Depanarea conectării la o bază de date Business Contact Manager partajată

Important: Acest articol este tradus automat, consultați exonerarea de răspundere. Versiunea în limba engleză a acestui articol se poate găsi aici pentru referință.

În acest articol

Business Contact Manager nu se poate conecta la computerul de la distanță

Baza mea de date nu este disponibilă

Simptome

Cauze

Rezolvări

Simptome

Cauze

Rezolvări

Business Contact Manager nu se poate conecta la computerul de la distanță

Atunci când încercați să vă conectați la bază de date partajată de pe computerul local, primiți un mesaj care spune:

Imposibil de accesat baza de date partajată de pe nume computer. Pentru mai multe informații, faceți clic pe Ajutor.

Notă: Nume computer este numele computerului pe care se află baza de date partajată.

Scenariile următoare oferă ajutor utilizatorilor care întâmpină probleme la conectarea la o Bază de date Business Contact Manager partajată. Faceți clic pe propoziția care descrie cel mai bine scenariul dvs.:

Vă conectați pentru prima dată la o bază de date Business Contact Manager partajată, utilizând Expertul lansare în execuție

  • Verificați următoarele (poate fi necesar să consultați proprietarul bazei de date sau administratorul computerului de la distanță):

  • Computerul de la distanță este activat?

  • Computerul dvs. și computerul de la distanță sunt conectate la rețea?

  • Business Contact Manager pentru Outlook este instalat pe computerul de la distanță?

  • Proprietarul bazei de date a partajat baza de date?

  • Proprietarul bazei de date v-a acordat acces la baza de date partajată?

  • Setările de firewall de pe computerul de la distanță au fost ajustate pentru a permite accesul la baza de date partajată?

Notă: Pentru mai multe informații despre ajustarea setărilor paravanului de protecție, consultați Cum modific setările Windows astfel încât să partajez baza mea de date Business Contact Manager cu utilizatori de pe alte computere? sau cereți administratorului să revizuiască aceste informații.

  • Pe computerul dvs. rulează aceeași versiune de Business Contact Manager pentru Outlook ca cea de pe computerul de la distanță? Pentru a vă conecta la o bază de date partajată, toate computerele trebuie să ruleze aceeași versiune de Business Contact Manager pentru Outlook.

Vă reconectați la o bază de date Business Contact Manager partajată

Verificați următoarele (poate fi necesar să consultați proprietarul bazei de date sau administratorul computerului de la distanță):

  • Computerul de la distanță funcționează?

  • Computerul dvs. și computerul de la distanță sunt conectate la rețeaua firmei? Solicitați-i administratorului să confirme.

  • Baza de date partajată a fost restaurată la o versiune anterioară sau actualizată la o versiune mai nouă?

  • Verificați numărul de versiune de Business Contact Manager pentru Outlook, atât pe computerul dvs., cât și pe computerul de la distanță.

Cum?

Verificați numărul de versiune de Business Contact Manager pentru Outlook pe computerul local   

  1. Faceți clic pe fila Fișier.

  2. Faceți clic pe fila Business Contact Manager.

  3. În secțiunea Despre Business Contact Manager pentru Outlook, verificați numărul de versiune de Business Contact Manager.

Verificați numărul de versiune de Business Contact Manager pentru Outlook pe computerul de la distanță   

  • Solicitați proprietarului bazei de date sau administratorului să vă spună numărul de versiune.

Numerele de versiune de Business Contact Manager trebuie să corespundă exact pe toate computerele care se conectează la baza de date partajată și pe computerul de la distanță pe care se află baza de date partajată.

  1. Dacă numerele de versiune nu corespund exact, instalați cea mai recentă versiune de Business Contact Manager pentru Outlook 2010 pe computerele care au nevoie de aceasta.

Dacă numerele de versiune corespund exact, încercați o altă soluție din acest articol.

