștale partajate în Outlook Mobile

  3. Dacă aveți mai multe conturi în Outlook Mobile, selectați contul care are permisiuni pentru a accesa cutia poștală partajată. 
    Alegeți contul care are permisiuni asupra cutiei dvs. poștale partajate.

După ce se termină procesul de configurare a contului, cutia poștală partajată se va afișa în lista dvs. de conturi în Outlook pentru iOS sau Outlook pentru Android. 

Pentru a elimina o cutie poștală partajată , accesați Setări > Conturi. Apoi atingeți cutia poștală partajată și selectați Ștergere Cont

Trimiterea răspunsurilor automate de la o cutie poștală partajată

Doar administratorul Office 365 are permisiunea de a configura această opțiune. Pentru instrucțiuni, consultați Crearea unei cutii poștale partajate.

Subiecte asociate

Adăugarea regulilor pentru o cutie poștală partajată

Adăugarea unei cutii poștale partajate în Outlook pe web

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider