Depanarea problemelor cu aplicația OneDrive pentru Android

Depanarea problemelor cu aplicația OneDrive pentru Android

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Ne pare rău că întâmpinați probleme cu aplicația mobilă OneDrive pentru Android. Haide să rezolvăm problema cât mai rapid posibil.

Pentru toate problemele OneDrive de sincronizare mobilă, partajare și încărcare, asigurați-vă că vă puteți conecta la internet. Unele aplicații și caracteristici pot funcționa doar cu Wi-Fi, în funcție de setările dispozitivului sau de abonamentul de date mobile.

Dacă încărcarea automată din cameră nu funcționează sau se încarcă doar câteva imagini, urmați acești pași:

  1. Verificați conectivitatea Wi-Fi.

  2. Dacă nu sunteți conectat la Wi-Fi, Verificați setările mobil OneDrive pentru Cameră încărcați pe conexiuni contorizate nu sunt oprite.

  3. Unele fotografii poate au fost încărcate în an > lună subfoldere din cameră acțiune.

Iată cum să setați un ton de apel dintr-un fișier de muzică OneDrive.

  1. Din orice ecran de pornire de pe dispozitivul dvs., atingeți Aplicații > Setări > Sunete și notificări > Ton de apel.

  2. Pentru a utiliza propriul fișier de muzică, defilați până în partea de jos, apoi selectați Adăugare ton de apel.

  3. Atingeți Finalizați acțiunea folosind: OneDrive, apoi atingeți O singură dată, dacă vi se solicită.

  4. Selectați fișierul de muzică și atingeți Gata.

  5. Dacă doriți să setați un ton de apel de pe dispozitivul dvs., mai degrabă decât din OneDrive, poate fi necesar să debifați setările implicite ale aplicației OneDrive.

  6. Accesați Setări > Aplicații.

  7. Defilați în jos, apoi atingeți OneDrive.

  8. Defilați în jos, apoi atingeți Golire valori implicite și ați terminat.

După ce Golire OneDrive valorile implicite, care ar trebui să fie posibilitatea să utilizați selectorul de sunet, ori de câte ori vă alegeți OneDrive fișiere ca tonuri de apel, în loc să treceți la OneDrive.

Dacă încărcarea din cameră durează prea mult atunci când realizați configurări sau căutați fotografii, fără a returna vreun mesaj de eroare, cauza poate fi faptul că aveți prea multe fotografii în albumul camerei.

Sfat: Această întârziere poate fi mai lungă dacă fotografiile dvs. includ date de locație și recunoaștere facială. Încărcarea poate fi mai lentă și dacă conexiunea la internet oferă prioritate descărcărilor în locul încărcărilor.

Pentru a rezolva problema, reduceți numărul de fotografii din albumul camerei, mutând câteva dintre ele în alt folder.

Aveți nevoie pentru a deschide aplicația OneDrive pe dispozitivul pentru a impune sincronizare.

Verificați setările > bateria > Bateria utilizarea > OneDrive > lansare (Opțiuni). Acest lucru vă va arăta o opțiune pentru Gestionarea automată și o opțiune pentru Gestionarea manual . Selectați Gestionare manual, apoi activați rulează în fundal.

De asemenea, OneDrive utilizează Locație servicii pentru a activa aplicația pentru a căuta fotografii noi pentru a sincroniza în fundal. Deplasare de la dispozitivul reactivează-aplicația, mai degrabă decât aplicația în mod constant de verificare pentru fotografii noi și utilizând mai multe bateria.

Dacă sincronizarea nu funcționează, OneDrive nu este lansarea sau OneDrive pică, vă rugăm să încercați să instalați din nou OneDrive:

  1. Deschideți Setări.

  2. Selectați Aplicații.

  3. Atingeți Gestionare aplicații.

  4. Găsiți și atingeți OneDrive.

  5. Atingeți Opriți forțat, apoi atingeți Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache.

  6. După ce terminați, dezinstalați aplicația.

  7. Reinstalați aplicația de la Google Play.

Este posibil ca fișierul să fie deschis în altă aplicație. Salvați toate modificările aduse fișierului, închideți aplicația, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Numele de fișier (inclusiv calea) este prea lungă. Cale și nume de fișier trebuie să conțină mai puțin de 442 caractere. Scurtați numele fișierului sau numele subfolderelor în OneDrive, sau selectați un subfolder mai aproape de folderul de nivel superior și încercați să încărcați fișierul din nou.

Este posibil ca fișierul să fi fost mutat, redenumit sau șters înainte ca dvs. să încercați să-l încărcați. Găsiți fișierul, apoi încercați din nou să-l încărcați.

Sfat: Este posibil să primiți acest mesaj dacă ați mutat fișierul pe computer după ce a avut loc o încărcare automată.

Un fișier nu va încărca în cazul în care nu se potrivesc cu în spațiul de stocare disponibil OneDrive . Pentru a vedea cât de mult spațiu aveți rămas sau a mai mult de stocare, atingeți meniu > Setări și apoi atingeți contul de nume pentru a vedea spațiul total de stocare și spațiul disponibil. Ca alternativă, accesați pagina de stocare online.

Redenumiți fișierul pe care-l încărcați.

Numele de fișier conține caractere nepermise. Schimbați numele și asigurați-vă că acesta nu începe și nu se termină cu un spațiu, nu se termină cu un punct și nu include niciunul dintre aceste caractere / \ < > : * " ? |

Aceste nume nu sunt permise pentru fișiere sau foldere: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Utilizarea OneDrive pentru Android

Găsirea fișierelor pierdute sau lipsă în OneDrive

Remedierea problemelor la încărcarea fișierelor pe site-ul web OneDrive

Mai multe remedieri pentru problemele OneDrive recente

Online

Obțineți ajutor online
Vedeți mai multe pagini de asistență pentru OneDrive și OneDrive pentru business.
Pentru aplicația mobilă OneDrive, consultați Depanarea problemelor din aplicația mobilă OneDrive.

Pictograma de asistență prin e-mail

Asistență prin e-mail
Dacă încă aveți nevoie de ajutor, scuturați dispozitivul mobil în timp ce vă aflați în aplicația OneDrive sau trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive. Pentru a contacta asistența OneDrive pentru business de pe PC sau Mac, deschideți centrul de activitate, selectați Mai multe > Trimiteți feedback > Nu-mi place ceva.

Administratorii OneDrive pentru business pot vizualiza, de asemenea, Comunitatea tehnică OneDrive pentru business, Ajutor pentru administratorii OneDrive pentru business sau Contactați asistența Office 365 pentru firme.

Forumurile comunității Office 365

Sfaturi
Dacă ne spuneți care este locația dvs., este posibil să rezolvăm mai rapid problema.

Toate sunt rezolvate? Dacă ne-ați contactat și OneDrive a început să funcționeze din nou, răspundeți-ne la mesajul de e-mail pe care vi l-am trimis.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×