Cod de eroare 30094 atunci când instalați Office

Dacă primiți o eroare care conține 30094 atunci când încercați să instalați Office, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. Am listat mai întâi cele mai cunoscute soluții, așadar încercați-le în ordine.

Codul de eroare 30094-4 atunci când instalați Office

1-asigurați-vă că dispozitivul acceptă certificate SHA-2 (doar pentru Windows 7)

Dacă utilizați Office pe un dispozitiv care execută Windows 7, asigurați-vă că dispozitivul Windows 7 acceptă certificatele SHA-2. Actualizarea de asistență pentru semnarea codului Sha-2 ar fi trebuit să fie descărcată și instalată automat pe PC, cu excepția cazului în care actualizările automate Windows sunt dezactivate.

Dacă primiți această eroare, asigurați-vă că aveți cele mai recente actualizări Windows 7 instalate, apoi încercați să instalați Office din nou.

  1. Selectați Start > panou de control > sistem și securitate > Windows Update.

  2. În fereastra Windows Update, bifați fie sunt disponibile actualizări importante , fie sunt disponibile actualizări opționale.

  3. Selectați instalați actualizările.

  4. Reporniți dispozitivul. Repetați acești pași până când nu există actualizări disponibile de instalat.

    Notă: Profesioniștii IT care au nevoie de detalii suplimentare despre această actualizare, ar trebui să consulte, de asemenea, 2019 Sha-2 code pentru semnarea cerințelor de asistență pentru Windows și WSUS.

Notă: Asistența pentru Windows 7 se va încheia pe 14 ianuarie 2020. Aflați mai multe despre modul în care aceasta poate avea un impact asupra versiunii de Office in, Windows 7 end of support și Office.

2-ștergerea fișierelor temporare

  1. Utilizați Curățare disc pentru a șterge fișierele temporare:

  2. După ce se termină Curățare disc, porniți din nou instalarea Office: Consultați Instalarea Office pe PC sau pe Mac și urmați pașii pentru planul dvs. Office.

3-repararea Office din panoul de control

Pașii pentru a accesa instrumentul de reparare variază în funcție de sistemul de operare. Alegeți sistemul de operare din opțiunile de mai jos.

  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați Aplicații și caracteristici din meniul pop-up.

    Captură de ecran a meniului Start afișând Aplicații și caracteristici
  2. Selectați produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați, apoi selectați Modificare.

    Notă: Astfel, veți repara întreaga suită Office, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă instalată, atunci puteți căuta aplicația după nume.

  3. În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie instalare bazată pe MSI, veți vedea următoarele opțiuni pentru reparare. Urmați pașii pentru tipul de instalare.

    Clic și Pornire

    În fereastra Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online > Reparare pentru a vă asigura că totul se remediază. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.

    Bazată pe MSI

    În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.

  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a termina repararea.

  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start Butonul Windows Start din Windows 8 și Windows 10 (în colțul din stânga jos) și selectați Panoul de control din meniul pop-up.

    Lista de opțiuni și de comenzi pe care o vedeți după ce apăsați tasta siglă Windows + X
  2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

  3. Faceți clic dreapta pe produsul Microsoft Office pe care doriți să-l reparați și selectați Modificare din lista verticală.

    Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

  4. În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie bazată pe instalarea MSI, procedați astfel pentru tipul dvs. de instalare Office:

    Tipul de instalare Clic și Pornire:

    În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.

    Tipul de instalare bazată pe MSI:

    În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.

  5. Urmați instrucțiunile rămase de pe ecran pentru a termina repararea.

  1. Faceți clic pe butonul Start Butonul Start din Windows 7 > Panou de control.

  2. Din vizualizarea Categorie, sub Programe, selectați Dezinstalare program.

  3. Faceți clic pe produsul Office pe care doriți să-l reparați, apoi faceți clic pe Modificare.

    Notă: Dacă aveți o suită, cum ar fi Office 365 pentru acasă sau Office 2013 sau 2016 pentru acasă, căutați numele suitei, chiar dacă doriți să reparați doar o anumită aplicație, cum ar fi Word sau Excel. Dacă aveți o aplicație independentă, de exemplu, Word sau Excel, căutați numele aplicației.

  4. În funcție de tipul copiei dvs. de Office, fie Clic și pornire, fie bazată pe instalarea MSI, procedați astfel pentru tipul dvs. de instalare Office:

    Tipul de instalare Clic și Pornire:

    În Cum doriți să vă reparați programele Office?, selectați Reparare online pentru a vă asigura că totul se remediază, apoi selectați Reparare. Opțiunea mai scurtă, Reparare rapidă, este de asemenea disponibilă, dar nu face decât să detecteze, apoi să înlocuiască fișierele deteriorate.

    Tipul de instalare bazată pe MSI:

    În Modificați instalarea, selectați Reparare, apoi faceți clic pe Continuare.

  5. Urmați instrucțiunile rămase de pe ecran pentru a termina repararea.

4 - Dezinstalarea și reinstalarea Office

  1. Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a descărca și a instala instrumentul de asistență la dezinstalare Office.

    Butonul de descărcare a unei remedieri simple ce indică faptul că este disponibilă o remediere automată
  2. Urmați pașii de mai jos pentru a descărca instrumentul de asistență la dezinstalare în funcție de browser.

    Sfat: Descărcarea și instalarea instrumentului poate dura câteva minute. După ce terminați instalarea, se va deschide fereastra de dezinstalare a produselor Office.

    Microsoft Edge sau Internet Explorer

    În partea de jos a ferestrei browserului, selectați Rulare pentru a lansa SetupProd_OffScrub.exe.

    Unde găsiți și deschideți fișierul de descărcare a asistentului de suport în browserul web Microsoft Edge sau Internet Explorer.

    Chrome

    În colțul din stânga jos, faceți clic dreapta pe SetupProd_OffScrub.exe > Deschidere.

    Unde găsiți și deschideți fișierul de descărcare a asistentului de suport într-un browser web Chrome

    Firefox

    În fereastra pop-up, selectați Salvare fișier.

    În continuare, din colțul din dreapta sus a ferestrei browserului FireFox, selectați săgeata de descărcări, apoi SetupProd_OffScrub.exe.

    Unde găsiți și deschideți fișierul de descărcare a asistentului de suport într-un browser web Chrome
  3. Selectați versiunea pe care doriți să o dezinstalați, apoi selectați Următorul.

  4. Continuați prin ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.

    După ce reporniți computerul, instrumentul de dezinstalare se deschide automat din nou pentru a finaliza ultimul pas din procesul de dezinstalare. Urmați solicitările rămase.

  5. Selectați pașii pentru versiunea de Office pe care doriți să o instalați sau să o reinstalați. Închideți instrumentul de dezinstalare.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider