Codurile de eroare 30015-1011 (1392) și 30015-4 (1392) atunci când instalați Office

Atunci când încercați să instalați Office, este posibil să primiți una dintre aceste erori. Am listat mai întâi cele mai cunoscute soluții, așadar încercați-le în ordine.

Opțiunea 1 - Reporniți dispozitivul și încercați să instalați Office din nou

În browser, marcați acest articol pentru a putea reveni cu ușurință la el, deoarece va trebui să reporniți computerul pe care încercați să instalați Office.

  1. Salvați-vă lucrul și închideți toate programele care sunt deschise, apoi reporniți computerul.

  2. După repornirea computerului, deschideți un browser web, cum ar fi Internet Explorer, și conectați-vă cu contul asociat cu Office, apoi selectați Instalare.

Pentru a reinstala Office 365 sau Office 2016, urmați pașii din Descărcați și instalați sau reinstalați Office pe PC sau pe Mac.

Pentru a reinstala Office 2013, consultați Descărcați și instalați sau reinstalați Office 2013 pe un PC.

Opțiunea 2 - Utilizați programul de instalare offline pentru a instala Office

Programul de instalare Office offline vă poate ajuta să ocoliți potențialele probleme care pot apărea cu proxy-ul, firewallul, antivirusul sau conexiunea la internet în timpul unei instalări Office 2016.

Pentru pașii de instalare a unei versiuni offline de Office 2016, consultați Utilizarea programului de instalare Office 2016 offline și selectați fila corectă pentru versiunea dvs. de Office.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×