Cum obțineți asistență pentru Outlook.com

Notă: Dorim să vă oferim cel mai recent conținut de ajutor, cât mai rapid posibil, în limba dvs. Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Vă rugăm să ne spuneți dacă informațiile v-au fost utile, în partea de jos a acestei pagini. Aici se află articolul în limba engleză, ca să îl puteți consulta cu ușurință.

Dacă aveți nevoie de ajutor sau de asistență, puteți utiliza butonul Ajutor din Outlook.com.

Ce versiune de Outlook.com utilizați?

Instrucțiunile sunt ușor diferite în funcție de faptul că utilizați noua Outlook.com sau versiunea clasică. Alegerea versiunii pe care îl utilizați pentru a vedea instrucțiunile care vi se aplică.

ÎN CAZUL ÎN CARE CUTIA POȘTALĂ ARATĂ ASTFEL...

O captură de ecran cu colțul din stânga sus al cutiei poștale beta Outlook.com

Consultați Instrucțiuni pentru noul Outlook.com.

ÎN CAZUL ÎN CARE CUTIA POȘTALĂ ARATĂ ASTFEL...

O captură de ecran cu colțul din stânga sus al cutiei poștale Outlook.com clasice

Consultați Instrucțiuni pentru versiunea clasică Outlook.com.

Instrucțiuni pentru noua versiune Outlook.com

  1. Conectați-vă la Outlook.com utilizând un PC sau un Mac.

    Note: 

  2. În partea de sus a paginii, selectați Butonul Meniu Ajutor .

    O captură de ecran care afișează caseta de dialog Ajutor, unde puteți introduce informații despre o problemă și selecta apoi butonul Obțineți ajutor.

  3. Introduceți întrebarea sau problema dvs. în caseta Ajutor, apoi selectați Obțineți ajutor.

  4. Dacă auto-asistența nu este disponibilă pentru problema dvs., urmați instrucțiunile pentru a trimite tichetul dvs. unui agent de asistență Outlook.com. Vă vom contacta prin e-mail.

O altă modalitate de a obține ajutor este să selectați mai jos Contactați asistența în Resurse de asistență.

Instrucțiuni pentru versiunea clasică Outlook.com

  1. Conectați-vă la Outlook.com utilizând un PC sau un Mac.

    Note: 

  2. În partea de sus a paginii, selectați Butonul Meniu Ajutor .

    O captură de ecran a butonului Meniu Ajutor

  3. În partea de jos a panoului Ajutor, selectați Ajutor.

  4. Introduceți întrebarea sau problema dvs. în caseta Contactați asistența, apoi selectați Obțineți ajutor.

  5. Dacă auto-asistența nu este disponibilă pentru problema dvs., urmați instrucțiunile pentru a trimite tichetul dvs. unui agent de asistență Outlook.com. Vă vom contacta prin e-mail.

Resurse de asistență

De asemenea, puteți obține asistență de la alți utilizatori Outlook.com de pe forumul comunității noastre sau puteți cere ajutor selectând Contactați asistența mai jos:

Community Forum button Contact Support button

Oferiți feedback despre Outlook.com

Dacă aveți o sugestie legată de îmbunătățirea Outlook.com, vizitați canalul nostru Uservoice Feedback, unde ne puteți spune părerea dvs. și puteți vota ideile altor persoane.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×