Codurile de eroare 30015-1011 (1392) și 30015-4 (1392) atunci când instalați Office

Atunci când încercați să instalați Office, este posibil să primiți una dintre aceste erori. Am listat mai întâi cele mai cunoscute soluții, așadar încercați-le în ordine.

Opțiunea 1 - Reporniți dispozitivul și încercați să instalați Office din nou

În browser, marcați acest articol pentru a putea reveni cu ușurință la el, deoarece va trebui să reporniți computerul pe care încercați să instalați Office.

  1. Salvați-vă lucrul și închideți toate programele care sunt deschise, apoi reporniți computerul.

  2. După repornirea computerului, deschideți un browser web, cum ar fi Internet Explorer, și conectați-vă cu contul asociat cu Office, apoi selectați Instalare.

Pentru a reinstala Office, selectați versiunea pe care doriți să o instalați și urmați pașii corespunzători.

Office 365
Office 2019
Office 2016
Office 2013

Opțiunea 2 - Utilizați programul de instalare offline pentru a instala Office

Programul de instalare Office offline vă poate ajuta să ocoliți potențialele probleme care pot apărea cu proxy-ul, firewallul, antivirusul sau conexiunea la internet în timpul unei instalări Office.

Pentru pașii de instalare a unei versiuni offline de Office, consultați Utilizarea programului de instalare Office offline și selectați fila corectă pentru versiunea dvs. de Office.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×