Depanarea erorilor de activare pentru Office pentru Mac 2011

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Asistența pentru Office for Mac 2011 s-a încheiat la 10 octombrie 2017 . Toate aplicațiile dvs. Office for Mac 2011 vor continua să funcționeze. Cu toate acestea, vă puteți expune la riscuri de securitate grave și potențial dăunătoare. Faceți upgrade la o versiune mai nouă de Office, astfel încât să rămâneți la curent cu cele mai recente caracteristici, corecții și actualizări de securitate.

Link pentru a cumpăra Office Link pentru a încerca gratuit Office 365 pentru acasă

Erori comune la activarea Office pentru Mac 2011:

Dacă primiți o eroare de cheie de produs nevalide, încercați aceste soluții.

Notă: Dacă vă copia de Office a fost livrat cu un cod PIN, în loc de o cheie de produs, accesați https://www.microsoft.com/mac/getkey și introduceți PIN-ul pentru a obține cheia de produs.

Conectați-vă cu un abonament Office 365

Dacă aveți un abonament Office 365, nu puteți utiliza cheia de produs pentru a activa Mac 2011. În schimb, conectați-vă cu adresa de e-mail asociată cu Office.

  1. Deschideți o aplicație Office și faceți clic pe Activați acum.

  2. În expertul Get Started (Pornire), faceți clic pe Sign in to an existing Office 365 subscription (Conectați-vă la un abonament Office 365 existent) și conectați-vă cu adresa de e-mail asociată cu Office.

    Pagina de pornire a programului de instalare Office pentru Mac atunci când vă conectați la un abonament Office 365 existent.

Actualizarea Office

În multe cazuri, actualizarea Office va rezolva problema.

  • Dacă puteți, deschideți o aplicație precum Word și faceți clic pe Ajutor > Căutare actualizări de produs.

    Office for mac menu screenshot
  • Dacă nu puteți deschide o aplicație, accesați https://www.microsoft.com/mac/downloads, defilați la secțiunea Office pentru Mac actualizări , alegeți cea mai recentă actualizare disponibile. După ce pagina se actualizează, defilați înapoi în jos la secțiunea Office pentru Mac actualizări și apoi faceți clic pe butonul Descărcare .

Obțineți o aplicație parola pentru verificare în două etape

Dacă aveți două etape verificare activată, este posibil să primiți o eroare de cheie de produs nevalide, deoarece Office nu vă solicite codul de securitate suplimentare în timpul activării.

Pentru a rezolva această problemă, obțineți și introduceți o parolă unice app să vă conectați.

  1. Conectați-vă la contul Microsoft.

  2. Sub aplicații parole, faceți clic pe Creare o parolă nouă aplicație.

    Notă: Dacă nu vedeți aplicația parole, nu aveți două etape verificare activat, astfel că nu este motivul pentru care l-ați primit eroarea cheie de produs nevalide. Treceți la secțiunea următoare pentru a remedia eroarea.

  3. Faceți clic pe Copiere app parola în Clipboard.

  4. Deschideți Word, Excel sau PowerPoint și atunci când vi se solicită, lipiți parola app în loc de contul Microsoft și faceți clic pe Conectare.

    Dacă nu doriți să Reintroduceți parola o aplicație de fiecare dată când vă conectați la o aplicație Office, bifați caseta de selectare Salvare parolă în keychain Mac OS .

Bifați numele unitatea de hard disk

Asigurați-vă că numele de unitatea de hard disk nu conține spații, caractere, cum ar fi o bară oblică (/) sau virgule. Dacă nu, redenumirea unitatea de hard disk, apoi rulați Expertul de instalare Office.

Eliminarea fișierelor anterioară de Office

Eliminați orice anterior licențe pentru Office, preferințe și fișiere de abonament ce pot preveni ca Office să activați.

  1. Faceți clic pe Salt > Computer și apoi faceți dublu clic pe unitatea de hard disk.

    Sfat: Numele implicit va fi Macintosh HD.

  2. Faceți clic pe bibliotecă > LaunchDaemons , apoi glisați com.microsoft.office.licensing.helper.plist în Trash (coș).

    Notă: Dacă nu vedeți folderul Library , ar putea fi ascunse. Pentru a afișa acest folder, țineți apăsată tasta Option în timp ce faceți clic pe meniul Salt .

  3. Salt înapoi la bibliotecă, faceți clic pe PrivilegedHelperTools și glisați com.microsoft.office.licensing.helper în Trash (coș).

  4. Salt înapoi la bibliotecă, faceți clic pe Preferințeși glisați com.microsoft.office.licensing.plist în Trash (coș).

  5. Reveniți la bibliotecă, faceți clic pe Preferences > ByHost.

  6. Faceți clic pe în jos săgeată următorul Setări Screenshot of gear > Aranjare după > nume pentru a aranja fișiere și foldere în ordine alfabetică, apoi glisați toate fișierele care încep cu "com.microsoft" în Trash (coș).

  7. Rulați Expertul de instalare Office din nou.

Elimină Office de pe computer, apoi reinstalați

Urmați pașii pentru a elimina complet Office , apoi reinstalați Office.

