De ce am primit un e-mail care spunea că contul dumneavoastră va fi șters?

De ce am primit un e-mail care spunea că contul dumneavoastră va fi șters?

Dacă nu v-ați utilizat contul de OneDrive în ultimii doi ani, veți primi acest avertisment de e-mail. 

Captură de ecran a unui mesaj de e-mail

Dacă primiți un mesaj de e-mail ca acesta, înseamnă:

  • Nu v-ați utilizat contul de OneDrive în doi ani.

  • Ați utilizat contul de la locul de muncă sau de la școală pentru a crea un cont Microsoft personal acum câțiva ani. Acest lucru ar fi putut fi pentru Xbox, Skype sau Outlook.com, dar a avut ca rezultat un contOneDrive, de asemenea, creat.

Note: 

  • Contul dvs. OneDrive va fi blocat dacă nu-l utilizați mai mult de un an sau dacă depășiți limita de stocare OneDrive pe o perioadă de peste trei luni.

  • Acest e-mail se aplică doar pentru un cont personal pe care l-ați asociat la onedrive.com. Nu se aplică dacă aveți un abonament la SharePoint Online, care include OneDrive pentru Business.

  • Datele pot varia, imaginea de mai sus este un exemplu.

Ce să fac?

Dacă nu sunteți sigur dacă utilizați OneDrive personale, conectați-vă la OneDrive.com pentru a vă reactiva și a revizui contul.

Este acest phishing de e-mail?

Mesajele de e-mail de la email@mail.onedrive.com sunt Microsoft Communications Genuine și se referă laOneDrive personale (OneDrive.com).

Sfaturi: 

  • Dacă nu sunteți sigur dacă e-mailul este legitim sau nu, nu faceți clic pe linkul de e-mail, ci conectați-vă la OneDrive.com pentru a vă reactiva și a revizui contul. 

  • Dacă încă mai credeți că e-mailul este phishing, copiați și lipiți mesajul înșelător înșelător într-un mesaj nou necompletat ca atașare și trimiteți-l la Phish@office365.microsoft.com

Pot să îmbin conturile de la locul de muncă sau de la școală Microsoft și Office 365?

Nu. Conturile Microsoft personale și conturile Office 365 de la locul de muncă sau de la școală nu pot fi îmbinate, dar pot fi utilizate unul lângă altul. Citiți mai multe la pot îmbina conturile Microsoft personale și de la locul de muncă?

Mai multe informații

Mai multe remedieri pentru problemele OneDrive recente

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Obțineți ajutor online
Vedeți mai multe pagini de asistență pentru OneDrive și OneDrive pentru business.
Pentru aplicația mobilă OneDrive, consultați Depanarea problemelor din aplicația mobilă OneDrive.

Asistență prin e-mail
Dacă încă aveți nevoie de ajutor, scuturați dispozitivul mobil în timp ce vă aflați în aplicația OneDrive sau trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive. Pentru a contacta asistența OneDriveforBusiness de pe PC sau Mac, selectați pictograma OneDrive din zona de notificare sau din bara de meniu, apoi selectați Mai multe > Trimiteți feedback > Nu îmi place ceva.

OneDriveforBusiness Administratorii pot vizualiza, de asemenea, Comunitatea tehnică OneDrive pentru business, Ajutor pentru administratorii OneDrive pentru business sau Contactați asistența Office 365 pentru firme.

Sfaturi
Dacă ne spuneți care este locația dvs., este posibil să rezolvăm mai rapid problema.

Toate sunt rezolvate? Dacă ne-ați contactat și OneDrive a început să funcționeze din nou, răspundeți-ne la mesajul de e-mail pe care vi l-am trimis.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×