Cum să partajați o linie telefonică cu un delegat

Cum să partajați o linie telefonică cu un delegat

Puteți alege o persoană din teams care să fie delegată, pentru a primi și a efectua apeluri în numele dumneavoastră. Atunci când adăugați un delegat, partajați în esență linia telefonică cu acestea, pentru ca aceștia să poată vedea și partaja toate apelurile.

În acest articol

Adăugarea unui delegat

Efectuarea unui apel ca delegat

Adăugarea unui delegat

  1. Accesați fotografia de profil din partea de sus a aplicației și selectați setări > General.

    Meniul pic profil
  2. Sub delegare, selectați gestionare delegați.

    Setări generale

    Notă: Dacă nu vedeți nicio opțiune pentru delegare în Setări, aceasta este pentru că nu aveți o licență Enterprise Voice.

  3. Faceți clic pe delegați și tastați numele persoanei în caseta Adăugare delegare .

  4. Bifați casetele efectuați apeluri și primiți apeluri pentru delegat, apoi selectați Salvare.

    Setări delegat
  5. Delegatul va primi o notificare permițându-le să afle despre starea lor nouă.

    Delegat chat

Acum, persoana apare în lista delegați, care va fi o selecție implicită în opțiunile de redirecționare a apelurilor și de apelare simultană .

  • Accesați setări > apeluri. Sub redirecționare apeluri, veți vedea delegații mei ca opțiune implicită pentru redirecționare.

  • Accesați setări > apeluri din nou. Sub apeluri sunați-mă, veți vedea delegații mei ca opțiune în meniul sonerie, de asemenea .

    Note: 

    • Delegații pot vedea atunci când vă aflați într-un apel și cu cine este.

    • Toate apelurile efectuate sau primite de dumneavoastră sau în numele dumneavoastră pot fi amânate sau reluate de dumneavoastră sau de delegații dumneavoastră.

Efectuarea și primirea apelurilor ca delegat

După ce ați fost adăugat ca delegat, puteți efectua și primi apeluri în numele altei persoane.

  1. Accesați sau porniți un chat unu la unu cu persoana pe care doriți să o apelați sau formați un număr pe tastatura telefonică.

  2. Selectați Butonul Apeluri apel.

    Un delegat selectează pe cine doresc să plaseze un apel ca: înșiși, barsan Stan, Hilary Reyes sau reta Taylor

Notă: Delegarea poate vedea apelurile pe care le efectuați și le primiți în numele acestuia.

Vizualizarea delegare a apelurilor delegaților

Puneți apeluri în așteptare ca delegat

Delegații pot pune, de asemenea, apeluri în așteptare. Pur și simplu selectați mai multe acțiuni Butonul Mai multe opțiuni în fereastra de apelare și selectați așteptare. Toate persoanele din apel vor fi notificate că au fost suspendate, iar dumneavoastră sau persoana pentru care sunteți delegat puteți continua apelul făcând clic pe reluare.

Notificare că un apel de la Tom este în așteptare timp de 12 secunde, cu opțiunea de a relua

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×