Depanarea problemelor cu aplicația OneDrive pentru Android

Depanarea problemelor cu aplicația OneDrive pentru Android

Ne pare rău că întâmpinați probleme cu aplicația mobilă OneDrive pentru Android. Haide să rezolvăm problema cât mai rapid posibil.

Pentru toate problemele OneDrive de sincronizare mobilă, partajare și încărcare, asigurați-vă că vă puteți conecta la internet. Unele aplicații și caracteristici pot funcționa doar cu Wi-Fi, în funcție de setările dispozitivului sau de abonamentul de date mobile.

Dacă încărcarea automată din cameră nu funcționează sau se încarcă doar câteva imagini, urmați acești pași:

  1. Verificați conectivitatea Wi-Fi.

  2. Dacă nu sunteți conectat la Wi-Fi, verificați dacă setările mobile OneDrive pentru încărcarea din cameră folosind conexiuni tarifate după utilizare nu sunt dezactivate.

  3. Dezactivați încărcarea din cameră din setările aplicației OneDrive (veți găsi pașii în ghidurile despre utilizarea OneDrive pentru Android).

  4. Accesați site-ul web OneDrive și redenumiți folderul Album cameră. (Încercați să utilizați căutarea pentru a-l găsi.)

  5. Activați încărcarea din cameră.

    Aceasta pornește reîncărcarea în cloud a tuturor imaginilor din albumul de cameră de pe dispozitivul dvs. mobil. Asigurați-vă că aveți o conexiune bună înainte de a parcurge acești pași.

Iată cum să setați un ton de apel dintr-un fișier de muzică OneDrive.

  1. Din orice ecran de pornire de pe dispozitivul dvs., atingeți Aplicații > Setări > Sunete și notificări > Ton de apel.

  2. Pentru a utiliza propriul fișier de muzică, defilați până în partea de jos, apoi selectați Adăugare ton de apel.

  3. Atingeți Finalizați acțiunea folosind: OneDrive, apoi atingeți O singură dată, dacă vi se solicită.

  4. Selectați fișierul de muzică și atingeți Gata.

  5. Dacă doriți să setați un ton de apel de pe dispozitivul dvs., mai degrabă decât din OneDrive, poate fi necesar să debifați setările implicite ale aplicației OneDrive.

  6. Accesați Setări > Aplicații.

  7. Defilați în jos, apoi atingeți OneDrive.

  8. Defilați în jos, apoi atingeți Golire valori implicite și ați terminat.

După ce goliți setările implicite OneDrive, ar trebui să puteți utiliza Selectorul de sunet oricând alegeți fișiere OneDrive ca tonuri de apel, în loc să accesați OneDrive.

Dacă încărcarea din cameră durează prea mult atunci când realizați configurări sau căutați fotografii, fără a returna vreun mesaj de eroare, cauza poate fi faptul că aveți prea multe fotografii în albumul camerei.

Sfat: Această întârziere poate fi mai lungă dacă fotografiile dvs. includ date de locație și recunoaștere facială. Încărcarea poate fi mai lentă și dacă conexiunea la internet oferă prioritate descărcărilor în locul încărcărilor.

Pentru a rezolva problema, reduceți numărul de fotografii din albumul camerei, mutând câteva dintre ele în alt folder.

Dacă sincronizarea nu funcționează, OneDrive nu se lansează sau OneDrive are căderi, încercați să reinstalați OneDrive:

  1. Deschideți Setări.

  2. Selectați Aplicații.

  3. Atingeți Gestionare aplicații.

  4. Găsiți și atingeți OneDrive.

  5. Atingeți Opriți forțat, apoi atingeți Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache.

  6. După ce terminați, dezinstalați aplicația.

  7. Reinstalați aplicația de la Google Play.

Este posibil ca fișierul să fie deschis în altă aplicație. Salvați toate modificările aduse fișierului, închideți aplicația, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Numele fișierului (inclusiv calea) este prea lung. Numele și calea trebuie să conțină mai puțin de 442 de caractere. Scurtați numele fișierului sau numele subfolderelor din OneDrive sau selectați un subfolder mai apropiat de folderul de nivel superior, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Este posibil ca fișierul să fi fost mutat, redenumit sau șters înainte ca dvs. să încercați să-l încărcați. Găsiți fișierul, apoi încercați din nou să-l încărcați.

Sfat: Este posibil să primiți acest mesaj dacă ați mutat fișierul pe computer după ce a avut loc o încărcare automată.

Un fișier nu se poate încărca dacă nu încape în spațiul de stocare OneDrive disponibil. Pentru a vedea cât spațiu rămas aveți sau pentru a obține mai mult spațiu de stocare, atingeți Meniu > Setări, apoi atingeți numele contului dvs. pentru a vedea spațiul total de stocare și spațiul disponibil. Ca alternativă, accesați pagina Stocare online.

Redenumiți fișierul pe care-l încărcați.

Numele de fișier conține caractere nepermise. Schimbați numele și asigurați-vă că acesta nu începe și nu se termină cu un spațiu, nu se termină cu un punct și nu include niciunul dintre aceste caractere / \ < > : * " ? |

Aceste nume nu sunt permise pentru fișiere sau foldere: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Utilizarea OneDrive pentru Android

Găsirea fișierelor pierdute sau lipsă în OneDrive

Remedierea problemelor la încărcarea fișierelor pe site-ul web OneDrive

Mai multe remedieri pentru problemele OneDrive recente

Într-o aplicație OneDrive pentru dispozitive mobile, scuturați dispozitivul pentru a obține ajutor sau a partaja feedback sau obțineți ajutor trimițând un mesaj de e-mail echipei de asistență OneDrive.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×