Dacă baza de date partajată a fost restaurată la o versiune anterioară sau actualizată la o versiune nouă, trebuie să eliminați baza de date locală (mai exact, baza de date offline), adică să eliminați conexiunea între baza dvs. de date locală și baza de date partajată, apoi să creați o conexiune nouă la versiunea curentă.

Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Eliminarea unei baze de date offline din Lucrați offline utilizând Business Contact Manager.

Important:  Modificările pe care le-ați efectuat în baza dvs. de date nu vor fi disponibile după ce o eliminați. Pentru a păstra aceste date modificate, bifați caseta de selectare Exportați și păstrați datele locale înainte de a elimina baza de date offline în timpul procesului de eliminare.

Începutul paginii

Baza mea de date nu este disponibilă

Scenariile următoare le oferă ajutor utilizatorilor care întâmpină dificultăți la găsirea unei baze de date Business Contact Manager partajate la care să se conecteze. Faceți clic pe propoziția care descrie cel mai bine situația dvs.:

Vă conectați pentru prima dată la o bază de date Business Contact Manager partajată, utilizând Expertul lansare în execuție

Simptome

În Expertul de lansare în execuție, faceți clic pe Conectare la o bază de date la distanță, introduceți un nume de computer, apoi faceți clic pe Conectare. Primiți un mesaj care spune:

Imposibil de găsit baze de date Business Contact Manager pe nume computer. Pentru mai multe informații despre cauze posibile, faceți clic pe Ajutor.

Notă: Nume computer este numele computerului pe care se află baza de date partajată.

Cauze

Există mai multe motive posibile pentru care nu se poate găsi o bază de date partajată pe computerul la distanță. Consultați următoarele secțiuni pentru a afla cauze posibile și rezolvarea lor.

Rezolvări

Încercați următoarele:

  • Pentru că vă puteți conecta doar la o bază de date partajată existentă, confirmați cu proprietarul bazei de date că baza de date există pe computerul de la distanță.

  • Înainte de a vă putea conecta la o bază de date pe un computer la distanță, proprietarul bazei de date trebuie să partajeze baza de date și să vă acorde permisiunea de a o accesa.

  • În cazul în care computerul la distanță se află pe o altă subrețea decât computerul pe care utilizați Business Contact Manager pentru Outlook, setările de firewall de pe computerul la distanță trebuie modificate pentru a acorda acces la orice computer. (O subrețea este o rețea care face parte dintr-o rețea de computere mai mare. Subrețelele sunt conectate prin routere. Fiecare subrețea are o zonă separată de adrese IP).

    Pentru mai multe informații despre ajustarea setărilor paravanului de protecție, consultați Cum modific setările Windows astfel încât să partajez baza mea de date Business Contact Manager cu utilizatori de pe alte computere?

  • Dacă paravanul de protecție de pe computerul la distanță provine de la o firmă terță, Business Contact Manager pentru Outlook nu poate efectua modificări automat pentru a le acorda acces utilizatorilor în rețea. Consultați Ajutorul programului paravan de protecție pentru a modifica manual setările.

  • Vă puteți conecta doar la o bază de date partajată care a fost creată în aceeași versiune de Business Contact Manager pentru Outlook ca cea pe care o utilizați.

  • Verificați numărul de versiune de Business Contact Manager pentru Outlook, atât pe computerul dvs., cât și pe computerul de la distanță.

Cum?

Verificați numărul de versiune de Business Contact Manager pentru Outlook pe computerul local   

  1. Faceți clic pe fila Fișier.

  2. Faceți clic pe fila Business Contact Manager.

  3. În secțiunea Despre Business Contact Manager pentru Outlook, verificați numărul de versiune de Business Contact Manager.

Verificați numărul de versiune de Business Contact Manager pentru Outlook pe computerul de la distanță   

  • Solicitați proprietarului bazei de date sau administratorului să vă spună numărul de versiune.

Numerele de versiune de Business Contact Manager trebuie să corespundă exact pe toate computerele care se conectează la baza de date partajată și pe computerul de la distanță pe care se află baza de date partajată.