Ați văzut această eroare?

"Ne pare rău, a apărut o problemă în timp ce încercați să vă conectați la contul dvs. (Cod de eroare: 0x80000008)"

Această eroare apare pentru utilizatorii Office 365 atunci când încercați să activați Office 2011 pentru Mac. Pentru a remedia această eroare și începeți să utilizați Office, vă recomandăm să faceți upgrade la cea mai recentă versiune de Office 365 pentru Mac. Este complet gratuit cu abonamentul dvs.!

  1. Faceți clic pe butonul pentru a descărca cea mai recentă pentru Office 365 pentru Mac. După ce se termină descărcarea, începe lansatorul pentru a începe instalarea.

    Note: 

    • Dacă întâmpinați probleme cu descărcarea Office 365 pentru Mac, puteți, de asemenea, descărcați fișierul de pe pagina contului. Pentru detalii, consultați Descărcați și instalați Office pe PC sau Mac .

    • Unii utilizatori Chrome posibil să vedeți un avertisment "tipul de fișier nociv", deoarece fișierul este într-un format .pkg. Pentru a continua, selectați Păstrare și să lansați programul de instalare.

    Faceți clic pe pentru a descărca de Office 2016 pentru Mac installer
  2. După ce ați instalat Office 365 pentru Mac, deschideți orice program Office, cum ar fi Word și vă va solicita să activați.

  3. Introduceți Account Microsoft asociat cu abonamentul Office 365 activ pentru a termina procesul.

    Notă: Aveți nevoie de instrucțiuni detaliate? Consultați Activarea Office pentru Mac.

  4. După ce ați instalat Office 365 pentru Mac, aveți următoarele posibilități:

Următorul mesaj de eroare s-a stabilit într-o actualizare pentru Office pentru Mac 2011:

„Ne pare rău, am întâlnit o problemă în timpul conectării la contul dvs. (Cod de eroare:0x8a010101)”

Notă: Când primesc acest cod de eroare pentru Office pentru Mac? Consultați eroarea 0x8A010101 atunci când activați Office pentru Mac , în schimb.

Actualizarea pătrund Office pentru Mac 2011:

Deschideți un program Office, cum ar fi Word, alegeți Ajutor > Căutare actualizări și alegeți butonul Căutare actualizări.

Instalare manuală actualizarea:

Descărcați și instalați actualizarea Microsoft Office pentru Mac 2011 14.6.4. Apoi puteți căuta actualizări suplimentare din din Office după cum este descris mai sus.

Dacă mutați Office pe alt computer sau modificări semnificative pe computer, este posibil să vedeți acest mesaj:

"Activare online nu s-a terminat cu succes, deoarece cheia de produs a fost folosit numărul maxim de câte ori permisă."

Abonament Office 365:

Dacă aveți un abonament Office 365, conectați-vă la pagina de cont și instalați Office de acolo. Dacă nu aveți nicio instalare rămasă, puteți dezactiva una și apoi instalați Office.

Office ca achiziție unică:

Dacă mutați Office pe alt computer sau să efectuați modificări semnificative pe computer, cum ar fi reformatarea, va trebui să activați prin telefon.

În Expertul de activare, faceți clic pe Activarea prin telefonși urmați instrucțiunile.

Office for Mac Activate by phone screenshot

Este posibil să vedeți o eroare "certificat nevalid" atunci când instalați Office pentru Mac 2011 sau în Lync pentru Mac 2011. Acest lucru se întâmplă deoarece câteva de instalare și actualizare noastre pachetelor sunt semnate cu un certificat mai vechi. Pur și simplu va trebui să descărcați un pachet pentru o versiune mai nouă, care utilizează un certificat actualizat, să o utilizați pentru instalarea. Această eroare nu are impact asupra licență sau abonamentul dvs.

  1. Atunci când vedeți această casetă de dialog, faceți clic pe Anulare.

    Faceți clic pe Anulare.
  2. Descărcați pachetul pentru versiunea mai nouă, utilizând linkurile din tabelul următor.

    Pachetul cu certificatul mai vechi

    Descărcați această versiune mai nouă

    Pachetele de licențe de volum Office 2011 (compilarea 14.4.3) care au fost descărcate de la Centrul Microsoft pentru licențiere de volum (VLSC) înainte de 8 martie 2017 (toate limbile)

    Compilarea 14.6.9 de la VLSC.

    Programul de instalare Office 2011 14.7.1 pentru italiană și norvegiană

    Programul de instalare 14.7.2 pentru italiană și norvegiană.

    Actualizare combinată Office 2011 14.7.1 pentru germană, japoneză și poloneză

    Actualizare combinată 14.7.2 pentru germană, japoneză și poloneză.

    Programul de instalare Lync 14.4.1

    Actualizarea programului de instalare Lync 14.4.3

  3. Deschideți actualizarea din folderul Descărcări. Faceți clic pentru a instala. Sunteți gata!

Consultați și

Activarea Office for Mac 2011

Depanarea dezinstalarea Office pentru Mac 2011

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×