  1. Dacă numerele de versiune nu corespund exact, instalați cea mai recentă versiune de Business Contact Manager pentru Outlook 2010 pe computerele care au nevoie de aceasta.

Dacă numerele de versiune corespund exact, încercați o altă soluție din acest articol.

Vă reconectați la o bază de date Business Contact Manager partajată

Simptome

Atunci când lucrați offline în copia locală a bazei de date partajate, încercați să vă reconectați la baza de date partajată pe computerul la distanță și primiți un mesaj care spune:

Imposibil de găsit baze de date Business Contact Manager pe nume computer. Pentru mai multe informații despre cauze posibile, faceți clic pe Ajutor.

Notă: Nume computer este numele computerului pe care se află baza de date partajată.

Cauze

Există mai multe motive posibile pentru care nu se poate găsi o bază de date partajată pe computerul la distanță. Consultați următoarele secțiuni pentru a afla cauze posibile și rezolvarea lor.

Rezolvări

Încercați următoarele:

Baza de date partajată există încă pe computerul la distanță?

Confirmați cu proprietarul bazei de date că baza de date nu fost ștearsă, eliminată sau actualizată pe computerul la distanță. Dacă baza de date a fost actualizată, trebuie să eliminați baza de date offline înainte să vă puteți reconecta la cea mai recentă bază de date. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Eliminarea unei baze de date offline din Lucrați offline utilizând Business Contact Manager.

Încă aveți permisiunea de a accesa baza de date?

Confirmați cu proprietarul bazei de date că încă aveți permisiunea de a accesa baza de date.

Încă aveți permisiunea de a accesa computerul la distanță?

Confirmați cu administratorul computerului la distanță sau cu administratorul domeniului, în cazul în care computerul dvs. face parte dintr-o rețea, că aveți în continuare permisiunea de a accesa computerul la distanță.

Versiunea de Business Contact Manager pentru Outlook de pe computerul dvs. local este aceeași cu cea de pe computerul la distanță?

  1. Verificați numărul de versiune de Business Contact Manager pentru Outlook, atât pe computerul dvs., cât și pe computerul de la distanță.

Cum?

Verificați numărul de versiune de Business Contact Manager pentru Outlook pe computerul local   

  1. Faceți clic pe fila Fișier.

  2. Faceți clic pe fila Business Contact Manager.

  3. În secțiunea Despre Business Contact Manager pentru Outlook, verificați numărul de versiune de Business Contact Manager.

Verificați numărul de versiune de Business Contact Manager pentru Outlook pe computerul de la distanță   

  • Solicitați proprietarului bazei de date sau administratorului să vă spună numărul de versiune.

Numerele de versiune de Business Contact Manager trebuie să corespundă exact pe toate computerele care se conectează la baza de date partajată și pe computerul de la distanță pe care se află baza de date partajată.

  1. Dacă numerele de versiune nu corespund exact, instalați cea mai recentă versiune de Business Contact Manager pentru Outlook 2010 pe computerele care au nevoie de aceasta.

Dacă numerele de versiune corespund exact, încercați o altă soluție din acest articol.

Baza de date se află pe computerul local

Dacă baza de date se află pe computerul local, verificați dacă este pornită instanța MSSMLBIZ a serviciului SQL Server. Pentru informații despre cum să porniți o instanță SQL Server, consultați Ajutorul Microsoft SQL Server 2008.

Începutul paginii

Notă: Exonerare de răspundere pentru traducere automată: Acest articol a fost tradus de un sistem computerizat, fără intervenție umană. Microsoft oferă aceste traduceri automate pentru a ajuta utilizatorii vorbitori de alte limbi decât engleza să beneficieze de conținutul despre produsele, serviciile și tehnologiile Microsoft. Pentru că articolul a fost tradus de un computer, poate conține erori de vocabular, sintaxă sau gramatică.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×